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売買武蔵小金井センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2019年12月24日

こちらの依頼に対し迅速に対応してくれた

こちらの依頼に対し迅速に対応してくれた。
回答に時間がかかる場合でも確認中といった連絡をしてくれ、安心感があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お申込みからご契約・ご決済までタイトなスケジュールでしたが、O様のご協力により、無事にお取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき、今後の営業活動の励みになります。
今後、不動産のことで、ご相談ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は本当に有難うございました。

S様
S様 2019年12月21日

安心してお取引きしてもらいました

特にございません。
安心してお取引きしてもらいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきありがとうございました。
ご契約までお時間いただいてしまいましたが、S様にご満足いただき大変嬉しく思います。S様は遠方にお住まいでご多忙の中、色々な面でご協力いただきました。そのおかげもあり、お取引もスムーズに行えたこと感謝致します。
また、何かお役に立てることがございましたらご連絡いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。

S様
S様 2019年12月16日

あいまいな回答ではなく、しっかりした対応に感謝

物件の下見、売主との交渉、代金の支払い、リフォームの相談などこちらの質問にもよく対応していただきました。
自分で分かる範囲でお答え頂き、わからないことは上司や関係者に尋ねて、的確な回答をして下さりました。
あいまいな回答ではなく、しっかりした対応に感謝しています。
三階の東急リバブルの入口は、ガラス自動ドアで、外から内が見えます。
ドアの外に立った時、ガラスの向こうに人の姿が見えないのは不安になります。
業務をしているかしていないか、人の存在感がありません。
不安感のない受付コーナーにしていただければと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小金井センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご購入についてお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
築年数も経過している建物でしたので、いろいろとご不安に思うことがあったかと思います。
私たちは、人生において一番高いと言われるお買い物に携わる仕事をしているので、不安やご不明な点を解消して購入していただかなくてはなりません。
その点をお褒めいただいたこと、大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
また、店舗の運営について貴重なご意見ありがとうございます。
今後は、店舗内で上司も含め相談し、今後お客様にそういった思いを抱かせぬよう改善していければと存じます。
また、なにかお手伝いできることがございましたら是非お声がけください。
この度は、ありがとうございました。

T様
T様 2019年12月3日

お客さんの立場になって、動いてくれました

金額の大小にかかわらず、お客さんの立場になって、動いてくれました。
こちらは初めてなので何もわかりませんでしたが、担当者さんと先輩の方のアドバイスで、とてもわかりやすくおしえてもらいました。
これからもがんばって、お客様目線で対応してもらえれば、ますます、リバブルさんもお客さんに喜んでもらえると思います。
私の引っ越しはまだ先になってしまいますが、本当に有り難うございました。
この後、何年後になるかわかりませんが、こん度は売主になって、又、相談に行きたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご不安にさせてしまうことも多かったと思いますが、T様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、頑張ります。
今後も不動産の事で何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
このたびは、誠にありがとうございました。

M様
M様 2019年11月18日

本当に、担当者様のお世話になって良かった

インターネットでの一括査定では真っ先にご連絡下さり、訪問の約束をして初めてお会いした時の印象がとても良かったので、すぐに契約しました。
私は諸事情により、住宅ローンの返済ができなくなってしまったので、競売になる前に任意売却をしようと考えていました。
しかし、家族の反対もあって、家を手放さずに済む方法はないか弁護士に相談したり、途中で売却活動を保留し、担当者様には多大なご迷惑をかけてしまいましたが、終始誠意あるご対応をいただきました。
結果的には、私が重い病気を患ってしまい、売却せざるを得なくなったのですが、競売まであまり時間がない状況で、買主様を探して下さり、ギリギリのところで任意売却をすることができました。
まだまだ書きたいことはたくさんあるのですが、本当に御社にお願いして、担当者様のお世話になって良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却にあたり、東急リバブル武蔵小金井センターへご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
M様には、奥様やお嬢様方とのお話し合いに加えて、お父様とのご調整等、大変な状況にもかかわらず、色々な面においてご協力いただきました。
そのようなことがあり、最終的に良い買主様を見つけることができたのは、M様のお力によるものがとても大きいと感じております。
本当に、ありがとうございました。
また最終的な決済の直前に予期せぬことがあり、本来であればそちらを優先されるという選択肢もある中で、諸々のご事情をご勘案いただき、最後まで今回のご売却を優先していただきましたことに、心よりお礼申し上げます。
予期せぬことが多々あり、M様にご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
今回のご売却に関することだけではなく、何かご要望や、今後お役に立てることがありましたら、ご連絡をいただければ幸いです。
今後とも、どうぞ、引き続き、よろしくお願いいたします。

I様
I様 2019年11月7日

ありがとうございました

大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでお時間がかかってしまいましたが、無事お取引きが行えましたこと大変うれしく思います。
何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。

A様
A様 2019年10月31日

長い間根気よく、売買に取りくんでいただいた

長い間根気よく、売買に取りくんでいただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
私の力不足もございまして、ご契約まで長い時間をかけてしまいました。
ただ、最終的にはA様にご満足のいく結果となり私も大変嬉しいです。
今後も不動産に関して、ご相談ございましたらお気軽に私までご相談ください。
この度は、本当に有難うございました。

S様
S様 2019年10月31日

丁寧かつポイントを突いた対応を行って頂き、感謝

1.担当者A様には、売主の立場に立ち、きちんとステップを踏んで、クローズまで、丁寧かつポイントを突いた対応を行って頂き、感謝しております。
価格交渉が入ったため、どこまで下げるか頭を悩ませましたが、想定内でおさめることもできました。
2.総合金融グループのOBのため、デスク長のB様にもサポートを頂き、有難うございました。
深く感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと大変うれしく思います。
また何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。

N様
N様 2019年10月17日

良心的な対応で心配なく信頼することが出来ました

売りにくい物件にもかかわらず、時間をかけ、当方の要望を理解し、手をつくして頂き、100%とは言えませんが、一応妥協できる条件で契約に至りました。
初めての事で、不安だらけでしたが、良心的な対応で心配なく信頼することが出来ました。
今はお二人に担当して頂き、本当に良かったと思ってます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル武蔵小金井センターへご自宅のご売却をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
築年数の関係もあり、思い入れのある建物をそのままご利用いただける買主様を探すことができなかった点が心残りですが、お買換え先のお住まいにもご満足いただけ、私共もとても嬉しく感じております。
N様には、お忙しい中、色々なお手続きに迅速にご対応いただき、お買換えのお手続きをスムーズに進めることができましたことを改めてお礼申し上げます。
お買換え先は少し遠い場所ではございますが、武蔵小金井にお越しになる機会も多いとのこと、街中でお会いすることがあれば、新居の住み心地等をお聞かせいただければ幸いです。
また、お住まいになる中で何かご要望やご不明点等があれば、いつでもご連絡をいただくことができればと存じます。
今後ともどうぞ引き続き、よろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年10月15日

対応が迅速で丁寧でとても良かったです

物件の公開から売却の契約まで、ごく短期間で出来ましたことを感謝いたします。
担当者Aさんはまだお若くて経験が浅いと見受けられましたが、対応が迅速で丁寧でとても良かったです。
当初説明を頂いたBさんの存在も安心感がありました。
それほど悪い点というわけではないのですが、内装の解体工事が終わった時に、工事の業者さんかリバブルさんのどちらかから連絡があったら良かったかなと思います。
何より無事に売却できて大満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル武蔵小金井センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動を開始して、すぐに具体的なお話が入り驚かれたかとは思いますが、M様のご協力のおかげで無事ご契約に至れたこと感謝いたします。「大満足」というお言葉をいただき、私共も大変嬉しく思いますし、今後の営業活動の励みになります。
また、内装の解体工事後のご連絡の件ですが、解体業者と上手く連携が取れず申し訳ございませんでした。
今後はこまめなご連絡・ご報告等をしっかり行い、業務に努めてまいります。
この度は、ありがとうございました。引続きよろしくお願い致します。

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