表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2022年2月2日

時間の無い中スムーズに進められた

物件購入するかどうか迷っている際に、無理矢理物件を売り込みをするスタンスではなく、「どの物件であれ、お客様が満足される物件を購入してもらいたい」という担当者さんからのコメントに信用できる人だと感じた。
契約まで時間の無い中スムーズに進められた事、改めてお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住まい探しを弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご内覧からご契約、お引渡しまで短期のご契約でしたので、様々ご不安な点もあったことかと存じますが、無事お取引が完了したことを私も大変嬉しく思っております。
不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2022年1月20日

一つ残念な事を上げるのなら価格設定です

アンケートの回答の様に、販売・接客など本当に良くやっていただいたと思います。
何か一つ残念な事を上げるのなら価格設定です。
近所の参考相場提示の例のエリアが広く、それによって思っていたより低かったことです。
ただそれも売却できた今だから言える事だとは思いますが。
価格設定以外は大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却お手続きについて、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
内覧時には色々とご協力をいただけたことで、無事にお引き渡しを迎えられたと思います。
重ねて御礼申し上げます。
お住み替えのご事情と周辺でのお取引実例が少なく、価格設定面においてややご不満を感じさせてしまった点は反省点です。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2021年11月18日

親身になっていただけました

毎度素早いレスポンスで大変心強かったです。
初めての物件購入でしたが、親身になっていただけました。
疑問点も全て解消くださり、当方からの要望も叶えていただきました。
売主様へ確認しなければならないこともすぐに対応していただき、売主様からの信頼も厚いものと思います。
またご縁があれば、是非担当者さまにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに精進してまいります。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年11月6日

最初から最後まで安心して任せられました

いつも笑顔で的確な対応をしていただき、大変満足しています。
最初から最後まで安心して任せられました。
また住み替える時はリバブルさんにしようと思ってます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様ご内覧時なども含めてM様にご協力いただけたおかげでご売却のご依頼からご決済までスムーズに進めることが出来ました。
ありがとうございました。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年10月11日

リバブルの魅力、価値が上がると思いました

アフターサービスの充実は、他社と比べて、とても魅力的な点だと思います。
より税金対策の部分を強化してもらえると、リバブルの魅力、価値が上がると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の不動産はエリアの中でもなかなか出ない希少性がございましたが、いち早くご覧いただきご入居できたことは担当としても嬉しく思います。
尚、ご指摘いただきました税金部分については自身の知識も含め、改善できるよう努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2021年9月13日

三方良しの姿勢が御社の強みだと思います

各社サービス内容や質について差が無い中で、営業員の差つまり会社の社風や教育・姿勢に差が出てくるものと思います。
もう一社と契約直前までいきましたが早く成約できるような売出価格への誘導ではなく、売主ファーストの売り方戦略・価格設定に好感が持てて信じて任せようと思えたので、リバブルさんへ変更しました。
東急線沿線での強み、知名度、やはり三方良しの姿勢が御社の強みだと思います。
担当者Aさん、ありがとうございました。
担当者Bさんありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
市場で売却不動産が少なくなっている今のタイミングにおいて、どのような販売方法がベストなのかをお打合せさせていただくチャンスをいただけたことに心より感謝申し上げます。
タイミングもありましたが、沿線の中でも地元に根差した活動から今回のご成約に結び付けられたと思っております。
担当者としてお褒めのお言葉をいただけたことを非常に嬉しく思います。
今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2021年8月25日

不安点や不明点を解決しながら物件購入を進める

担当者様は知識があり、わかりやすく説明していただけたので、不安点や不明点を解決しながら物件購入を進めることができました。
物腰の柔らかな対応で、信頼を寄せることができました。
以前住んでいたマンションの売却が完了するまで、引き続きよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
頂いたお言葉を励みに、精進してまいります。
ご売却につきましてもご期待に沿えるように販売活動を行ってまいります。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年8月24日

最初から最後まで粘り強く適切な対応

買主側の条件と私たち売主の希望とがなかなか合致せず、また契約に至った後も買主側の都合で決済が大幅に遅れるなど、大変困難な事案であったと思います。
担当者さんは、最初から最後まで粘り強く適切な対応を続けて、最終的に満足のいく結果を得ることができました。
また、その間も分かりやすい説明をして頂き、私たちも長い待ち時間を耐えることができました。
評価としては100点満点を差し上げ、副賞として「あっぱれ」を贈ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂きまして誠に有難うございました。
ご契約を頂いてからコロナの影響拡大や買主様側の都合等により、当初のご決済予定から大幅にずれ込みI様にも多くのご協力を頂きましたが、無事お取引が出来た事を嬉しく思っております。
お取引に長いお時間はかかりましたが、その間I様と信頼関係を築けたことが無事お取引が出来た要因だと思います。
今後も、お客様との信頼関係を築ける様、取り組んで参ります。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年7月13日

誠実かつ素速い対応に家族みなで信頼を寄せています

好い担当の方とめぐり逢え、満足です。
誠実かつ素速い対応に、家族みなで信頼を寄せています。
以前に元自宅を定期貸家したり、今回も他所物件と比較したりで、東急リバブルの方々と縁がありました。
対応に安心感が得られるのは、同じ社内でも他の方々と大きな違いです。
また今回は別物件で、他社担当の方から案内を受けました。
センスある方でしたが、境界確定や植栽越境の説明が最後で、説明は適時適確な新居担当・東急リバブルの方に比べ、残念でした。
新居担当の方は、センター長ともよく「報・連・相」されているようです。
宮崎台センターは総じて対応が明るくていねい、応接やブースにあと少し、ゆとりがあれば尚好いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお買換えのお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに精進してまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年7月6日

思ってた金額以上で売却できて助かりました

思ってた金額以上で売却できて助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
O様のご期待以上のお取引が出来たことを嬉しく思っております。
今後も、お客様のご期待に応えられるお取引が出来る様、取り組んで参ります。

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