表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却時にはまたよろしくお願いします
この度は大変お世話になりました。
入居後、色々と気になる所も出てきてしまい、まだまだ相談にのっていただくこともあるかと思いますがよろしくお願い致します。
売却時にはまたよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様のご購入のお手伝いができ光栄です。
ただ、新居入居後、M様にはご心労をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、新生活を気持ちよくお過ごしいただけるよう、引き続きお手伝いさせていただければと思いますので、今後も何なりとお気軽にご相談ください。
お願いして正解だったと感じています
住まいの購入を考え、近所にあった大手の不動産屋へ足を運びましたが、希望する条件ではないものばかりを紹介されました。
別の不動産会社を探そうと考えたときに、以前妻がマンション売却でお世話になった東急リバブル三鷹支店のご担当だった方へ連絡してみようとなりました。
少し遠方ではありましたが、相談してみるとフットワーク軽くすぐに駆けつけていただき、またすぐに物件の紹介をしていただけました。
今回購入した土地に関しても、最後の決済まで滞りなくご対応いただき満足しています。
担当さんには、土地だけでなく工務店までご紹介いただき、大変助かりました。
お願いして正解だったと感じています。
センターからの返答
この度は、自宅用の土地の購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
貴重なお褒めのお言葉をいただきまして、大変恐縮です。
新型コロナウィルスの中、ご契約からお引渡しまでスムーズに事を進められたのは、H様のご尽力をいただいたからこそでございます。
今後は、建物の打ち合わせが大変かと思いますが、建物が建築され、新居にて素敵な生活を送っていただけるよう、今後もサポートさせていただければと思います。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
何かとご相談に乗って頂く機会があり安心感が段違い
物件引き渡し後も、何かとご相談に乗って頂く機会があり、安心感が段違いでした。
センターからの返答
この度は三鷹センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂き非常にうれしいです。
いろいろ物件をご案内させて頂きましたが、ご購入頂いた物件が私も一番S様のご条件に合っていると感じました。
S様の購入申込後に2件の購入申込が入ったとのことでしたので、間違いなく一番最初に手を挙げて頂いたS様のご決断の勝利だったと感じております。
また、お引越し直後にインターネットが繋がらなかった件は、大変失礼致しました。
年末で売主様の方でも対応頂けない中、うまく繋がるようにできて本当に良かったです。
三鷹駅周辺にお越しの際は、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
迅速な対応もでき、相談もしやすく、とてもよかった
リバブルさんとしか物件選び、購入に際して関わっていないので、他社との比較はできません。
ですが、担当の方を信頼し、安心して物件の購入ができたのでよかったと思っています。
担当さんは迅速な対応もでき、相談もしやすく、とてもよかったです。
ただ、紹介していただいたリフォーム会社さんはあまりいいとは思えなかったので、自分たちでもっといろいろ調べて決めればよかったかなと後悔しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご購入いただきました物件はお問合せも多く、非常に良い物件でございましたので、自信を持ってお勧めできる物件でございました。T様には今後お住まい頂いた後、よりご満足いただけるのではないかと思っております。
また、紹介させて頂いたリフォーム会社の件、対応に行き届いていない点があり申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事項を真摯に受け止め、リフォーム業者と共有させて頂き、今後はより良い手配などができるよう努めさせて頂きます。
なお、室内の設備などについて不具合その他ご不明な点などございましたら、弊社の保証やメンテナンスサポートなどで対応可能な部分もございますので、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
きめ細かな対応をして頂いたのが良かった
もう一人の方と実質お二人でご担当いただき、きめ細かな対応をして頂いたのが良かった。
当方の疑問等に即座に、かつていねいに対応して頂いたのはありがたかった。
取引終了後のフォローもやっていただいており助かっている。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社にマンション購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様が長年お住いの希望エリア内にて、物件をご購入いただけたのも、内覧予約数の多い人気マンションでしたが、一番最初に内覧いただき、購入のお申込みからご契約まで、迅速にご対応頂けたからだと思います。ご対応いただきありがとうございました。
また、ご契約後も、お忙しい中、時間の確保や必要書類の準備等にご協力いただき、誠にありがとうございました。
今後も、私でお役に立てる事がございましたら、お気兼ねなくご相談下さいませ。
通常では難しい案件でもとおしてくれた
住宅ローンの手配が、通常では難しい案件でもとおしてくれた点。
センターからの返答
K様、この度は弊社にマンション購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
海外にお住いでコロナ禍という大変な状況の中にも関わらず、何事も迅速にご対応いただけたため、無事に予定通りお引渡しを迎えることができました。
奥様につきましては、何度も現地にお越しいただき、リフォームのお見積りや建物検査のお立会にご対応いただき、誠にありがとうございました。
新生活を送られる中で、お困りの事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
担当者さんという営業マンを知人に薦めます
今回は売却・購入で、担当者さんに大変お世話になりました。
売却の時、複数の業者の方と関わりましたが、結局第一印象で担当者さんに専任仲介をお願いする事になりました。
他の営業マンと担当者さんの違いは、私の話をずっと聞いてくれた事、私達家族についてたくさん質問してくれた事、迷った時は待ってくれた事、雑談できた事です。
東急リバブルの購入後のサービスはたくさん利用させてもらいました。
引越業者・電気・水道などすぐ手配してくれて、とても良いサービスでした。
東急リバブルというより、担当者さんという営業マンを知人に薦めます。
末筆ながら、御社の一層のご繁栄をお祈りいたします。
センターからの返答
この度は、数社競合する中で弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
K様がどのような生活をイメージされているのかを確認し、お気持ちをお聞かせいただいたことにより、スムーズなお住み替えのご提案ができたと思います。
コロナウイルスの中でしたが、ご売却、ご購入とスムーズにお話進めれ、感謝のお言葉をいただきまして光栄でございます。
また、今後、住宅ローン控除の確定申告もございますので、何かございましたら、何なりと申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変感謝しております
マンション購入という私たちの初めての一大イベントでありましたが、丁寧な説明と対応していただけたので、安心して取引をすすめることができました。
大変感謝しております。
センターからの返答
T様、この度はマンション購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、大変恐縮です。新築マンションや中古マンション、エリア等、自分たちにとって何が一番最適なのか、奥様との将来の事を真剣に考えているご主人様の姿を見て、私も精一杯、新生活のサポートをさせて頂きたいと思いました。
ご契約後の住宅ローンの手続き等については、お仕事がお忙しい中スピーディーにご対応いただけたので、無事お引き渡しまでスムーズに進めていく事ができました。
これからの生活の中で、お困りの事や、私でお役に立てる事がございましたら、どんな些細な事でも構いませんので、いつでもご相談下さいませ。
お若いのになかなか頑張っていただいた
今回の取引では、担当者さんにはたいへんお世話になりました。
ありがとうございました。
ひとつだけ、今後の為に指摘させて下さい。
取説書類についてですが、通常、説明内容ごとに１つのファイルにまとめて引きわたされるべき、と考えます。
私の経験上からは、そういう物件ばかりなので、今回のように、キッチンの引き出しにホコリだらけで、がっさり入っているのは、ちょっと考えられません。
又、IT機器の説明も全くなかったので、ケーブルTVの人に置き忘れのタオルとともに引き取ってもらいましたが、テーブルの上にまとまりなく置いていってしまったので、困惑しました。
又、１Fのポストのすみに、カギが放置されているなど、主に売り主の会社に、不満があります。
売主の会社の方々のやりっぱなしが露呈しています。
今後は、売主のコントロールも、少し考えた方が良いかと思いました。
担当者さん自身は、タイトなスケジュールの中、お若いのになかなか頑張っていただいたと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様は、お仕事がお忙しい中でも、銀行との手続きやリフォーム業者との打ち合わせをして頂けたからこそ無事にお取引ができたと思っております。
また、ご指摘をいただきましてありがとうございます。
今後のお客様には、K様と同じ思いをさせないよう努めてまいります。
また何かございましたらお声掛け頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
ストレスなく一つ一つ進めることができました
最初に連絡を取った際から引き渡しの時まで、いつも丁寧かつスピーディなご対応をして頂き、物件購入の手続きをストレスなく一つ一つ進めることができました。
コロナ禍の中、不動産会社さんも慣れない業務体制であったにも関わらず、それを感じさせないご対応を頂けたこと、感謝しております。
特に以下の点につき営業マンとしてのプロ意識を感じました。
・当方からの質問に対してスピーディな回答、外部に確認・調査してからの返事。
・銀行や司法書士との連携の巧みさ
・人あたりの良さと謙虚な営業姿勢
物件自体が希望通りのものだったということもありますが、加えて最初にお会いした際のご担当者の印象が良かったことも、速やかに購入決定に至った理由の１つです。
センターからの返答
この度は、不動産の購入にあたり、弊社三鷹センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、大変恐縮です。
T様のご協力もあり、ご契約からお引渡しまでスムーズに進める事ができました。
改めて御礼申し上げます。
元気いっぱいのお子様にお会いする事が私も楽しみで、大変な時期ではございましたが、賑やかなT様一家から元気をいただきました。
公園近くのマンションの為、暑さに気をつけて沢山遊んでください。
新生活を送る中で、お困りの事などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。