表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ほぼ希望どうりの売買ができた
ほぼ希望どうりの売買ができた。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご用命ありがとうございました。
諸条件の成就にお時間がかかりましたが、無事にお住み替えができ何よりです。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
進捗報告など不安に思う点などは全くなかった
担当者からの連絡頻度などとても丁寧で、進捗報告など不安に思う点などは全くなかった。
しかし、担当者が不在時の際などのフォローに対して、会社として、営業所としての対応が余りなかったように思いました。
センターからの返答
O様、この度は思い入れのある大切なお住まいのご売却を弊社へお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
最初にご相談いただいたときから3年越しにお任せいただくことができ、本当に嬉しく思っております。
とても素敵なお住まいで、O様にもたくさんお部屋の良さのアピールをしていただいたおかげ様で、とても良いお取り引きができました。
様々なご協力をいただきまして、本当にありがとうございました。
遠方へのお引越しで大変なことと存じますが、ぜひ新生活をお楽しみください。
また、何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
知りたいことが的確でした
知りたいことが的確でした。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
T様のご協力があり、とてもスムーズにご売却できたこと大変嬉しく思っております。
ご購入いただいた買主様も大変喜んでいらっしゃいました。
また、何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
チャレンジしてみましょうと後押ししてくれた
マンション査定額は他社と比較した中では高い方だったし、その額でチャレンジしてみましょうと後押ししてくれた。
担当者に他社で感じた胡散臭さが無かった。
水回りクリーニングの後で、風呂場の排水溝に髪の毛が残ってたのは少し気になった。
引っ越し業者の割引サービスは、通常サービスと内容同じで併用出来ないと言われ意味が無かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
O様のご協力のおかげでスムーズなお取引となりました。
率直なご意見をくださり、誠にありがとうございます。
今後の営業活動に活かしてサービス向上に努めてまいります。
また何か不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
先回りして応えてくださいました
顧客が本当に求めているものを理解し、先回りして応えてくださいました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
慣れない地域にご家族皆様でお引越しでご不安な点もあったかと思いますが、Ｋ様のお力になれておりましたら、私も嬉しく思います。
またお困り事等ございましたら、何なりとお申しつけ下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
要望にも粘り強く冷静に丁寧に対応していただいた
担当者について良かった点
こちらの問合せに対するレスポンスが速く、色々な面倒な要望にも粘り強く、冷静に丁寧に対応していただいた。
物腰柔らかな方で清潔感がある。
契約後のアフタ—ケアやフォローにも満足出来た。
東急リバブル
オフィスが明るくてきれいで、居心地が良かった。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
Ｔ様のご協力のおかげで、迅速にお取引を進めることができました。
ご売却の方も弊社にてお手伝いすることができ、重ねて御礼申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
安心してスムーズに契約できました
売買に不安や不満もなく、とても安心してスムーズに契約できました。
この先もニコニコスマイル、丁寧な対応続けて下さい。
ありがとうございました。
又の際は連絡・相談すると思います。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
対応についてお褒めの言葉をいただきまして、とても励みになります。
W様とのお手続きは雑談も交えながら終始穏やかな雰囲気で進みましたので、毎回お会いできるのが楽しみでした。
また何か不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
迅速なご対応素晴らしかった
担当者さんの迅速なご対応、素晴らしかったです。
また次回の機会があれば、是非同じ担当者さんにお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は弊社にてお住まいをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉もいただき、ありがとうございます。
W様とはご主人様、奥様とそれぞれ数多くの物件をご内覧させていただきましたが、最終的にお二人とも気に入っていただける物件をご紹介することができ、私自身とても嬉しく思っております。
また何かございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
要望をしっかり理解した上で親身に応えてくれた
こちらの要望をしっかり理解した上で親身に応えてくれた。
センターからの返答
М様、この度は弊社にてご購入、ご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
どちらもご満足いただける結果になりましたこと、大変嬉しく思っております。
М様とは１年ほど前から一緒に購入物件探しのお手伝いをさせていただき、かなり時間をかけて一緒に物件を決めることができましたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
真摯に対応していただけた
真摯に対応していただけたと感じております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
対応について評価くださいましてありがとうございます。
不動産取引の話だけでなく様々なお話をお聞かせいただき、W様との手続きは終始和やかな雰囲気で進みました。
いただいた言葉を励みに、今後とも真摯でスピーディーな対応を心掛けてまいります。
何か不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。