表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色々な要望などに親身に対応していただき、大変感謝
担当者さんには、こちらの色々な要望などに親身に対応していただき、大変感謝しております。
また機会がありましたら、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
Ｓ様のご購入、ご売却のお手伝いができたこと、また、このようなお褒めのお言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく思います。
ご新居のリフォーム工事、ご売却の決済手続きが無事に完了するまで誠心誠意努めて参ります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
担当者さん、ありがとうございました！
正直、不動産会社の方に良いイメージを持っていなかった。
しかし、今回担当して下さった方のおかげでイメージが少し変わった。
会社というより人で選んだ。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さん、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は大変嬉しいお声をくださり誠にありがとうございます。
ご新居購入のお手伝い、最初から最後まで、とても楽しい思い出として心に残っております。
更に、このように思ってくださっていたことを知ることができ、営業冥利に尽きる思いです。
新生活が始まる中で、これからも私のほうでお力になれることはございますので、どのようなことでも是非お気軽にご相談くださいませ。
Ｔ様の、三人でのご生活が素晴らしいものになることを願っております。
これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
常に明るく笑顔で丁寧にご対応頂けた
初めてのマンション購入で色々と不安や疑問がありましたが、一つ一つ時間をかけて解決して下さり、大変助かりました。
購入に踏み切るまで、かなり悩んでしまいましたが、何回もお時間を作って頂き、納得して購入するまでお付き合い下さり、本当に感謝しています。
物件の内覧から契約、引越し後も含めてサポートして頂けました。
年末という慌ただしい中でしたが、スケジュールの調整もお電話や、メール、ＳＭＳなどで迅速にご対応して下さいました。
何より、常に明るく笑顔で丁寧にご対応頂けたこと、本当に嬉しかったです。
お陰様で良い家に住むことが出来、お願いして本当に良かったと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は素敵なご新居ご購入のほど、誠におめでとうございます。
初めてＨ様とお会いしたのはご自宅近くのマンション現地販売会でしたが、そこから約１年後、Ｈ様にご満足いただける素晴らしいマンションをお選びいただけましたことをとても嬉しく感じております。
ご契約からご決済まで、様々なことが重なりご負担も大きくお感じでいらっしゃったと思います。
その中でも、Ｈ様が常に明るく笑顔で丁寧にご対応くださったことで、きっと私も気持ちを引っ張っていただき、明るくお手伝いが出来ていたのだと思います。
不動産売買手続きはすべて無事に完了しましたが、大切なのはこれからの生活ですので、引き続き責任を持ってお手伝いさせていただきます。
どのようなちょっとしたことでも、お気兼ねなく頼っていただけると幸いです。
これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
不明な点に対しての質問も丁寧に応対していただいた
こちらの希望条件に沿った物件を紹介していただいたり、ご提案していただいて大変助かりました。
不明な点に対しての質問も丁寧に応対していただき、ありがとうございます。
その他、アドバイスも大変参考になりました。
そろそろ新しい異動先とのことでしたが、今後の益々のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
Ｉ様の大切なお住まい探しに携われたこと、またお褒めのお言葉まで頂戴出来たこと、営業冥利に尽きます。
ご新居のリフォーム工事が無事に完了されましたら、是非一度、お邪魔させて下さい。
また今後何かお力になれること等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
大手ということで安心感がありました
大手ということで安心感がありました。
担当者様のおかげでとても満足のいく物件の購入ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は本当にありがとうございました。
ご希望条件をしっかりとご提示頂き、イメージを共有しながら、K様と二人三脚で不動産探しができたこと、とても嬉しかったです。
リフォームの完成とても楽しみにしております。
また、何かご相談ございましたらご用命くださいませ。
今後ともK様とより良いお付き合いが出来れば嬉しいです。
どうぞよろしくお願い致します。
諸々の事情で担当が何度か変わったので不安でした
諸々の事情で担当が何度か変わったので、ちゃんと繋げてもらえているのか不安でした。
センターからの返答
Ａ様、この度はご新居のご購入をお任せくださり誠にありがとうございました。
また、途中、担当者が２度変わることになり、ご不安を感じさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
素敵なお家が見つかり、Ａ様からもご満足くださったというお話を何度もいただきましたが、ご不安を感じていらっしゃるＡ様に対して、私からして差し上げられることがもっとあったのだと思います。
これから新たな生活を始めるＡ様のお手伝いを続けさせていただき、今回のお住み替えに１００％のご満足を感じていただけるよう、誠心誠意対応させていただきます。
これからも、何卒よろしくお願い申し上げます。
一生懸命仕事をしていらっしゃるという印象
担当者さん、スタッフの方々、とてもよい対応をしていただきました。
一生懸命仕事をしていらっしゃるという印象を受けました。
センターからの返答
この度はご自宅の売却活動をお任せいただきまして、ありがとうございました。
ご自宅にお伺いさせていただく度、いつも快く出迎えてくださり、とても嬉しかったです。
また、何か少しでもお力になれるようなことがありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
最初から最後まで丁寧に誠実に対応して下さった
この度、経堂センターの担当者様にお世話になりました。
物件の内覧から鍵の引渡しの時まで、最初から最後まで丁寧に誠実に対応して下さり、安心して引越しまで終える事が出来ました。
日中は仕事で電話での対応が難しい旨をお伝えすると、ショートメールで連絡して下さり、また、電話もすぐに対応していただけました。
分からない事を何度も聞いてしまいましたが、その都度丁寧に教えて下さって、本当に感謝しています。
担当者様のお陰で、家族全員が安心して取引を終える事が出来ました。
担当して下さって、本当に良かったと思っています。
知人が何か探していたりした時は、紹介したいと思っています。
改めて、この度は本当にありがとうございました。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
J様からお褒めのお言葉まで頂戴できたこと、営業冥利に尽きます。
頂いたお言葉を励みに日々精進して参ります。
また今後何かお役に立てるようなこと等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
CMや広告からのイメージとは全く違う印象を受けた
中古物件を購入しましたが、売主の方が引越しされたままの状態で引渡しされました。
引き渡し前の居内の確認を担当の方としましたが、あまりに汚なく、担当の方もおどろかれていました。
不動産会社からの清掃もなく、ひどい扱いでは・・・と感じました。
もちろん、家の外もかたづけもなく、手直し等（植木の処理、そうじ、ゴミのかたづけ）の費用はこちらもちで、かなりの出費となりました。
東急リバブルさんは、このような物件を売買されるのだとCMや、広告からのイメージとは全く違う印象を受けました。
決して、安くはない買い物でしたが、事情があり、その土地を購入する必要があったので購入はしましたが、東急リバブルさんの印象は悪く残りました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きまして、ありがとうございました。
またアンケートにて、貴重なご意見を頂きましたこと、誠にありがとうございます。
お取引を通じ、Ｈ様への配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
引渡し前の現地確認については、時間に余裕を持って事前に行なうように徹底し、お客様のご要望にお応え出来るように改善して参ります。
今後は、お客様にご満足いただけるようなお取引を目指して行きたいと思います。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
長期間に及んだ物件選びに根気よくつき合って頂いた
1.①娘一家の住いに近いこと
②眺望、日照、通風、収納に満足できること
③購入可能な価格であること
およそこの3点を軸に物件紹介をお願いしたが、それぞれに特徴ある物件を多数案内していただいた。
お陰で、素人なりに比較対照できる｢眼｣が養われたように思う。
2.長期間に及んだ物件選びに根気よくつき合っていただいた。
最終的に、満足のいく物件にめぐり会えて感謝している。
センターからの返答
この度は東急リバブルにお住み替えのご相談を頂き、ありがとうございました。
お嬢様のお近くにお引越しという第一目的を基準に、Y様と物件の希望条件（陽当たり・眺望等）や今後生活される街並みや周辺環境も併せて様々な物件をご一緒させて頂きました。
様々な物件をご覧頂く中で色々なお話しをさせて頂きながら、Y様と過ごした時間は、私にとっても大変思い出深いものになりました。
Y様に心からご満足頂ける物件をご紹介できたこと、大変嬉しく思います。
今後のY様の暮らしがより素晴らしいものになることを願っております。
この度は本当にありがとうございました。
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- お客様の声（６ヶ月以前）