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お客様評価

3
S様
S様 2020年12月22日

スピーディー、スムーズに解決してもらえて、感謝

司法書士を通しての取引きでしたので、直接の関わりは少なかったのですが、2つの案件をスピーディー、スムーズに解決してもらえて、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度のご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
滞りなく無事にお取引が終わりましたこと、S様のご協力、ご配慮あってのことと存じます。
不動産のことでお役に立てることがございましたら、いつでもお気兼ねなくお声掛けくださいませ。
まだまだ大変な時期が続きますが、どうかご自愛くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年12月21日

本当にありがとうございました

担当者さんには大変お世話になりました。
人柄は誠実そのもので、あまりの責任感の強さ、真面目さにはちょっと心配になるほどでした。
コロナ禍と言うこともありなにかと難しい時代でありながら、売却まで無事辿り着けました。
本当にありがとうございました。 

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
K様のご担当をできたことうれしく思っております。
引き続き、お力になれることがあればお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
T様
T様 2020年12月17日

私の不慣れな質問にも辛抱強くお答え頂き、感謝

訪問査定時の、主にセンター長による詳細な説明は、他社以上に熱意を感じ、媒介契約に前向きになれました。
その後の担当者さんによる丁寧な説明と、対応の早さに感心し、営業力に期待出来るなと感じました。
担当者さんには、私の不慣れな質問にも辛抱強くお答え頂き、感謝しております。
媒介契約から購入申し込みを得るまで約1ヶ月と、ほぼ私の希望通りのスケジュールと金額で終える事が出来たのも、担当者さんのご尽力のお陰です。
ありがとうございました。
引き渡しまで安心してお任せ出来たので、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルにご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後の励みとさせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年12月17日

御社のサービスの制度が充実していると感じました

今回は買い替えで、売買ともにおねがいしました。
売買ともに2度目の経験でしたが、他社との比較としては、御社のサービスの制度が充実していると感じました。
ご担当者については、当初若い方でしたが、一生懸命やっていただいている熱意は伝わるものの、金額等の重要な数字の間違い、知識の不足等、少々不安を感じていたため、売却物件に購入希望者さんが現れた時点でご担当者の交替をおねがいしました。
交替いただいた担当者さんはベテランらしい安心感がありましたが、とても気づかいをされる方で、時々やや、やりすぎ(?)の感があったので、顧客としては都合の悪いことでも、なんでも正直に伝えていただくのがいちばん有難い旨お伝えしました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご自宅のお住み替えをお任せくださり誠にありがとうございました。
買主様側仲介担当者様への気遣いについて、私自身、少し考えすぎてしまったものと反省しております。
色々とご意見をいただけたことを糧とし、あらためてT様のお手伝いをさせていただける際には、営業としてより成長した姿をお見せしたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。これからも、よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年11月25日

安心して相談・取引をさせて頂くことができました

毎回、誠実で好感のもてる対応をして頂き、安心して相談・取引をさせて頂くことができました。
また機会があれば、是非お願いしたいと思える担当者様でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
K様からお褒めのお言葉を頂戴できたこと、営業冥利に尽きます。
また私にお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

K様
K様 2020年11月24日

満足のゆくディールとなりました

とてもご丁寧な対応をして頂きまして、有難うございました。
おかげ様で、今後の人生設計の、見通しを明るくする要素を増やす事が出来ました。
今後、また機会が有りましたらよろしくお願いいたします。
ご担当者の対応がとても良く、満足のゆくディールとなりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切なご自宅ご売却をお任せくださり誠にありがとうございます。
当初拝見させていただいた時から、とにかく素敵なお部屋なので必ず好条件でご売却いただける自信を持っておりました。
結果として過去の事例よりも好条件でご売却いただけましたが、お部屋の良さに加え、K様がお部屋を大事にお使いくださっていたためです。
もし、そこに少しでも私がお役に立てたと感じていただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
今後、K様がお困りになられたことがございましたら、いつでも全力でお手伝いをさせていただきます。
どのようなことでも、是非お気軽にご相談くださいませ。
これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年11月19日

担当者さんの此度のご対応に満足致しております

担当者さんの此度のご対応に満足致しております。
具体的には礼節、受け答え、笑顔、話材等。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
S様からお褒めのお言葉まで頂戴できたこと、営業冥利に尽きます。
また今後S様のお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2020年11月18日

突然の対応にも親切にご対応くださり、感謝

母の逝去から始まった対応でしたが、右も左も分からない私に丁寧なご説明をいただき、誠にありがとうございました。
突然の対応にも親切にご対応くださり、感謝しております。
売却が成立したことはもちろんのこと、素晴しい方を買主様としてつなげていただけたことで、天国の母は喜んでおり、私自身も生まれ育った家を安心してお預けすることができました。
どれだけこれからの世の中で効率化が求められてきても、変えてはならないことも、たくさんあると考えています。
今回、担当者A様と担当者B様にしていただけたような”温い”対応は、機械には代替できないことですので、これからも多くの「売主の想いのつまった家」と「意志ある買主」を、気持ち良くつなげていっていただけますと幸いです。
ありがとうございました。
まだまだ大変な世の中ですが、ご自愛ください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
無事にご決済をお迎えでき、お母様にも喜んで頂けておりましたら幸いでございます。
今後もお客様に気持ちよく取引して頂けるよう誠心誠意努めて参ります。
また不動産のことで何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年11月16日

まだお若いのに一所懸命やって下さったと感謝

物件のメリット・デメリット等もう少し伺えたら良かったと思います。
しかし、それは長い経験が無いと出来ないことだと思いますので、まだお若いのに一所懸命やって下さったと感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社経堂センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
気に入っていただけた物件をご購入いただけるよう、微力ですがサポートさせていただきました。
ご指摘いただきました改善点に関しまして、実直に捉え改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
I様
I様 2020年11月9日

全体的には満足しています

担当者が非常に低姿勢な方だったので、相談しやすかった。
スムーズに事が進んだことに満足してます。
こちらから聞かなかったのが悪かったのかもしれませんが、暮らしてみて騒音に気がつかされる面があり、購入前に教えてもらいたかった。
全体的には満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きましてありがとうございました。
予測して事前に気になる点についてお伝えすることができず、申し訳ございませんでした。
今後は些細なことでもお伝えして参ります。
また、不動産に関してお手伝いできることがございましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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