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お客様評価

5
K様
K様 2020年9月8日

非常に対応をよくして頂き誠に感謝しております

担当者さん。
大変お世話になりました。
非常に対応をよくして頂き誠に感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル経堂センターにてお取引をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いした時から、色々なお話しをお聞かせいただきながら、K様へご新居についての様々なご提案が出来ましたこと、私にとっても大変思い出深い経験となりました。
本当にありがとうございます。
また、何かお役に立てることなどがございました際には、お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

A様
A様 2020年8月3日

丁寧な接客で大変良かったと思いました

丁寧な接客で大変良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠に有難うございました。
A様とはご相談時から契約後のお引渡しまで、色々なやり取りをさせて頂きましたが、いつも気持ち良くご対応いただきましたこと、本当に感謝しております。
買主様にも、ご契約時からお引渡し後の今でも、大変喜んでいただくことが出来ました。
また機会がございましたら、精一杯努めさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年7月14日

誠実なご対応、すばらしかったです

誠実なご対応、すばらしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございます。
『誠実に対応してもらった』とのお言葉、大変嬉しく思います。
これからも沢山のお客様に喜んでいただける営業マンを目指し、日々精進致します。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2020年7月13日

恩着せがましさがなく、フェアーな態度が好感

いつも非常に穏やかに対応していただき、安心感をもってすごすことが出来ました。
恩着せがましさがなく、フェアーな態度が好感を持てました。
他社2社にも声がけをしましたが、御社にお扱いを決めさせて頂いた事、間違いなかったと思っております。
ありがとうございました。
又担当者さんの今後のご成長を祈念申し上げます。
御社の社員教育がしっかりしている事も強く感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
F様からお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく感じております。
ご売却活動中からお引渡日までF様と二人三脚で上手くコミュニケーションを取れたことが、成功への大きなポイントだったと感じております。
重ねてお礼申し上げます。
また、些細なことでもお役に立てる事がございましたら、すぐに駆けつけますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

S様
S様 2020年7月6日

色々と助けていただきました

今回の取引がすべて終わった後も、リフォーム会社さんとの間に担当者さんが入ってくれて、色々と助けていただきました。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお買い換えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
S様からお褒めのお言葉を頂戴出来たこと、大変嬉しく思います。
リフォーム会社さんとの打ち合わせにつきましても、引き続きサポートさせていただきます。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2020年6月24日

何の不自由も感じずに販売・契約が出来ました

私自身が海外にいたにも関らず、迅速丁寧に対応頂き、何の不自由も感じずに販売・契約が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社経堂センターへご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
良いご縁に巡りあうことができ、とても良かったです。
また何かお力になれるような機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
(勿論、海外にいらっしゃる中でも迅速、柔軟に対応致します。)
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年6月16日

何か聞くとすぐに教えてくださるのでとても安心

はじめは他社で売却しようとしていましたが、なかなか内見も入らず、東急リバブルさんに変えて、担当者さんに対応して頂いてから内見も入るようになり、無事売却することができました。
ありがとうございました。
担当者さんは連絡がとても早くて、何か聞くとすぐに教えてくださるのでとても安心でした。
家を売るのは初めてで何も分かりませんでしたが、丁寧に教えてくださったので、安心してお任せもできました。
大事な内見の日に寝坊したり入金が間に合わなかったり、失敗ばかりしてしまった私をいつもフォローしてなんとかしてくださって、本当にありがとうございました。
これからも頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにてお取引頂き誠にありがとうございました。
今回のお取引を通じて沢山のご縁を頂き感謝しております。
一生涯のお付き合いが出来るよう、これからも更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、お客様にとってより良い営業マンとなるべく、頑張って参ります。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年6月10日

最初から最後まで安心してお任せすることができた

売却前、いくつかの不動産会社のお話しを伺った上で、担当者さんの真摯なお人柄にお任せしたいと思い、お願いしました。
素人の私達にも分かりやすく説明して下さり、最初から最後まで安心してお任せすることができました。
またサービスとして、リフォーム提案も図案の3Dと共に作成して下さるのも、決め手の一つでした。
このようなコロナの状況下であったにも関わらず、ご対応頂きスムーズに売却出来ましたこと、本当に感謝しております。
また機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せ頂きありがとうございました。
約1年半前に査定に関するご相談を頂いてから、色々とコミュニケーションを重ねながらM様と二人三脚で進めて行くことが出来ました。
売却開始時より新型コロナウイルスが世に蔓延して、心配な面もありました。
ただ、最終的には良いお客様をご紹介することが出来たこと、私としても大変嬉しく感じております。
また何かお力になれるようなことがございました際には、お気軽にお申し頂ければ幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年5月26日

誠意ある態度で全体的に良好、とても感謝

誠意ある態度で全体的に良好、とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は30年近くお住まいになられた大切なご自宅売却をお任せくださり誠にありがとうございました。
初めてお伺いした時から、M様がご自宅をとても大切にされてきたことが感じられ、このお宅であればきっと気に入ってくださる方がいらっしゃると強い自信を持つことが出来ました。
結果的に、お家をとても気に入ってくださる素敵な買主様が現れてくださり、M様にもこの方に是非お譲りしたいというお気持ちをお持ちいただけたこと、とても嬉しく思っております。
M様はきっとこれからも東京にいらっしゃることが多いと思いますので、もしお時間がございましたら是非弊社にお寄りいただき、またいろいろなお話をお聞かせいただければ幸いです。
これからも責任を持ってM様のお手伝いをさせていただきます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2020年5月12日

依頼したことは確実にやって頂き、大変助かった

最初の担当者A様から担当者B様に変わり、連絡がスムーズになり、信頼できるようになった。
依頼したことは確実にやって頂き、大変助かった。
一方、買主様のニーズに則したアピール(内見時)、間取りに適したターゲットを決めるなど、営業戦略はあまり見えず、こちらから要求して内見者一覧を作ってもらった。
内見時の他社の営業の方の方が、うまくアピールしている姿を何度も見る事になり、中々決まらないもどかしさを感じた。
御社を選んだ理由は、すぐに紹介できるお客様が何組かいるとのことだったが、内見に来られた方は新たな方であり、不信感を持った(最初の担当者A様)。
その後、内見に同行することもなく、異動となった。
担当者B様になり、安心できるようになったが、組織としてカバーしてほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、ありがとうございました。
また、アンケートにて貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご成約まで時間が掛かってしまったこと、またその中で私共の至らない点があり、N様にご不安な気持ちを生じさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
N様からのご協力を頂いたからこそのご契約であったと感じております。
密な打合せができたからこそ、良いお客様にご購入頂けました。
ご指摘を頂きました件につきまして、現在の課題として精進し、今後に活かして参ります。
この度は、本当にありがとうございました。

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