S様
S様
2017年7月27日
対応に不信感をもちました
契約までは積極的に営業の電話やローンに関する相談にものってくれていたのですが、契約後はこちらから連絡や相談をしても対応が遅かったり、不十分であったりと手の平を返した様な対応に不信感をもちました。
また売り主の方の都合ばかり優先していると思うような事が何度もあり、物件の下見も十分にできないまま契約を勧めたり、契約後の引き渡し日がこちらの都合がほとんど反映されていませんでした。
東急リバブル
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
一生に何度もあることではない不動産の購入を弊社にお任せいただきましたのに
十分なサービスを提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。
また、貴重なご指摘ありがとうございます。真摯に受け止めさせて頂きました。
失った信頼を取り戻すのは、時間がかかるかもしれませんが、
不動産売買の担当として今後もS様のお役に立てればと思います。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。