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売買国分寺センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2019年7月25日

同時進行でスムーズに行えたことに、大変感謝

売却と購入同時進行でスムーズに行えたことに、大変感謝しております。
大きな売り物・買物で様々な不安もありましたが、とても親切で感じも良く、きめ細かな対応をしていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社国分寺センターにご購入からご売却までお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご売却と、ご購入同時進行でスムーズに行えたことも、お忙しい中、契約書類のご準備等ご協力していただいたからこそだと思っております。
今後とも何かお役にたてることがありましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月16日

無理難題にも、嫌な顔一つせず応えて頂きました

何軒か不動産をまわったところ営業の方の対応が感じわるかったなか、御社の担当者さんは対応がとてもよく、安心して任せられると思いました。
無理難題にも、嫌な顔一つせず応えて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、このたびは東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉までいただき誠にありがとうございます。営業として大変励みになり、今後の活動への自信となりました。
スケジュール的にもタイトなお買換えでしたが、うまくご入居まで行えたことを私もうれしく思っております。
また何かご質問等ございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2019年6月21日

他社の売却額より高く売却できたこと感謝しています

売却までの流れを大変丁寧にくわしく説明して頂きました。
他社の売却額より高く売却できたこと感謝しています。
知人、友人にも御社のことを話しています。

東急リバブル

センターからの返答

F様、お世話になっております。
この度は、大切な不動産のご売却のお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
F様のご希望の価格で無事にご売却ができたこと、弊社としても大変うれしく思っております。
売却価格・販売スケジュール等、ご希望通りに進められたのはF様のご協力もあってのことですので併せて感謝申し上げます。
不動産関連のご相談やご不明点等がございましたらお気軽にお申し出くださいませ。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年6月19日

さすがに“プロ”と信頼を深くしました

仕事ぶりに満足しています。
特に、いくつかの懸案事項について、市役所の担当部署との折衝および確認をしっかりやっていただきました。
さすがに“プロ”と信頼を深くしました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は数ある不動産業者の中から、当社をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉をいただき大変励みになりました。
今後もご期待に添えるよう尽力して参りますので不動産に関わることはいつでもご相談頂ければ幸いでございます。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年5月28日

大変、親切に、きめ細かくご対応をいただきました

大変、親切に、きめ細かくご対応をいただきました。
本当に感謝しております。
今後も、同じご担当者にお世話になりたいと思っています。
よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

N様、お世話になっております。
この度はお住み替え大変おめでとうございます。
ご家族皆様明るく、ご主人様とは趣味のお話しで、私もとても楽しませていただきました。
これからの新生活で何かご不明点等ございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
これからもよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2019年5月27日

質問したことに対しての答えとかが、遅い返事だった

①最終引渡日(売買残代金入金日)に国分寺店にうかがった際、来店客ボードには買主のみの表示しかなく、売主である私の表示が無かった。
受付からは「どちら様ですか?」と聞かれた。
②担当者さんは明るく丁寧に対応してもらい好感を持てたが、細かい連絡はこちらから連絡してつながるという状況だった。
質問したことに対しての答えとかが、遅い返事だった。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は大変お世話になっております。
ご連絡が遅くなったことで、お取引の最中心配をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。以後最大限早い対応を心掛けますので、今後とも何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
ご来店ボードについても大変失礼をいたしました。
以後このようなことが無いよう務めさせていただきます。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年5月10日

不安も無くなり安心してお任せする事が出来ました

初めての物件購入で、しかもご担当者の方がまだ業務経験が浅い方とお聞きして最初は若干の不安がありました。
しかし、こちら側の質問に対しても丁寧に確認、対応をして下さりすぐに不安も無くなり安心してお任せする事が出来ました。
大変感謝しております。
お世話になりましてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
M様のご希望を踏まえて「この物件しかない」というご新居をご紹介できて一安心しております。
また、うれしいお言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。
これからも末永いお付き合いをお願いしたく、何か御用がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年4月20日

安心してお任せすることができました

興味のあった中古物件が東急さんのものだったので、お電話した際、電話口に出られたのが担当者さんでした。
その時点でその物件は売約済だったのですが、「これも何かのご縁」と一度店舗に伺ってお話を聞いていただくことに。
マンション売却→住み替えを検討していましたが、漠然としか考えていなかった私たちに、具体的な選択肢を提示し、様々な提案をして下さいました。
とても丁寧で感じの良い接客でしたので好感を持ち、契約させて頂く運びとなりました。
契約に向けての細かな応対は適切で細やかな心遣いもあり、大きな買い物で様々な不安もあった私たちも安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご購入誠におめでとうございました。
当初はご成約済みの物件にお問い合わせでございましたが、少しでも何かお力になれればと思い、このような形でお力添えできたこと大変うれしく思います。
M様にとっては注文住宅の建築ですので、これからが本番ですね。
完成を私も楽しみにしております。
何かお手伝いできることがございましたら今度とも何なりとお申し付けくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2019年4月20日

分譲部門と賃貸部門ではこうも違うのかと思った次第

国分寺営業所のA所長、Bさんの対応は非常によかった。
ただ、別件で吉祥寺営業所の賃貸部門と紹介いただいたが、ここの対応は中間報告もなく、こちらからの照会でやっと来るということで、同じ会社でも分譲部門と賃貸部門ではこうも違うのかと思った次第。
賃貸については最近担当が代わったが、後任者からの連絡も全くなく、3ヵ月に亘り借り手がついていない。
→吉祥寺営業所は良くないといいう事。
仕事のできる方に変えていただきたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
賃貸の件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
どの部門においても、お客様にとって気持ちの良い対応ができるよう努めて参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2019年4月13日

平易な表現で追加説明をしていただけると尚よかった

希望額で売却できるか不安もありましたが、お陰様で納得できる値段で成約できました。
ご担当者様を始め、サポートをして下さったスタッフの皆様に改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
一点、不動産に関する専門用語の類については、素人でも理解できるよう平易な表現で追加説明をしていただけると尚よかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き誠に有難うございます。
不動産に関わることはいつでもご相談頂ければと思います。
これからもお客様を全力でバックアップさせて頂きますので、私共でご協力できることがございましたら、何なりと、ご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。
不動産用語に関してのご説明は今後の課題に致します。
ご指摘誠にありがとうございました。

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