表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2017年7月14日

十分満足しております

十分満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご返信ありがとうございます。
お問合せが多く、ご案内のたびに奥様にお立会いをいただきながらご成約までに時間がかかってしまったこと、心苦しく思っております。
また機会がありましたら、ぜひお手伝いさせていただければ嬉しく思います。
ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2017年7月13日

大変満足しました

御社の担当者さんの対応には大変満足しました。
今後も私の不動産に関するご相談は担当者さんにお願いしたいと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
お客様からのご依頼事項やご不安点等に対しては迅速かつ丁寧に対応させて頂くよう心掛けており、その点でご安心、ご満足いただけたのであればうれしい限りです。
今後も、何かございましたらお気軽にお声かけいただきたく存じます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年7月12日

予想していたより早くほぼ希望通りの金額で売却

予想していたより早く、ほぼ希望通りの金額で売却でき、非常に満足しております。
担当者様を始め北千住センターの皆様には大変お世話になりました。
今後の貴社の更なる御発展をお祈りします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、有り難いお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
私自身もご希望に沿った形でご売却でき嬉しく思います。
弊社ではご家族、ご友人をご紹介いただいた際の特典もご用意しております。
お困りごと等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。

お客様評価

5
I様
I様 2017年6月28日

スピーディなご対応ありがとうございました

東急リバブル株式会社
北千住センター
担当者様
今回の売却に至るまでスピーディなご対応ありがとうございました。
長年気になっていた、マンションを希望金額で早々に売却することが出来ました。
フットワークの良さは、他大手不動産会社とは比べものになりませんでした。
北千住センター以外にも月島センターからも自宅の見積りを早々に郵送いただき御社の対応の早さには、感心いたしました。
今のところは、自宅売却は予定していませんが、事情が変わることもシニア世代は想定できます。
その時は、又ご相談お願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご所有不動産の売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
販売活動前、販売活動中も、ご無理をお願いする場面もあった中で、いつも快くご対応頂いたことで早期のご売却に繋がったと思います。
今後も不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

1
M様
M様 2017年6月21日

納得していない

はじめに手を上げてくれた会社は○○○万、何やら「この値で買います」書類を持ってきた。
弟が海外でいろいろあり、時間がかかったが2月頃「年度をまたぐと値がさがるかも」と急に言われ、弟の尻をたたいて、急がせたが年度はまたいでいないのに「あの業者は買えないと言ってきた」で終わり。
はじめから言ってくれれば〝ラテン系な"弟にそのつもりで接したのに。
不動産業界のあたりまえは、世の中のあたりまえではありません。
結局○○○万下がり○○○万。
それでも高レベルだとは思うがあまり、納得していない。
実際の引渡し日もプレミアムフライデーの週をさけてくれと言っておいたのに忘れてた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力していただき、誠にありがとうございます。
ご説明が足りずご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
M様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の業務を改めて参りたいと強く思っております。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2017年6月20日

心強く思いました

見積り査定を5・6社いたしました。
東急リバブル担当者さんの電話応対や、ご訪問のマナー等も大変好印象であった事や、見積り査定の説明もわかりやすくしていただけたので、販売をお願いしました。
最初の見積り時点から販売依頼まで、私の都合があり、しばらく間があったのですが、お手紙やお電話等良いタイミングで何回もいただいたのも、心強く思いました。
販売においても誠実に対応をしていただき、希望通りの価格で売却できうれしく思いました。
買手さんとの折合いも担当者さんは大変気をつかっていただいたと感謝しています。
無事に売却できたのもその後の手続きもお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、有り難いお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
担当としてお引渡しまで無事にお手伝いすることができてほっとしております。
今後のご購入等もお手伝いできればと思いますので、引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2017年6月13日

心から感謝しております

非常に最後引渡し後迄、親切にご対応頂きました。
心から感謝しております。
又、売買の時にはお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

私が売却活動をしていた不動産に他社を通じて購入をしていただき、そのご縁でご売却のお手伝いをさせていただくことができました。
スムーズなお住替えのお手伝いをさせていただけたこと、うれしく思っております。
又の機会があれば、ぜひお手伝いをさせていただきたいと思っておりますので、末永いお付合いをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年6月7日

丁寧に説明をして頂いたので、売却をお願いしました

一括で見積りを依頼したのですが、他社の担当者より丁寧に説明をして頂いたので、売却をお願いしました。
思っていたよりも早く売却することが出来てとても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思います。
Y様ご所有のお部屋は非常に綺麗な状態でお住まいになられていたため、その点を買主様が気に入ってくださり素早いご成約となりました。
本当にありがとうございました。
弊社ではご家族、ご友人をご紹介いただいた際の特典もご用意しております。
お困りごと等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。

お客様評価

5
W様
W様 2017年6月6日

同じ東急グループで働いているので

同じ東急グループで働いているので近くの東急リバブルへ行っただけで他に何もありません。
東急グループで良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

W様が弊社グループでお仕事されているということで弊社にご相談いただき、無事にお取引を完了することができたことを嬉しく感じております。
弊社ではご家族、ご友人をご紹介いただいた際の特典もご用意しております。
お困りごと等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。

お客様評価

5
I様
I様 2017年5月30日

担当者さんの第一印象でお願いすることにしました

担当者さんは、明るく、元気で好感がもてました。
他社にも見積りをお願いしていましたが、担当者さんの第一印象でお願いすることにしました。
途中、アクシデントもありましたが、すぐに動いて、対応して下さったので不安はありませんでした。
マンションの管理が、グループ会社だったので、管理事務所や管理組合とのやりとりなどもスムーズに行え、最後まで、安心してお任せすることが出来ました。
親の代理人という立場でのマンションの売買で、面倒な手続きも丁寧に対応して下さり、また、良い買い主さんを紹介してくださったので、気持ち良くマンションをお渡しすることが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂き、またこのようなお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
アクシデントやご足労頂いたりする機会もありご負担をおかけすることもありましたが、無事お取引を終えられ、ご満足頂く結果になりましたことを非常に嬉しく思います。
今後も不動産のご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。

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