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お客様評価

5
S様
S様 2020年4月21日

売却できた金額も希望通りの満額で決まり、大変満足

信頼できる方で、売却依頼から決済日まで、全て順調に進みました。
売却できた金額も希望通りの満額で決まり、大変満足でした。
次回も是非同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
S様とは2回目のお取引きになり、色々とご協力いただいたお蔭で、スムーズに良い条件でご契約いただき、非常に嬉しく思います。
今後も不動産について何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
O様
O様 2020年4月16日

手続きなどもスムーズで安心してお任せできました

ハウスメーカー様からのご紹介で、当時は担当者A様にご対応いただき、その後B様にお世話になりました。
なかなか契約につながらない時期も、私どもの立場で考えてくださり感謝致しております。
最終的には希望していた額での売却とはなりませんでしたが、そこにいたるまでの打ち合わせでいただいたアドバイスがあったので、納得することができました。
手続きなどもスムーズで安心してお任せできました。
新型コロナウイルスで大変な時ですので、まずは健康を第一に。
今後もお客様に寄り沿う接客で、ご活躍されますようお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約までにお時間がかかってしまったにもかかわらずお褒めのお言葉をいただき、たいへん嬉しく思います。
O様にはご内覧や諸手続き等、いつも柔軟にご対応いただき、感謝しかございません。
私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただけますよう、何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年4月14日

仕事ができて、信頼できて人柄が良い人は初めてです

なかなか売却が進まず、長い期間お世話になり、その期間、私から多くの質問をメールや電話でさせて頂きましたが、すべての連絡において、早急にご返信、ご回答をくださり、大変助かりました。
不動産売買における、知識、経験が非常に豊富でなにより、担当者様の人柄がとても良くて、家族揃って担当者様のファンになりました。
今まで多くの仲介業者様と関わってきましたがこんなに仕事ができて、信頼できて、人柄が良い人は初めてです。
担当者様のような上司の下で働きたいなぁと思いました(笑)
本当に良い出会いに恵まれたと感じています。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は、大切な資産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
T様とは、年齢、家族構成がかなり近いことから私もとても親近感がわきました。
新しいお子様が生まれるタイミングまでほとんど一緒だったのは本当に驚きでした。
販売活動中はなかなか動きが出ない時もあり、ご不安な思いをさせてしまいました。
無事お買換えが成功できて私もとても嬉しいです。
また不動産のことでお困りの事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
その時までにまたパワーアップしてお手伝いできるように努力していきたいと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月31日

顧客に対する親身に相談にのるという誠意的な姿勢

当初、売却見積りを依頼しようと電話をしてからの対応が、スピーディーに行われたことが、同時に頼んでいた他社よりも印象的で、御社に一任する決め手となりました。
また売却後、新居購入まで面倒を見るという姿勢が好印象でした。
何よりも一番良かったのが、営業担当者の、顧客に対する親身に相談にのるという誠意的な姿勢です。
担当者のみならず、フォローについた営業所の方、他店営業の方、嫌な点はありませんでした。
他社でなく、御社に頼んで良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
S様のお力になれたこと、とっても嬉しく思います。
今回のお買換えは、S様のお力があったからこそ、上手くいったのだと思います。
お忙しい中、私どものお願い事にも迅速に対応していただくなど、ご協力いただき感謝申し上げます。
S様と出会えたのも、ご縁だと思いますので、今後、何かお困りの際は、お気軽にご相談くださいませ。

I様
I様 2020年3月31日

ストレスが非常に少ない状態でプロセスを踏めて感謝

今回、相続したマンションの売却でお世話になり、ありがとうございました。
まず、売却検討にあたり東急リバブル様へお願いする決め手となったのは、きめ細かいサービスの種類と内容、そして売却が不調となった場合の売却保証等のセーフティーネットが整っていた点です。
また、担当者の方が現地調査での打ち合せ時、中古マンション売却についての概要、流れ等をわかりやすくかつ、当該物件状況に基き、良い事柄だけでなくリスクまで含めて、幅広く説明していたことで、信頼感が得られたことも大きな要素となりました。
売却についても、実際の売却予測金額のレンジで東急リバブル様に直接売却するという提案により、リスクがなく早期での契約ができ、満足しております。
さらに担当者の方には、相続登記での司法書士の手配、撤去に係る業者の手配において、価格を含めて希望に沿った内容で柔軟に対応していただき、ストレスが非常に少ない状態でプロセスを踏むことでき、感謝しております。
今後どのような物件がどのような買主にニーズがあるか等の詳細なデータのご提示があれば、売主側の各種判断に役立つのではないかと存じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様のお力になれていましたら、幸いでございます。
どんな些細なことでも構いませんので、何かお力になれる事がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月30日

適切なアドバイスもいただき感謝しています

この度はお世話になりまして、有りがとうございました。
こんなに短期間で希望通りの金額で売却できたことに驚いており、また大変嬉しく思っています。
不動産を売却するにあたって、三社に査定依頼をしました。
ところが貴社からは何の連絡もありませんでした。
無視された感があったので、ひどい会社だと思いました。
それからしばらくしてメルマガ配信されるようになり、それには「売却査定・相談」の案内があり、とても不愉快でした。
その後二社の見積りが出揃い、その内の一社に決めようと思っていたのですが、その時参考までにと思い、もう一度貴社に査定の依頼をしました。
その時、担当者の方がうっかりメールを見落していたことがわかりました。
しかし、それからの迅速な対応に驚きました。
短期間で調査する内容がたくさんあったと思いますが、その機動力・行動力に本当に感心しました。
そして、適切なアドバイスもいただき感謝しています。
最初はこの会社には絶対しないと思っていたのに、このような結果になったことに今でも驚き、そして本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は大切な資産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
当初、S様にご連絡ができていなかったということで大変不快な思いをさせてしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。
今後はそのような事がないよう肝に銘じ、業務を進めてまいります。
また今回はご縁がありまして、その後S様とお会いすることができました。
汚名返上ではないですが、リバブルの営業マンとしてきちんとした仕事をさせていただきました。
無事ご希望額でご売却できたのも、S様が迅速にご対応いただけたからだと感じております。
ありがとうございました。
また何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
迅速に対応させていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2020年3月25日

安心して取引する事ができました

担当者の方が非常に信頼ができ、色々と気も使っていただき、初めての自宅売却でしたが、安心して取引する事ができました。
担当者さんにお任せして、本当に良かったと感じております。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は数ある仲介会社の中からご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のお掃除等もかなり頑張っていただきまして、販売活動の力になりました。
しばらくご購入・ご売却はないかもしれませんが、お手伝いできる事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
全力で力になります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2020年3月19日

一生懸命手をつくして頂き無事に終了した

以前、別の物件で説明に来てもらった。
その時の説明と対応がとても丁寧で、親身になって考えて下さったので、今回の物件も同じ方でお願いする事にした。
前回来て頂いた時、上司の方が「街の不動産屋なので、何かあったら相談して下さい」と言って下さった言葉や、「どこに売却するにあたっても、今住んでいる回りの住民の方の事も考えて、売却を考えて下さい」とおっしゃった言葉がとても印象的で、相手の立場に立って物事を考えられる方が上司としていらっしゃり、後輩の事もきちんと見て、教育してらっしゃる会社である事もわかり、感激した。
他に、10社位の会社の方にも来て頂いたが、自分の会社の良い点ばかりを話されて、このような事を話される会社は一社も無かった。
このような上司の方がいて、その方について一緒に仕事をされている担当者さんなら、きちんと事を運んで今回の物件を処理して下さるだろうと考えてお願いしたが、最後まで丁寧にわかりやすく、一生懸命手をつくして頂き無事に終了したので安堵し、満足している次第です。
ありがとうございました。
前にお会いした上司の方が、今は別の所に移られてお会いできなかった事は残念な点です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
N様に、このような評価をしていただけること、とても感謝しております。
弊社では、まさに「お客様の目線・お客様の立場で考えること」をモットーに仕事に取り組んでおります。
今後も、お客様目線を意識して全力で仕事に取り組みたいと思います。
また何かお困りの際は、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月17日

私共に手間をかけさせないよう手際が良くとても感謝

今まで色々な不動産業者の方に、お世話になってまいりましたが、東急リバブル(株)様に初めてお世話になりました。
担当者様の対応が大変良く、私共に手間をかけさせないよう手際が良くとても感謝しております。
大満足です。
又センター長様より丁重な御礼のお便りを頂戴致し、恐縮に思っております。
まだ、2物件有りますので、今後共よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
ご売却やお仕事など、お忙しい中アンケートにご回答くださり、感謝いたします。
他2物件についても、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
心よりお待ちしております。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月28日

こちらの気持ちを察して頂きとても安心しておまかせ

この度は大変お世話になりました。
担当者様には、こちらの気持ちを察して頂き、とても安心しておまかせ出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約日からご決済日までの期間も短く、ご多忙の中、ご調整・ご協力頂き誠にありがとうございました。
今後とも、機会がございましたら是非ともお声がけ下さい。

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