表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一緒に考えてくださる姿勢に強い信頼を感じました
初めてお電話で相談した際、まだ購入を決めていたわけではありませんでしたが、担当者さまは最初からこちらの状況を丁寧に汲み取り、誠実に向き合ってくださいました。
話を聞く姿勢が非常に真摯で、こちらの事情を理解しようとする姿勢が強く伝わり、安心して相談を続けられました。
また、複数の懸念点や疑問がある中でも、一つひとつに的確な説明と回答をいただき、判断に迷う場面でも整理しやすいよう導いてくださいました。
不動産の知識が乏しい私に対しても、専門的な内容をわかりやすく噛み砕いて説明してくださり、納得しながら進められたことが大きな支えになりました。
担当者さまの対応は終始一貫して誠実で、相談者の立場に寄り添いながら最適な選択肢を一緒に考えてくださる姿勢に強い信頼を感じました。
結果として、新居に向けた不安が大きく軽減され、安心して手続きを進めることができました。
総じて、担当者さまの丁寧さ・専門性・コミュニケーション力は期待以上であり、良い新居に出会えたことと同じくらい、良い出会いに感情しております。
センターからの返答
この度は、心温まるお言葉をいただき誠にありがとうございます。
まだご検討段階だった最初の電話から本日まで、Y様と一つひとつ疑問を解消しながら一緒に歩んでこられたこと、そして納得のいく新居との出会いをお手伝いできたことを、担当として心から嬉しく思っております。
不動産のお手続きは専門的な内容も多く不安も大きかったかと存じますが、Y様がいつも丁寧にご対応くださったおかげで、無事にお引き渡しまで進めることができました。
これからもお住まいに関するパートナーとして、お困り事がございましたら遠慮なくご連絡下さい。
Y様の新しいスタートが輝かしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
根気よくとてもよくやってくれました
今回担当者さんには、親の物件も含めて４件目でしたが、物件探しから根気よく、とてもよくやってくれました。
ありがとうございます。
センターからの返答
T様、この度も弊社でお取引いただき誠にありがとうございました。
T様には常に迅速なご対応をいただきスムーズなお取引を行う事ができました。
T様とのご縁を大切にし、今後ともお力になれるよう精一杯サポートをさせていただきたいと思っております。
何かお困りのことやご要望等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
わかりやすい説明をしてくれた
仕事が早く、わかりやすい説明をしてくれた。
住宅ローンや火災保険などのフォローも的確に対応をしてくれて助かりました。
センターからの返答
この度はCSアンケートにご協力いただき、また「仕事が早い」「わかりやすい」とのお褒めの言葉まで頂戴し、大変光栄に思っております。
私からのご案内に対し、T様がいつも迅速かつ的確にご対応くださったおかげで、スムーズなお取引が実現いたしました。
私にとっても、T様とのお手続きは大変ありがたく、スムーズに進められたことに心より感謝しております。
これから始まる新居でのご生活が、より一層素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後ともお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
近い感じでスムーズに進めていただいた
達筆だった。
年齢が近いこともあり、とても近い感じでスムーズに進めていただいた。
売主さんも近しい感じだった。
スムーズ過ぎたため、最後の取引終わった時は寂しさを感じた。
センターからの返答
この度は弊社にて売買のお手続きをいただき、誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中、住宅ローンに必要な書類関係取得等、スムーズに動いていただきありがとうございました。
室内も綺麗にリフォームが仕上がったお部屋ですので、是非気持ち良くお過ごし下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
相談にのってもらい有難かった
購入する物件以外の個人的な問題にも相談にのってもらい有難かったです。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方からのやり取りでお手数おかけしましたが、無事に購入のお手続きができ、
嬉しく思っております。
また何かご相談等のございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
率直な意見も添えながらお答えくださいました
担当の方は溌剌とした明るいお人柄で、安心感がありましたし、最初のお電話の時点から頼りになりそうな印象を受けました。
最初は戸建てとマンションのどちらも検討していましたが、こちらからの質問に一つひとつ誠実に、率直な意見も添えながらお答えくださいました。
細かなやりとりの中でも、常にできる限りのご対応をしていただいたと感じています。
不動産購入という、人生の中でもそう何度も経験することのない大きな節目において、心にわだかまりを残すことなくお取引を進めることができたことを、とてもありがたく思っています。
引き渡し日には和やかな雰囲気だったこともいい思い出になりました。
センターからの返答
T様、この度、大切なマイホーム購入という人生の節目に立ち会い、お手伝いができましたこと、こちらこそ心より感謝申し上げます。
いつもT様が温かく、迅速にご対応くださったおかげで、無事にお引渡しまで進めることができました。
お引渡しは完了いたしましたが、今後も住まいに関して何かお困り事や、お気づきの点などがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
T様の新しい生活が、笑顔あふれる素晴らしい毎日となりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
相談しやすかったのはとてもありがたかった
営業者さんは大変優秀なだけでなく、説明が簡潔でわかりやすい。
それに大変素直な方なので、相談しやすかったのはとてもありがたかったと思いました。
担当者さんにはお話ししたのですが、物件購入を検討してる知人、友人がいたら、東急リバブルの担当者さんにお願いする予定です。
担当者さんと貴社の今後ますますのご隆盛をお祈り申し上げます。
追伸、まだ住み始めて一週間も経っていないので、サポートの方もお願いいたします笑。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
身に余るほどの大変励みになるお言葉をいただき、重ねて心より感謝申し上げます。
また、お知り合いの方へのご紹介についてもお話しいただき、本当に嬉しく存じます。
お客様からのご紹介は、私たちにとって何よりの財産であり、大きな励みでございます。
もしそのような機会がございましたら、T様の大切なご友人様にも誠心誠意ご対応させていただきます。
追伸のご新居のサポートにつきましても、もちろんでございます。
まだお引越しされて一週間足らず、何かと落ち着かない時期かと存じます。
どんな些細なことでも構いませんので、お困りのことがございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
T様の新しいお住まいでの生活が快適なものとなりますよう、今後も全力でサポートさせていただきます。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
難しい要望を叶えてくれました
担当者様にご対応いただき、古家つきの土地を購入しました。
入口から金額面で売主様と交渉いただき、難しい要望を叶えてくれました。
また、補助金のための調査の立会いや融資特約の延長など、本来の業務ではない業務や当方の不手際による業務についても迅速に対応いただき、本当に感謝しております。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、大切な不動産のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにて大変励みになるお言葉をいただき、重ねて心より感謝申し上げます。
不動産の購入は人生において大変大きなお買い物でございます。
ご要望や様々な手続きにおきまして、S様が少しでもご不安なく、安心してお引渡しを迎えられるお手伝いができたのであれば、担当としてこれ以上の喜びはございません。
一つひとつのステップにおいて、S様がいつも迅速にご協力くださったからこそ、無事にお取引を完了することができました。
私の方こそ、深く御礼申し上げます。
これから新しいお住まいの建築も進んでいくことと存じますが、今後とも何かお困り事やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
S様のこれからの新生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
何をすべきか分かりやすくて安心いたしました
この度はありがとうございました。
今回、担当をして下さった営業さんのご対応が良く、安心して進めることができました。
こちらの質問にも、迅速に的確に動いて下さったので、とても助かりました。
また、細かく打ち合わせをして下さったので、次に何をすべきか分かりやすくて、安心いたしました。
また機会がございましたら、これからも宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度のお取引誠にありがとうございました。
当初のご案内からお引渡しまで森様も迅速にご対応下さり私としても非常にお取引しやすい環境でした。
また、新しい生活に携われたことに非常に嬉しく思います。
本当にありがとうございました。
新居にお引っ越しされた後もご不明点・ご不安点ございましたら何なりとお申し付けください。
不動産に限らずお手伝いできることがありましたら全力でサポートさせていただきますので今後とも宜しくお願い致します。
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