表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
辛抱強く対応してくださったのには本当に感謝
家族の中で意見が合わず、しばらく家探しが停滞していた時もあったが、適切なタイミングでアドバイスを頂けました。
たくさん無理難題やわがままを言って迷惑をかけてしまったが、辛抱強く対応してくださったのには本当に感謝しています。
あと駐車場探しもこの猛暑の中、わざわざ自転車でていねいに探して下さったことは、なかなかできない事だと思います。
助かりました。
ただ、あまりにも物件がなかったのか（？）時々、希望と合わない条件（予算オーバーとか、築年数オーバー）の所が提案されたのが少し気になりました。
総合的には親しみやすい担当者さんで良かったです。
お世話になりました！！
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
先日は当社でご契約頂き誠にありがとうございました。
ご夫婦の意見が合わない事はよくございます。ただやはりM様が懸命にお探しなのはよくわかりましたし、私も全力を尽くそうと接しておりました。
最終的な購入時はほぼ即決頂きありがとうございました。
M様には本当に何度もお時間を頂戴し、ご案内させて頂きました。
その時間が無駄でなく、最終的にご希望に沿った物件をご購入頂け、誠によかったです。
希望と合わない物件をご紹介した件は失礼致しました。
今後ともお近くですので、不動産の件でなにかございましたら、宜しくお願い致します。
無事に買い手も見つかり感謝しております
昨年から売却仲介をお願いしました。
最初のご担当者は営業担当者としてはかなり不満で、東急リバブルさんとは今後二度と公私含めて取引したくないと考えていましたが、別の方に担当が変わり、状況報告や打ち合わせも非常に明確にコミニュケーションして頂き、進捗が少ない中でも安心していました。
無事に買い手も見つかり感謝しております。
今後何か不動産仲介を自分や周りの方が必要とする場合に、この人なら問題ないと自信を持って紹介できる担当者さんに出会えて良かったと思います。
改めてご担当頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にマンション売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートには嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
S様とは、前担当者の異動に伴い、担当をさせて頂く事になり、いろいろとご不便をお掛けしたかと思います。申し訳ありませんでした。
また何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して任せられた！
安心して任せられた！
ありがとうございました。
センターからの返答
お世話になります。先日は当社にご売却のご依頼頂き誠にありがとうございました。
何度もご案内・お打ち合わせでお時間頂戴しありがとうございました。
価格変更後、比較的早く購入のお申し込みが入り、大変よかったと思います。
S様も書類のご用意、契約・決済の手続きをスムーズに行って頂きありがとうございました。
決済時は遠方よりお越し頂き、大変お手数お掛け致しました。
引き続き、不動産の件で何かございましたらお気軽にお声がけ下さい。
セオリー以外の提案や発想力に欠けている
良かった点
－丁寧な言葉使い
－清潔な身なり
－こまめな報連相
－親身な対応
－顧客第一での対応
良くなかった点
－ねばり強い交渉力（やや淡泊？）
－人に対する相性で対応に差が現れたか？
－セオリー以外の提案や発想力に欠けている
－注意力や思慮深さの欠如（例：ＨＰ上の表記確認）
総評
平均点には達していたかと思いますが、それ以上更に上を行くようなレベルには未だ達していなかったようです。
今後のご成長を期待します。
センターからの返答
この度は東急リバブル吉祥寺センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様のご売却のお手伝いをさせて頂き、微力ながらお役に立てた事、嬉しく思っております。
N様が打合わせや契約日等、ご多忙な中、ご都合をつけて頂いたお陰でスムーズなお取次ぎができました。ありがとうございました。
今後共、頂いたコメントを励みに営業活動に邁進してまいりたいと思います。
引続き、よろしくお願いいたします。
親身になって動いて頂けたのでとても好感が持てた
購入前の対応はもちろん、引渡後の対応が素早く、親身になって動いて頂けたのでとても好感が持てました。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターにてご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
ご自宅の近隣であったこと、お子様がお生まれになるタイミングだったこともうまく重なり、ご購入いただきました。
今後とも何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。迅速にご対応させて頂きます。
感謝致して居ります
前回も大変親切にいろいろ手配して下さいました。
今回も、分かりやすく親切にお力をかして下さり、本当にスムーズにマンションを手に入れる事が出来、感謝致して居ります。
有難とう御座居ました。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターを再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらご購入のお手伝いができ、大変うれしく思います。
いつもご自宅にお伺いさせていただくときには、あたたかくお迎えいただきありがとうございます。
引き続き何かお困りのことがございましたら、何なりとおっしゃっていただければと存じます。
適切なアドバイス等をして頂き、感謝しています
安心して取引きをする事が出来ました。
担当者様には色々と相談に乗ってもらい、適切なアドバイス等をして頂き、感謝しています。
今後の取引きも担当者様、東急リバブル様にお願いしたいと思っています。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社にマンション購入のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートには嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
T様には、数年前からいろいろとお世話になり、お取引や多数のご紹介を頂き誠にありがとうございます。今回は、ご決済まで時間が無く、直前でのご説明等、いろいろと、T様に御協力を頂きスムーズにお取引を終えることができました。
また何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
細かいお願いも臨機応変に対応して頂けました
・取引に関する疑問点をこちらが納得するまで細かく説明して頂けました。
・一般論としてのアドバイスと、担当者様ご自身の経験からのアドバイス、どちらもバランスよくして頂けました。
・その他、細かいお願いも臨機応変に対応して頂けました。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。この度は当社に不動産の購入の件、ご相談頂き誠にありがとうございました。S様は見学からお申し込み～購入までのスピードが速く、手続きも迅速で大変感謝しております。
私自身も購入・売却を何度か経験しておりますので、今後も何かございましたらお気軽にお話下さい。
引き続き、当社・東急リバブルを宜しくお願い致します。
売却時～契約、引き渡しまでの流れもすごくスムーズ
不動産の売却は初めての経験だったので、どこでどのように依頼すれば良いかわからず不安だったのですが、東急リバブルさんは最初にアプローチを頂いた時から丁寧にわかりやすく説明をして下さって、信頼できそうだなと感じました。
他社に話を聞いた時には、一般的なデータなどから算出した想定売却価格の提示ばかりだったのですが、東急リバブルさんは訪問確認時にしっかりと我々売主側の希望をヒアリングして下さって、売却活動が可能な期間に合ったシュミレーションやプランについて柔軟に対応して頂けました。
売却時～契約、引き渡しまでの流れもすごくスムーズで、様々な特典サービスなどもご案内頂き利用する事が出来ました。
（自身は当面売却などはない予定ですが、）家族や友人が不動産に関わる売買を検討した際には是非、今回対応して下さった担当者様にお願いをするようオススメしたいと思います。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、ご売却のお手伝いができ大変うれしく思います。
ご売却をするにあたり、私にお任せをいただき誠にありがとうございました。
ご所有のお部屋は非常に状態が良く、営業が必要ないくらいの素晴らしいお部屋でした。
引き続き、お困りのことがございましたら、何なりとおっしゃっていただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
仕事とは言え、根気と情熱がなければできないこと
担当者様
この度は大変お世話になり、大変ありがとうございました。
目標としていました年内での売却となり、感謝しています。
暑い中の販売活動でチラシ、広告のポスティング等、様々な活動を行っていただいたと聞いています。
売却できた際の手数料や、支払いに関することもわかりやすく親切に教えていただきました。
仕事とは言え、根気と情熱がなければできないことです。
今後、折を見て、不動産を講入しようと考えています（予定）
その時も是非御社にお願いしようと思います。
本当にありがとうございました。
今後も益々のご活躍をお祈りしています。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。この度は当社に売却のご依頼頂き誠にありがとうございました。N様にはいつも面倒な諸手続きをスピードを持って対応頂き大変感謝しております。
私も親身・マメ・わかりやすくを心がけ、営業活動をしております。
是非、次回ご購入の際もお気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後も当社・東急リバブルを宜しくお願い致します。