売買川西センター

とても親身になっていただき感謝しております

とても親身になっていただき感謝しております。
ありがとうございました。

大手なので安心して任せられる

良い点
大手なので安心して任せられる。
悪い点
大手ゆえに、1人1人のもっている件数を処理しなければならないので、きめ細かいサービスがもう一歩。
担当者が持てる力は限られているので、将来1人1人が専用端末で本店or支店で担当者がフォローできる、つまり予定がダブル場合、端末より適切な方法を知らせる専用アプリの開発で、お客様の要望に対応できるAI時代がくることが、他社を引き放す方法かと。

さすが大手は違う！と思わせて頂きました

テレビCMでよく拝見していて、どのような会社さんなのか興味がありました。
CMのイメージ通りの温かい感じの会社さんでした。
正直なところ、大きな会社さんより、街の不動産屋さんの方が親身になってくれそうに思っていました。
でも、東急リバブルさんは、親身にもなってくれ、なおかつ契約に関しても、流れや書類説明等丁寧できっちりとして頂きました。
街の不動産屋さんにも少しお世話になったのですが、おおざっぱな面があり、不安が残りました。
東急リバブルさんは、さすが大手は違う！と思わせて頂きました。
担当者さんには毎回丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
夫の雑談にも笑顔で応じて頂きました。
また、豊富な話題を提供して頂き、楽しいひと時だったようでございます。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。

初回対応から好感が持て、非常に満足しています

初回対応から好感が持て、非常に満足しています。
また何かの機会があれば、是非同じ担当者さんにお願いしたいと思っています。
今回は色々とありがとうございました。

気さくで明るく、声も大きすぎるくらいで、好感

最初は営業マン特有の調子のいい人って感じでしたが、忙しい中色々と動いて下さりました。
気さくで明るく、声も大きすぎるくらいで、好感を持てました。
今は、担当者さんで良かったと、妻とも感謝しています。

報告、連絡がとれてなく、最後までがっかりでした

7月契約し11月半ばが契約日でしたが11月になっても何の連絡もなく、「引き渡しを少し早めにしてほしいので数日早まらないか」と相談の電話をしたが、10日たっても連絡なく、再度電話したら忘れていた様子。
「火災保険もうちでやります」と言ってらっしゃいましたが、これもまた何の連絡もなく、不安になり、銀行で手続きをお願いする事となりました。
引っこし日当日朝、水まわりのハウスクリーニングをお願いして、午前中にきてくれるので昼から予定を入れてましたが、お昼になってからハウスクリーニング業者が来られ、「リバブルから、お昼にいくようになってました」との事。
報告、連絡がとれてなく、最後までがっかりでした。

いつも明るく丁寧に対応して頂き有難うございました

いつも明るく丁寧に対応して頂き有難うございました。

感謝しております

担当者さんの複数回の物件紹介により、やっと購入マンションの部屋が決まりました。
ありがとうございました。
感謝しております。

担当者さんにはいつも丁寧に対応していただきました

担当者さんにはいつも丁寧に対応していただきました。
特に築年数が古く、ハウスメーカーの資料、記録がない中で、「耐震基準適合証明書」の取得にご尽力いただきました。
おかげさまで、住宅購入資金の節約になり、大変感謝しております。

文書もこまめに送ってもいただき本当に助かりました

アンケートの返送、おそくなり申し訳ありません。
リフォームがすべて終わってから…と思っておりましたので…。
家を買うというのは初めてのことなので、いろいろわからないことがあり、又、税金のことなど法律などもきいたことのないことが多く、ウロウロしましたが、担当者さんがていねいに説明していただき、又、文書も、こまめに送ってもいただき、本当に助かりました。
ありがとうございました。
リフォームについても、最初は若い担当の方が来られて”大丈夫かな？”と思いましたが、きれいにしていただき、満足しております。
とくに、家のワックスがけとそうじをしていただいた業者の御夫婦には、本当にていねいにしていただいて感謝しています。
新しく購入した家にここちよく住めるように皆様のお力をお借りできてありがとうございました。