表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却事の品質保証やサポートサービスが充実していた
購入と売却をほぼ同時並行で進めており、困り事への相談対応などプロフェッショナルな立場でサポートいただけた。
売却・購入ともに機を逃さずに成立したのは、担当者さんの早いレスポンスと全般的な尽力があっての事と感謝しています。
マンション売却事の品質保証や、サポートサービスが充実していた事も安心感に繋がりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
スケジュール感で難しい部分はございましたが、
無事にお取引できたのもA様のご尽力の賜物でございます。
また何かございましたらお気兼ねなくご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
客観的な視点で随時アドバイスをいただけた
物件購入の決断をしていく上で後悔がないように、客観的な視点で随時アドバイスをいただけたのがありがたかった。
おかげで、決断を変に焦ることを回避できたし、好物件が出た際にはタイミングよく情報把握、決断をしていく後ろ支えをしていただけた。
センターからの返答
この度はご購入にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様は銀行のお手続きなど早々にご対応頂いておりましたので、余裕をもってスムーズにお手続きを進めることができました。
またお立合いの際には売主様へのお気遣いも頂き、重ねて御礼、感謝申し上げます。
今後とも不動産のことで何かお困り事がございましたらお気軽にお問い合わせください。
引き続き、宜しくお願い致します。
フットワークが軽かった
良かった点
若い方だったので、良い意味でフットワークが軽かった。
疑問点などはそこまで時間がかからずに解決してくれた。
また、話もしやすい雰囲気で良かった。
改善を期待したい点
話を振った時やこちらの問いかけに対して、回答が歯切れ悪い時があった。
こちらの問いかけに対しては是非「そうですね、それで大丈夫です」や「はい、よろしくお願いします」のような、ちゃんと区切るタイミングがあるような返答の仕方をしてくれるとこちらも安心して話を進められるので、出来れば頑張って欲しいと感じた。
センターからの返答
この度はご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フットワークの軽さや対応の早さをご評価いただき、大変嬉しく励みになります。
一方で、私の返答の歯切れが悪く、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
S様からご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後も精進させていただきます。
良い点や懸念点を率直に話してくれた
しつこい営業は一切なく、こちらの要望を丁寧に聞き取り対応してくれました。
貴社が扱っている物件でなくても「不動産情報サイトなどを見て検討している物件があれば是非教えてください、色々な不動産会社に問い合わせるのは大変だからまとめてお調べしますよ」とこちらの手間を考えて感じ良く対応してもらえたことが良かった点です。
正直な話、他の不動産会社さんは問い合わせのたびに電話がかかってきて、折り返しの手間でストレスがありました。
しかし、貴社担当者さんは連絡手段がほとんどメールだったため、落ち着いたタイミングで返信することができて、ストレスなくコミュニケーション取りやすかったです。
また、気になる物件を内覧した際も、良い点や懸念点を率直に話してくれたことが好印象でした。
こちらからの質問にも快くスピーディーに返答してくれたため、安心して物件選びができました。
本当に納得のいく家を買うことができました。
大きな買い物なので少なからず迷いはありましたが、「こんないい物件ないですよ、私も欲しいくらいですよ」と背中を押してもらったことも大きかったです。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温かいお返事をいただき、ありがとうございます。
とても嬉しいです。
とても素敵なお部屋でこれから楽しい生活を送って頂ければと心より思っております。
お忙しい中、色々とご対応頂きありがとうございました。
改めて心より感謝申し上げます。
今後とも、末永くお付き合いができればと思います。
また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
総じて良かった
総じて良かったけれども、時間がかかるなあって思いました。
センターからの返答
Y様、この度はご売却のご相談を頂きましてありがとうございます。
Y様のご協力もあり、無事にお引き渡しまで終えれましたこと、大変嬉しく思います。
今後ともご売却・ご購入のご相談がありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。
レスポンスの早さも圧倒的でした
営業担当者さんには、こちらの期待を遥かに超える素晴らしい対応をしていただきました。
初めてのことで分からないことばかりでしたが、専門用語を使わずいつも丁寧に説明してくださり、レスポンスの早さも圧倒的でした。
また、こちらの潜在的なニーズを汲み取った的確なご提案を常に先回りして提示してくださり、「プロにお任せするとここまで安心なのか」と終始感動しっぱなしでした。
担当者さんで本当に良かったです！
センターからの返答
N様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温かいお返事をいただき、ありがとうございます。
とても嬉しく思います。
お忙しい中、色々とご対応頂きましたおかげでスムーズにお引渡しができました。
改めて心より感謝申し上げます。
今後とも、末永くお付き合いができればと思いますので、また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
すぐに類似物件を提案していただいた
最初に気に入った物件は内見希望者が多数いる状態でしたが、担当者の方が迅速に売主様と交渉してくださいました。
結果的には売主様の都合で購入に至りませんでしたが、すぐに類似物件を提案していただいたおかげで、スムーズに気持ちを切り替えることができました。
新しく提案された物件は、当初の予算や築年数の条件から外していたため自分たちでは見つけられなかったのですが、値下げしたばかりのタイミングだったこと、また既にフルリフォーム済みの素晴らしい物件でした。
急な内見希望にも快く対応していただき、契約から購入まで本当にスムーズに進みました。
結果として、最初に気に入った物件以上に満足のいく住まいを購入することができ、大変感謝しています。
センターからの返答
K様、この度はお取引いただきましてありがとうございました。
本取引で３度目のお取引となり、お住み替えを円滑にできていることに大変うれしく思います。
ご案内時からとても印象の良いお部屋だったことと、ご内見が重なっていたこともあり、スピーディに動くことを念頭に対応ができたと思っております。
これからご家族が増え、希望に溢れた新生活であることを心より願っております。
この度はお取引いただきましてありがとうございました。
親身になってサポートしていただいた
売却にあたり色々と不安がありましたが、担当者さんのレスポンスの早さや、こちらの状況に合わせた細やかなご対応は期待以上のものでした。
常に親身になってサポートしていただいたおかげで、最初から最後まで安心してお任せすることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は不動産売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまで終了しましたのでもY様のお力添えがあったからでございます。
今後についても不動産売却・購入等のお悩みがあればご相談いただけますと嬉しいです。
宜しくお願い致します。
隠さず教えてくださって誠実さが溢れる担当様です
担当様は私の状況や知りたいことを、何でも丁寧且つ的確に教えてくださりました。
そしてメリットとデメリットも全て隠さず教えてくださって、誠実さが溢れる担当様です。
この様な担当様がいてくださって対応してくれたことは、とても素晴らしいことです。
期待に沿えなかったことは一つもありませんでした。
またご縁がありましたらよろしくお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、身に余るほどのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
そのように仰っていただけて、大変嬉しく、胸がいっぱいになっております。
私自身、I様の状況やご不安に寄り添い、少しでも分かりやすく、そして誠実にお手伝いがしたいという思いで対応させていただきました。
メリットだけでなくデメリットも包み隠さずお伝えしたことを「誠実」と受け取っていただけたこと、本当に光栄に存じます。
今回のI様からのお言葉を励みに、これからもすべてのお客様に安心していただけるようなご案内を心がけてまいります。
また何かお困り事やご相談などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
私の方こそ、またご縁がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
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