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お客様評価

4
S様
S様 2019年5月29日

「打合せ日時・絜約日等々」を調整出来ると良い

コンプライアンス重視、労働管理重視の世の中ではありますが、売却者の都合による「打合せ日時・絜約日等々」を調整出来ると良いと思います。
営業担当者、会社都合での調整であると、遠方からの移動、勤務中等々かぎられた時間となってしまう。
※休みの日の勤務は、むずかしいと思いますが!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルを御用命いただきありがとうございました。
決済日につきましてS様には色々とご調整をはかっていただき誠にありがとうございました。
決済日は買主様の銀行融資および売主様の着金確認、そして法務局への登記の関係上、土日祝を除く平日のみとなりますが、平日の中で更には売主様、買主様のスケジュール、担当司法書士のスケジュール、銀行のスケジュール、最終的に仲介人である私のスケジュール等、全員のスケジュールを一致させる必要がございます。
いくつかの候補日をご提案させていただきましたが、ご多忙の折、S様の転勤に伴い遠方から足を運んでいただくこともあってご不便をおかけしてしまいましたが、皆さまご協力のもと最終的には無事すべてのお取引を完了させることができました。
今後機会がございましたら再度御用命いただければ幸いです。
重ねてこの度は厚く御礼申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年5月28日

ご丁寧に対応して頂きまして、感謝しております

ご丁寧に対応して頂きまして、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、このたびは当社をご用命いただき、また感謝のお言葉を頂戴しましてありがとうございました。
そのお言葉を胸に今後も業務に邁進してまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年5月17日

希望通りいかない可能性や実情も赤裸々に説明

いつも素早く丁寧に対応して下さり、安心してお任せすることができました。
希望通りいかない可能性や実情も赤裸々に説明して下さったこともとても有り難かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は私共の仲介にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
考え得るあらゆる選択肢とそのメリットとデメリットをご説明し、判断と選択いただければと考えておりました。
お住み替え先の新居はいかがでしょうか。
新生活がより豊かで幸せであることを心より祈念しております。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年5月15日

担当者さんは完璧な仕事をしてくれました

担当者さんは完璧な仕事をしてくれました。
とても好感の持てる方でした。
悪かった点は一切ありません。

東急リバブル

センターからの返答

T様
お褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
私としてもT様の売却のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年5月15日

何一つ不安なく決済まで完了した

◇営業活動の中で提供されたカタログの内、「住まいの税金」は情報量も充分で非常に参考になりました。
具体例が示されており、理解し易かった。
HPから、検索機能にて閲覧可能となれば、空き時間等でも活用できると思います。
◇確定申告対策として、無料の「税務相談会」を活用させてもらいましたが、私の説明(税理士さんへの情報提供)不足だったせいか?相談時間30分間では、回答内容が充分ではなかった。
無料「税務相談会」の準備として、相談内容レベルに応じて、東急リバブル担当者と共に相談資料(A4/1枚程度)を作成できる機会があれば良いのかなと思います。
◇今回の不動産取引は、物件が他センター管轄であったにもかかわらず、何一つ不安なく決済まで完了した事、担当者の力量と思っています。
買主様が厄介な方だったので、非常に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は二度目のお取引、誠にありがとうございます。
また、毎度のことながら、このようにお褒めのお言葉も沢山頂戴し大変嬉しく思っております。
今回共同仲介であり、多少進めにくい事案もございましたが、最終的には無事お取引を完了させることができました。
境界確認や測量、各種覚書の取得など、土地取引においてその後のトラブル防止には一定のテクニックが必要です。
私がご所有不動産の売買仲介に再度携わることができましたのも、T様が私を信用いただいたからに他なりません。
税制が頻繁に変わるなか、昨今税金に関するご相談も大幅に増えているのも事実ですので、税理士の拡充や税務相談会の拡充を行い、更なるお客様の利便性向上のため本社にフィードバックいたしました。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申しあげます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年5月7日

予想以上の額で全てが終了できました

友人より御社と担当者さんを紹介していただきました。
私は退職、子供との同居、二世帯住宅への移転と売却の丁度いい機会であり検討していました。
担当者さんの事は、友人から信頼できる人だから安心してとの話しがありました。
担当者さんと初めてお会いした時から、売却完了まで安心して親切丁寧に相談に乗って頂き、予想以上の額で全てが終了できました。
当初地元不動産会社からは、今回の売却額の半値の提示額があり途方に暮れていました。
会社によってこれ程の差がある驚きを感じ、東急リバブルと担当者さんには心から感謝しております。
私にとっては一生に一度の事であり、思い出の家であります。
本当にありがとうございました。
今後の担当者さんのご活躍と、東急リバブルの発展を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご紹介で東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、このように感謝のお言葉もいただき、私としても大変嬉しく思います。
少し時間はかかってしまいましたが、最終的には十分にご満足いただける条件でご売却できました。
売却物件はどこの不動産仲介会社が担当しているかも重要です。
「東急」というブランド力や知名度も生かすことができたと思います。
地元の不動産仲介会社様にも勝る提案と販売力でサポートさせていただいております。
今回、T様の沢山の思い入れのあるご自宅のご売却に携わることができ改めて感謝申しあげます。
今後、お近くに不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたら是非また東急リバブルをご指名ください。
本当にこの度はありがとうございました。

M様
M様 2019年5月7日

知識も含め、ほぼ完璧に近い御対応を頂けた

今回担当された営業の方は知識も含め、ほぼ完璧に近い御対応を頂けたと思います。
欲を言えば生(ウラ)情報も少し頂けたら申し分ないと思います。
いずれにしても大変お世話になり助かりました。
有り難うございました。
今後のご活躍をお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

M様。
この度は大変お世話になりました。
また、当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
M様のお部屋探しのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思う次第でございます。
引き続き、何かお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

N様
N様 2019年4月26日

ご担当者様の一生懸命な姿勢が決め手

この度は売却にご尽力いただき、ありがとうございまいした。
早期に購入申し込みがあり、予想していたより順調に売却できました。
売却をお任せする業者選定は、東急リバブルの知名度と信頼力は決定するにあたり大きく影響しましたが、やはりご担当者様の一生懸命な姿勢が決め手になりました。
郵送やメールでの対応など、親身になって活動していただき、契約時も色々とお気遣いいただきました。
しかしながら、途中買主様の購入意思が分かりづらかったこと、交渉の進み具合が把握しづらかったあたりのフォローをいただければ良かったかなとも思います。
今後も更に経験を積み、成長されますよう応援しております。
最後になりましたが、支店長様より契約後にお礼の花鉢をお送りいただきありがとうございました。
とても綺麗に咲いています!!

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は当社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
私としても、N様のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思う次第でございます。
お取引の中で、N様にご迷惑をお掛けしてまった点については猛省し、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご用命下さいませ。
重ねてになりますが、この度は有難うございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月23日

丁寧にありがとうございました

不動産売買の機会がありましたら次回もよろしくお願いします。
アザレア満開になりました。
母も喜んでいます。
丁寧にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
なにぶん大型の土地だったため、ご契約後の作業が複雑で時折はらはらする場面もあり、ご心配をおかけいたしましたが、無事お取引が完了し、私もほっと胸をなでおろした次第でございます。
お届けしましたアザレア、お取引いただいた感謝の気持ちとしてお送りいたしました。愛でていただければ幸いです。
今後も不動産についてご相談・ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。誠意をもってご対応させていただきます。
重ねて、この度はありがとうございました。

お客様評価

4
M様
M様 2019年4月17日

本当に、ありがとうございました

検索サイト掲載から1番目の問い合わせで即決購入という、仲介の御社にとっては上客だと思いますが、銀行ローン選定に時間がなく、ネット銀行からの借入れは叶わず、御社提携の銀行から時間の都合上、借入れが出来なかったことは、スケジュール的に問題があったと思います。
また売主側が手付金支払い後におこした壁紙の一部破損については、買主の立場に立った対応ではなく、場の終息を第一とした対応で残念でした。
(結果としては、売主負担として費用面の負担はなくなりましたが)
ただこれは、大手の御社は、1人の営業マンが抱える物件数も多いと思いますし、細かな対応は難しい部分であると感じる点です。
それ以外については、気になる点はなかったと思います。
担当者さんは、ビジネスマンとして熱意があり、仕事に対して情熱もあり、久々に活力をもらった気がします。
本当に、ありがとうございました。
感謝を申し上げます。
ステキなマイホームで充実しております。
以上。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
新生活がより豊かで幸せである事を祈念しております。
来春の確定申告(ローン減税手続き)まで、お手伝いさせていただきます。
今後とも宜しくお願いします。

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