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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2022年7月2日

スピーディーな対応ありがとうございました

お忙しい中、スピーディーな対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
通常、契約から決済までの期間は、融資や、境界明示作業がある場合、多めに日数を設けておりますが、ご希望にお答えできるよう、司法書士、測量士、金融機関の協力も仰ぎ、ご契約後16日後の決済が行えましたこと、自分の事のようにうれしく思います。
今後また、不動産についてご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
重ねて、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2022年6月28日

スムーズに話を進めて頂いた担当者様には感謝です!

築年数の経った、駅からも遠く、広く無いという条件の難しいマンションでしたので、長期戦も覚悟してお願いしたのですが、希望通りの条件での早期売却という、嬉しい誤算がありました。
スムーズに話を進めて頂いた担当者様には感謝です!
他社を利用してマンションの売買の経験もありますが、今回は安心感が段違いでした。
また機会があれば利用させて頂きます。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂戴しまして、非常に嬉しく思います。
今回のお取引に関しては正直時勢が良かったこともありますが、私がご提案させていただいた査定について信用いただき、ご売却を進めていただいたからこそ良いご条件での成約になったと思います。
また、ご契約自体がスムーズに進んだ要因のもう1つは、T様がお仕事でお忙しい中でも快くお手続きにご協力いただいたからだと思っております。
この場を借りて改めて御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年6月24日

嫌な顔を見せずに対応してくれました

まだ若い担当者さんが、不動産の売買に一生懸命仕事をしてるのが分かりました。
こちらから何回も、買う不動産を見せてとお願いしても、嫌な顔を見せずに対応してくれました。
今後も、不動産の売買は担当者さんにお願いします。
他の不動産会社とは関わりが少ないのでコメントできないです。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様のお力添えができ私も嬉しく感じております。
今後、お住まいになっていたご自宅のご売却もございますので、引き続き全力でお手伝いをさせて頂きます。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年6月15日

相談から売却まで最速でできました

相談から売却まで最速でできました。
とても満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却、ご購入2件のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
立て替え払い制度をご利用いただき、スムーズなお引っ越しが出来たかと思われます。
この後、お買い換えで最も重要な確定申告が控えております。
ご紹介いたしました税理士と綿密なお打ち合わせの上、確定申告のご準備をお願いします。
ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
重ねて、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2022年6月13日

交渉して頂いて無事売却できました

時間はかかりましたが、最後まで粘り強く相手方と交渉して頂いて無事売却できましたこと、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
当初のご相談から、お買い換えの部分も含めて約1年間ほどかかってしまいましたが、S様のお手伝いができ非常に嬉しく感じております。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年6月10日

親身になっていろいろアドバイスをいただいた

担当者には親身になっていろいろアドバイスをいただいた。
売主さんとの調整もスムーズにできている。
とても安心だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、またお褒めのお言葉もいただきまして誠に有難うございました。
まだ、お打合せする内容がございますので以後もお褒めのお言葉を頂けるように頑張ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

2
S様
S様 2022年6月8日

ツメが甘く感じます

ご担当者様は熱意とスピード感、誠意を持ってご対応して下さったと思います。
また、値引き交渉やレスポンスが早い点、明るいお人柄は大変気持ちの良い方でした。
しかしながら、残念ながら他社様の担当者と比べると、住宅ローンやローン保障制度の保険、物件の知識などといった全般的な知識不足が目立ち、きめ細やかな対応・丁寧さを鑑みると、総合的にみて他社様の担当者様に遠く及びませんでした。
契約前の事前確認やフォローアップも少々足りないと思います。
ツメが甘く感じます。
購入物件が決まっており、両手取引による仲介手数料値下げが大きかったため、東急リバブル様経由でお願いしましたが、条件が一緒であれば恐らく依頼しません。
しかしながら、ご本人はとても熱意と誠意があり、一生懸命にご尽力してくださったため、大変感謝しております。
厳しい言葉を列記しましたが、一段と逞しくなられた担当者様であれば、是非ともお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
貴重なご指摘、ご感想を受け賜りましたことに重ねてお礼申し上げます。
ご指導いただいた点を真摯に受け止め、自分を律し、精進して参ります。
また、お住まいになりながらお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2022年6月2日

色々とサポートして頂き感謝しています

難しい物件で売却まで時間がかかってしまいましたが、その間色々とサポートして頂き、感謝しています。
他社だとオーバーローンになる案件でしたが、こちらでは手持ちのない、持ち出しがない所までやって下さったので良かったです。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、またお褒めのお言葉もいただきまして誠に有難うございました。
また、来年度には確定申告もございますので、これからもお手伝いをさせていただきますのでご利用の際は気軽にお声かけ下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2022年5月28日

納得し、結果スムーズに住み替えが出来ました

こちらからの問い合わせに、いつも迅速な対応をして頂きました。
途中、不安になる時期もありましたが、誠実な説明をして頂き、納得し、結果スムーズに住み替えが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はお買い換えで、想定されていたとはいえ、ご売却の解約条件が成就するまで、購入物件の契約に手を付けられなかったのは、ご不安だったとお察しいたします。
結果、スムーズなお買い換えをアシストさせていただいたこと、誇りに思います。
あとは、来年の確定申告に向けお力添えさせていただきます。
重ねて、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
E様
E様 2022年5月22日

とてもていねいな対応で大満足です!

とてもていねいな対応で大満足です!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご依頼を頂き、又お褒めのお言葉もいただきまして誠に有難うございます。
今後も来年の確定申告等、弊社にてお手伝いさせて頂きますので、よろしくお願いいたします。
また、打ち合わせに関しましても、以前ご利用頂きましたように、お住まいの最寄の営業所もご利用いただけますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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