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お客様評価

5
I様
I様 2019年4月3日

最後まで売主側の気持ちに立って接して下さり、感謝

買主様の希望で居住中のマンションをリフォーム業者の方が見に来ました。
そのおり、業者のスタッフ達は挨拶も無く、まだ私が住んでいるマンションの部屋を勝手にドアを開け、壁や床を何度も強く叩き、部屋にある荷物につまづいて荷物を蹴飛ばしても謝らず、楽し気に「ここにクローゼットを作って~」等、我がもの顔ですごしていました。
とても感じが悪く、本当は、こんな人達にリフォームさせる位なら、売りたくないとさえ考えました。
その時、いち早く私が不機嫌な事に気付いた担当者さんが、そのスタッフ達に対して厳しく注意をして下さいました。
買主様とのお取引もあり、言いづらい立場であったにも関わらず、真剣で、私が快く思えない状況なら見学はここで打ち切らせて頂きます!とも言って下さり、とても胸がすきました。
もう売却が決まっていたのに最後まで売主側の気持ちに立って接して下さり、本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は東急リバブル川越センターをご利用いただき誠に有難うございます。
I様に対し私の配慮が足りなかったと反省しております。
そのなかでも、私自身が売主であったらと考え行動させて頂きました。そのことにI様から評価を頂け誠に嬉しい限りでございます。
また、何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
誠に有難うございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年4月3日

誠実に対応していただいた

誠実に対応していただいた。
駐車場が近くにあり、料金を負担して頂き、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
これで新生活のスタートですね。
新生活がより豊かであり幸せである事を祈念しております。

お客様評価

5
H様
H様 2019年4月2日

無事売却できましたことお礼を申し上げます

いろいろ大変な状況の中ご配慮いただき、無事売却できましたことお礼を申し上げます。
又お願いする時は、かならず東急リバブルさんと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
早速新たなご相談をいただきまして、次回お打ち合わせができればと思います。
引き続きご期待にそえるよう頑張って参りますので何とぞよろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
W様
W様 2019年3月19日

的確なアドバイスと、誠意ある対応をして頂き、満足

見積もりを頼んだ時には、厚いファイルを作成して頂き、丁寧に説明もしてくれたので、納得して売却する事が出来ました。
的確なアドバイスと、誠意ある対応をして頂き、満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

今回一括査定にてご相談をいただき、当社の多彩なサービスや私のやる気を評価していただき非常に嬉しく思います。
W様とはお住まいも近かったので、エリア情報やマンションの良さも把握しておりましたので良いパフォーマンスを発揮することができ、お取引も計画通り順調に進めることができました。
とてもフランクに接していただきありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月18日

非常に気持ち良く取引させていただくことができた

裏表無く、誇張することのない雰囲気であったことに、信用が持てました。
会社として、アフターケアもしっかりしており、思いもしなかったサービス等もあり、非常に気持ち良く取引させていただくことができました。
他人にも安心して勧めることができる良い会社だと、夫婦二人共満足しております。
最後にいただいたプレゼントも気に入っています。
担当者さん、ありがとうございました。
また利用させていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は川越センターをご利用いただき、また、お忙しい中ご丁寧にアンケートのご協力をいただき、誠にありがとうございました。
今後も不動産に関することで何かございましたら、お声掛けいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年3月12日

迅速で丁寧な対応をして頂きました

今回マンション売却にあたり、3社の中からリバブルさんを選んだ理由は、査定金額と礼儀正しく好感がもてたからです。
他社の話を聞いて検討して返事しますと伝えました。
後日いち早く貴社担当者さんが連絡くださり、迅速で丁寧な対応をして頂きました。
当初マンションの売却は考えていなかったので、管理規約等の書類を処分してしまった為、担当者さんに何度もマンションの理事長さんと連絡を取り合って頂き、理事会にも参加するように言われ参加してくださり、書類を用意して頂きました。
担当者さんには、他にも売却する為にいろいろとご尽力頂き、大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様。
当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
管理関係の調査で契約まで時間をかけてしまいましたが、Y様のご協力もありまして、無事契約に至ったと感じております。
この度は本当に有難うございました。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。

お客様評価

4
S様
S様 2019年3月12日

お世話してくださりありがとうございました

1回目、2回目で話がうまくまとまらず不安だらけでしたが、3回目で決まって本当によかったです。
お世話してくださりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル㈱川越センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
3度目にご契約をいただくまで、ご心配をおかけし申し訳ありませんでした。
無事ご決済まで行うことができ私も安心いたしました。
また、不動産に関するご相談がございましたら是非東急リバブル㈱へご依頼をいただければ幸いです。
今後とも東急リバブル㈱をよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2019年3月4日

不安を感じることなく無事に売却することが出来た

施設に入所している親の代理として物件を売却することになり、知識不足に加えて私自身が遠方に住んでいるという条件が重なり、とても不安な気持でご相談したのですが、担当の方がひとつひとつ丁寧に、しかも分り易く説明して下さったので早目に理解することが出来ました。
又、必要書類の事前説明や細かな注意点なども行き届いていて、代理人としての私にとっては、正に「転ばぬ先の杖」を用意して頂き、本当に助かりました。
併せて、途中の進捗情況などの報告も迅速且つ正確にご連絡いただき、不安を感じることなく無事に売却することが出来ました。
担当社員様が良い意味でプロとしての緊張感を身につけていらしたことが、印象的でした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
私としましても、お客様のお力になれましたことを大変嬉しく思います。
またお力になれることがございましたら、是非お声掛け下さいませ。
繰り返しにはなりますが、本当に有難うございました。
今後ともお引き立てのほど、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
I様
I様 2019年3月4日

経験も豊富でしたので、安定感のある対応でした

しっかりと対応して頂きました。
担当者さんは経験も豊富でしたので、安定感のある対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
お住まいがご遠方で、ご心配もおかけしましたが、ようやくお取引することが出来ました。
お役にたてて非常にうれしく思います。
不動産についてご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
これからも、わたくしと東急リバブルをおひきたていただければ幸いです。
重ねて、このたびはありがとうございました。

お客様評価

4
N様
N様 2019年2月27日

知名度、ネットワーク、そして機動力の賜物

この度は、丁寧で迅速なご対応を頂き、又、希望を汲んで頂き、戸建て売却が出来ました。
これも御社の知名度、ネットワーク、そして機動力の賜物と思いました。
リバブル様にお世話になって良かったと満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は川越センターをご利用いただき、また、お忙しい中ご丁寧にアンケートのご協力をいただき、誠にありがとうございました。
今後も不動産に関することで何かございましたら、お声掛けいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

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