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お客様評価

5
T様
T様 2020年6月4日

契約前から最後まで一貫して誠実に対応して頂いた

最初、他の不動産屋で売却の為契約しておりましたが、対応に好感がもてないのはもちろん、週に1度の書面での報告も忘れ2週に1度・・・などでした。
その点貴社担当者さんは、契約前から最後まで一貫して誠実に対応して頂きました。
心配に思うところを1聞くと10返ってくる、というように毎度ていねいに教えて頂きました。
旦那と共に、さっすが担当者さんだなぁ、と言っておりました。
東急リバブルはもちろんですが、担当者さんに対応してもらいとても幸運だなぁと思っております。
今回は本当にありがとうございました。
お疲れ様でした。
また機会がありましたら担当して頂きたいと考えております^_^

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
はじめてのご売却でご不安な点が多々あったかと思いますが、T様のご協力のおかげで無事にご成約に至りました。
また、今回の件に限らず、何かお力になれることがあればお気軽にお声掛けください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月1日

ありがとうございました

以前の実家の処分は他社Z社さんにお願いしました。
Z社さんと東急さんのどちらが早く連絡をしてきて、接触するかだと思います。
担当者さんは、まだ業務経験が浅い方のようでした。
これからも頑張って頂きたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。販売までお時間を要し、ご不便等をおかけしたこともあったかと思います。しかしながら、面談のお時間を作って頂けたりとS様のご協力大変ありがとうございました。
今後もぜひご相談を頂ければ幸いです。

D様
D様 2020年5月28日

親身にサポートして頂き、満足しかないです!

以前は別の不動産屋にお願いしておりましたが、中々売れず悩んでいました。
親の紹介もありリバブルの担当者さんに依頼させて頂き、以前より結果が早くでて売れることができました。
その間も親身にサポートして頂き、満足しかないです!
コロナの影響もありまだまだ先がみえないと悩んでいましたが、おかげで安心することができました。
同じように悩んでいる方がいたら、間違いなくリバブルの担当者さんを紹介していこうと思えました。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

D様
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
新型コロナウイルスの影響で市場動向に多少動きがございましたが、無事満足のいく結果となりましたこと、私も大変嬉しく思います。
また何か不動産に纏わるご相談がありましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
お父様にも宜しくどうぞお伝え下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年5月21日

若い方でありましたがとても丁寧な気くばりの有る方

この度は大変お世話になりました。
資金が整うのが3ヶ月後の私に対して、あからさまに門前払いの対応をする会社も有る中、親身になって相談に乗って下さり、アドバイスをいただきました。
低予算のため、沢山の候補物件が有ったわけではありませんでしたが、東急リバブル様で見つけられて、良かったと思っております。
担当者さんは、若い方でありましたが、とても丁寧な気くばりの有る方ですし、一生懸命でいらっしゃると思います。
これからの成長が楽しみな社員さんですね。
その他、サポートをして下さるスタッフの方も、とても良い印象でした。
今後、お世話になる事はあまりチャンスがないと思いますが、周囲の方が探していましたら紹介します。
お世話になり、ありがとうございました。
貴社の益々のご発展をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

T様。
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当社としては、お客様のために最大限のお手伝いをすることは当たり前のこととしてT様と共にお部屋探しを始めましたが、他社がそのような対応を取られていたとは正直驚きです。
T様にとっては紆余曲折があったかと思いますが、現場の担当としてはご要望は全てお手伝いするつもりでおりましたので、満足のいく不動産購入を実現できたと感じます。
たくさんの不動産会社が存在する中、改めて当社をご利用頂けましたことに感謝申し上げます。
誠に有難うございました。
今後もし、不動産に纏わるご相談がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年5月21日

ありがとうございました

不動産売買で大変お世話になりました。
自分自身少し体調も悪かったので、ほんと全てspeedyに対応して頂き助かりました。
まして、引渡し前日迄住んでいたので、荷物を置いたままでした。
その処分も心よく引き受けて貰い、楽に引越し出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様。
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
K様のご要望に最大限応えられればという点を意識して、動かせて頂きましたので、お褒めの言葉を頂けて嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、K様のお部屋は当社にて購入をさせて頂きました。
お譲り頂けましたこと、大変嬉しく思います。
他にも何か不動産に纏わるご相談がございましたら、お気軽にお声がけ頂ければ幸甚です。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年5月20日

顧客のニーズに真心で応えて下さいました

この度、無事マンションを売却する事ができました。
心から感謝しております。
当初売却に関して多少の不安がありましたが、身内が東急リバブルに勤めていた為、御社に決めさせて頂きました。
お世話になったのは、川越センターの担当者さんです。
初めてお会いした時に、担当者さんから温かさが伝わって来て信頼できると感じました。
売却まで時間がかかっていたのですが、更新契約をする際、周辺環境の状況の説明や査定額の提案など、顧客のニーズに真心で応えて下さいました。
時には考え直そうかと思った時もありましたが、どんな時も誠実に対応して下さった担当者さんを信じようと決めました。
契約日が2月でコロナの発生の時期の前にでき、決済日が2ヶ月後と無事に売買契約完了致しました。
今思えば、全てのタイミングと東急リバブルさんとのご縁や、担当者さんの人柄により、売却できたと思っております。
また、買主さんもとても良い方で心より感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
ご成約までお時間を要してしまいましたが、Y様のお力添えを頂き、無事にお取引できました。
今後も何かお困りの事がございましたら、遠慮なく連絡お待ちしております。
この度は、ありがとうございました。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

1
S様
S様 2020年5月20日

売って終わりという感じを受けました

契約までのやりとりはスムーズに行った反面、契約してからのローン、リフォーム、その他様々な手続きや契約などは、正直なところ放置された印象です。
引っ越しの時期が遅くなったり、実害が出た部分もあること、また、「人生最大の買い物」であるにも関わらず、細やかなフォローをしていただけなかったという印象です。
売って終わりという感じを受けました。
リフォームについても、業者に引きついだら終わりでした。
蛇足ですが、お祝いのお花をお贈りいただいてありがとうございます。
ただ引っ越し前でしたので、リフォーム前の誰も住んでいない家に贈られてきたのは、正直、なんだかな、という感じです。
このあたりの連携がとれていない感じも残念です。
担当が他の人だったら違ったのかなあ、と思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
配慮の足らない部分があり大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を胸により一層業務へ邁進して参ります。
どうもありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2020年5月19日

物件の詳細や近隣の情報をわかりやすく説明

物件の詳細や近隣の情報をわかりやすく説明いただきました。
高齢の両親の終の住処として購入した物件であったため、慎重に探していたところでしたので、大変助りました。
両親もご担当者様を信頼した様子で、思いのほか順調に契約することができました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様。
この度は当社に不動産購入のお手伝いをご用命頂きまして誠に有難うございました。
N様にとって何が決め手になるのかという点を心掛けて、お手伝いをさせて頂きました。
結果的にご両親様の満足のいくお部屋をお取引できまして、大変嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

O様
O様 2020年5月19日

納得して売却することができました

十分な説明の上で進行いただいたので、納得して売却することができました。
お任せしっぱなしとなり、当方としては楽をさせていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
遠方という事で、基本的にお電話でのやり取りが多いなか、お時間作り柔軟に対応してくださったこと、大変ありがとうございました。O様のお役に立てたこと、私自身も光栄に感じております。
また何かございましたら、お気軽にお声がけください。精一杯やらせて頂きます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月23日

もっと早く、お願いすれば良かったと思っています

1年近く物件売却が進まず困っていたところ、貴社担当者様にご連絡いただき、お願いした後は、スムーズに取引を進めることができ、大変感謝しています。
もっと早く、お願いすれば良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

M様。
この度は当社にご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
他社様での販売に苦戦している旨、お伺いしましたので、何かお力になれればと思い動かせて頂きました。
結果的にM様にご満足頂けるご成約になりましたこと、大変嬉しく思います。
また何か不動産に纏わるご相談がありましたら、是非お声がけ下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

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