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お客様評価

3
S様
S様 2021年4月6日

現況価格の状況説明に不満が残る

不動産の売買に関し、立場が異なる点は理解できるが、現況価格の状況説明に不満が残る。
売渡し価格の不満がある。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再びの東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当物件ご購入時もわたくしが担当でしたが、20年以上前にご購入いただき、不動産市況が変化したとは言え、大幅に価格が下がってしまったことは、心が痛みます。
ご納得いただけない部分が多々あろうかと思われます。
今後、またリバブルをご利用いただくことがありましたら幸いです。
何卒よろしくお願いします。重ねて、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月29日

出来ればもっと高く売却できたらもっと良かった

今回東急リバブル様に自宅の売却をお願いし、短期間で売却できたのは良かったと思いますが、出来ればもっと高く売却できたらもっと良かったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘頂いたようにご希望の短期間のご売却という点についてはご希望にお応えできた半面、ご売却価格については当初の希望価格よりも低くなってしまいその点においてご希望に添えずに申し訳ございませんでした。
またお困りのことがあればお役立て出来ればと存じます。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
重ねてこの度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月24日

短期間で売買代金決済にまで至ることができました

転居することが決まった時に、賃貸にしようか売却しようか迷っておりました。
御社では、埼玉地区での賃貸を扱っていなかったことと、西武線沿線では弱いのではないかと考え、他社にお願いすることも検討しました。
しかし、小田急沿線の別店舗・別担当者に、過去にマンションの購入と売却をお願いした際にも、親身な対応をしていただいた経験があり、今回の店舗に相談させていただきました。
結局、担当の方の豊富な経験から様々なアドバイスをいただき、売却することに決め、短期間で売買代金決済にまで至ることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの三度のご利用、誠にありがとうございました。
物件所在地と同市に私も住んでおり、愛着をもって販売活動させていただきました。
出店間もない不動産業者からの申し込みは、やはりご縁があったと感じます。
これからも東急リバブルとわたくしをおひきたていただければ幸いです。
重ねて、この度はありがとうございました。

お客様評価

4
K様
K様 2021年3月22日

お世話になりました

お世話になりました。
浸水のリスクのある土地・家だったので正直、売れるかどうか不安もありましたが、おかげ様で予定の期日内に売ることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
とてもお人柄の良い買主様とご縁を結ぶことが出来たこと、大変うれしく思います。
買主様が海外の方でしたが、弊社海外事業部のアシスト、通訳でスムーズに取引が行えました。
弊社をお選びいただいたメリットがここでも生かされたと自負しております。
お引っ越し先での素敵な暮らしをこころよりお祈り申し上げます。
重ねて、この度は東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。

お客様評価

5
G様
G様 2021年2月10日

熱心な説明と、心ある対応に感謝しております

今回購入した物件は、以前他不動産会社で一度考えさせて頂いた物件でした。
マンションにするか、戸建にするか悩み、もう一度当物件の内覧を希望した所、東急リバブル様でした。
担当して頂いた方の熱心な説明と、心ある対応に感謝しております。
物件購入に全く関係ないのですが、一つ質問をさせて頂きました。
「仕事は楽しいですか?」
即答で「楽しいです」の言葉でした。
その時購入するならこの人だと思い、ほぼ即決でした。
若い社員が楽しく仕事の出来る環境を作る会社は、すばらしい会社だと思います。
引き続きマンション売却もありますので、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
G様はとてもお人柄が素晴らしく、微力ながらお役に立てて大変光栄に思います。
これからご売却についても控えておりますが、全力で取り組めたらと思いますので引き続きよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2021年1月21日

不明点などをその都度解消してくれて、とても感謝

この度は担当して頂き誠にありがとうございました。
スムーズに取引きができたのも、担当者さんのおかげだと思っています。
暑い日にもマメに訪問して頂き、不明点などをその都度解消してくれて、とても感謝しています。
そちらの地域で不動産のことで困っている知人・友人が居たら、必ず担当者さんに紹介したいと思います。
本当にお世話になりました。
センター長様もお心遣いありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
真夏の時期に何度もY様にご協力頂いたことで無事にご成約に至りました。
お買い替えのスケジュールにも柔軟にご対応頂き感謝申し上げます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月19日

迅速に売却できた

良かった点
迅速に売却できたこと。
メールのみでなく、電話で連絡いただいたこと。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が終了し、私もほっとしております。
また、今回のお取引で私も初めてのことが数多くあり、非常に良い経験となりました。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2021年1月4日

ありがとうございました

センター長さん、担当者Aさん、担当者Bさん、おかげさまで良い物件を購入することが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともお引立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年1月4日

次も貴社にお願いしたいと考えております

コロナ禍で苦戦すると考えていました。
想定していた期間より早く、そして高く売却ができ、感謝しております。
家の売却は初めてのことで、何から何まで分からないことばかりでしたが、貴社の担当営業の方に親切・丁寧に対応していただき、今は感謝とともに満足、そして安堵しております。
隣家から枝が壁に当たっているとのクレームが貴社に直接入った時も、その日に当方にご連絡をいただき、次の日にはのこぎりを持参され、剪定していただきました。
そして、隣家へもご挨拶とお詫びをしていただけました。
この時はスピーディーな判断と対応に驚かされました。
コロナ禍で、私は必要最小限での外出を心掛け、他人との面会も極力避けており、担当営業の方とは主にメールと電話でのやり取りでした。
実際に会って話したいとのご要望もいただいておりましたが、お断りしておりました。
同様に、物件の所有者である母は施設に入居しており、毎回の面談も簡単にはいかず、最小回数の面会と抜群のタイミングで確認作業等をやっていただきました。
いろいろとありがとうございました。
次も貴社にお願いしたいと考えております。
貴社、益々のご繁栄を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
コロナ禍のなか、不動産市況の悪影響は避けられましたが、特に施設に入居されているご高齢の売主様との面会は毎度難儀しております。
施設ご担当者様の面談を制限する警戒心も、この状況では致しかたないのですが、その都度、司法書士との連携で対処出来ております。
そういった過去の経験も活かし、今回も無事決済出来ました。
施設へのお手配などのご協力、ありがとうございました。
今後また不動産に関するご用命がございましたら、お気軽にご連絡ください。
重ねて、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
G様
G様 2021年1月4日

一番誠実さが伝わったのが、担当者さんでした

この度は、コロナ禍の不安な情勢の中、無事売却が出来た事に安堵しており、ありがとうございました。
こちらが調べていただきたいという事は、嫌な態度ひとつせず、迅速に動いていただき助かりました。
他社の担当営業の方たちと比較して、売主側の事を考慮して、一番誠実さが伝わったのが、担当者さんでした。
もし、同じ価格、同じ条件になった場合は、最後は担当者さんに決めようと思うようになりました。
結果、東急リバブルさんでよかったと思っております。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引完了まで、様々なことがございましたが、G様のご協力があり何事もなく完了いたしました。
微力ながらG様のお役立てが出来、大変嬉しく思います。
またお役立てが出来ることがあればお声掛け頂きたく存じます。ありがとうございました。

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