表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件が良かった
○良かった点
物件が良かった。
司法書士の先生が的確で、分かりやすく仕事が早い。
○悪かった点
担当者についての不安点をＨＰ問い合わせより行ったが、上席者から担当変更の相談や謝罪等があるかと思ったがそれはなく、担当者よりＨＰ問い合わせの件について連絡がくるという、こちらとしては少々気まずい対応をされ、会社に対する不信感は拭えなかった。
センターからの返答
この度は当社仲介にて不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
お客様の一生に数回しかない大きなお買い物である不動産購入というイベントに際し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容をしっかりと会社で共有させていただき、組織全体でお客様のご不満や悩みを解決していけるよう改善に取り組ませて頂きます。
てきぱきとした対応でこちらの要望に対処いただいた
てきぱきとした対応でこちらの要望に対処いただき、とてもありがたかったです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
希少性のあるお土地だったこともあり、約1週間で買主様が決まり売買契約に至ることができましたが、Ｉ様にスピード感にご対応いただけた事が１番のポイントだったと思っております。
今後も何かお困り事がありましたら、お気軽に弊社へご用命くださいませ。
安心感を得、期間を通じて不安はありませんでした
周辺、並びに当該マンションのリサーチ力はお見それしました。
総合的に真摯な対応、適宜連絡を入れて下さった事に安心感を得、期間を通じて不安はありませんでした。
感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は当社にてお買換えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
先行購入でのお取引でしたので、ご売却まで全て完了して一つのご契約と思っております。
無事に『ご購入』『ご売却』の全てがスムーズに完了でき、たいへん嬉しく思います。
何度もご内覧にご協力いただけました事、急なご希望にも快く応じていただけました事等、早期にご成約できたのはＷ様のご尽力があってのことでございます。
本当にありがとうございました。
説明がわかりやすく安心して契約できました
全般的に説明がわかりやすく、安心して契約できました。
隣地の越境物の除去が、思ったよりも簡素だったことが残念でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様のご購入のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
今後も購入から最後の引渡までしっかりと説明不足とならないような営業努力を心がけてまいります。
また、ご指摘いただきました点について、より詳細なお引渡しまでの確認を心がけてまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
一番充実した結果が返ってきました
多くの業者に売却査定を依頼しましたが、査定だけでなく、その根拠やサービス内容等、一番充実した結果が返ってきました。
実際の売却も重要視していた価格と期間を、ほぼ希望通りの内容で対応して頂きました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様のご売却のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
最後まで信頼していただき、価格面での調整もしっかりとお打ち合わせでき、ご納得の価格にてご売却できたこと、自身の事のように喜ばしく思います。
また何かお困りの際には、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
お世話になりました
お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで完了することができ、大変うれしく思います。
何かお困りの際には、いつでもお気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
約２年近く多岐に渡って、大変お世話になりました
柏センターの担当者様には、約２年前より御縁をいただき、当初よりきめ細やかに対応してくださいました。
身だしなみもきちんとされてて、いつお会いしても気持ち良くお話できました。
今後も何かあれば、東急リバブル様にお願いしたいと思います。
私共も、東急リバブル様の仲介のおかげでスムーズにお話がすすみ、心より感謝致しております。
約２年近く多岐に渡って、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は再度弊社へご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｕ様とは約2年のお付き合いとなりますが、不動産に関する事だけでなく様々なお話をさせていただき、良くしていただけましたことを心より嬉しく思います。
また、測量や工事等の現地作業のお手続きにもお力添えいただき、感謝申し上げます。
私だけでなく、買主様や工事関係者の皆様がＵ様の温かいご対応に心から感動しておりました。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
何卒宜しくお願いいたします。
物件の査定に関する情報が豊富であった
他社Ｚ社より物件の査定に関する情報が豊富であった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のご売却のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
他社に負けないような情報力を今後も持ち続け、これからの営業に邁進いていきたいと思います。
また何かお困りの際には、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
手を抜かないお仕事ぶりに、増々信頼を致しました
私の子供が不動産の事で担当者さんにご相談にのって頂いた関係から、とても信頼できる方との紹介で、東急リバブルさんにお願い致しました経緯があります。
子供から聞いていた通り、誠意ある対応と態度、マメなご連絡で、私が疑問に思ってお電話を・・・と思ってると、先んじて担当者さんからの適切なアトバイスを頂いた事もしばしばありました。
まだ業務経験の浅い方への指導もテキパキとされていて、流石！と。
手を抜かないお仕事ぶりに、増々信頼を致しました。
リバブルさんに、担当者さんにお願いして良かったと思っています。
お世話になりまして、有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
とても嬉しいお褒めの言葉もいただき、今後の営業活動の励みになります。
ご子息様からのご紹介ということもあり、ご満足いただけるお取引ができたこと、大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いに存じます。
解りやすい説明とその後の対応に感謝しています
売却相談時、マニュアルのような資料を基に説明を受け、何か他社とは違うんだとのイメージでとらえていました。
しかし、解りやすい説明とその後の対応に感謝しています。
他社にも売却依頼をと考えていましたが、即止めおまかせした次第。
センターからの返答
この度は弊社へご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
目標としていた３ヶ月以内で売買契約が成立し、お引渡しまで無事に完了する事ができ、私も安堵しております。
今後もお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますよう何卒宜しくお願いいたします。