表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
疑問点も解答して頂き良い印象を持ち続けております
担当者の方は最初から対応もよく、疑問点も解答して頂き、良い印象を持ち続けております。
物件の売却が今回初めてでしたので、経験不足で、もう少し自分達の希望を強く主張しいろいろお聞きして、納得して進めれば良かったかと反省しております。
センターからの返答
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、ご売却活動を通じて、お客様が十分に希望を伝えきれず、最終的にご納得いただけない点があったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にとって初めての経験であるからこそ、私たちがもっと丁寧にご不安な点やご希望を深掘りし、売却活動の進め方について、よりご理解いただけるよう努めるべきでした。
今回の反省を真摯に受け止め、今後はお客様一人ひとりの声に、より一層耳を傾け、きめ細やかなサポートを提供できるよう、努めてまいります。
東急リバブル様にお世話になり良かったと思ってます
過去数回の取引について、自分の経験不足もあり、今振り返ると意にそわない取引だった様に思われてました。
ここ数年、売却、購入と数回、東急リバブル様にお世話になり良かったと思ってます。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
契約から引き渡しまで携わることができ、私自身としましても大変嬉しく思います。
今後また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧に相談に乗っていただきありがたいです
価格交渉を初め、売主側の仲介業者がやるべき業務も動きが悪い際は私のために代行するなど、親身になってご対応いただきました。
今、購入物件のリフォームも丁寧に相談に乗っていただき、ありがたいです。
センターからの返答
N様、お忙しい中アンケートのご回答とコメントまで頂きましてありがとうございました。
またリフォームが完成しましたら拝見させて頂けたら幸いです。
これからご自宅も近くなりますので何か困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
電話をかけなおしてくれる
迅速で丁寧な対応。
電話をかけなおしてくれるとか、折り返しの対応が早かった。
センターからの返答
O様、この度は大変思い入れのあるご自宅の売却を弊社にお任せ頂きましてありがとうございました。
当初、同業他社様と悩まれておりましたので、O様から感謝のお言葉を頂くことができ私も本当にうれしい限りです。
今後ともお付き合いを頂けたら幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
積極的行動によりスムーズな取引が行えた
売主と買主に対して、適切な対応と積極的行動によりスムーズな取引が行えた事は、感謝と共に評価致しました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
契約から引き渡しまで携わることができ、私自身としましても大変嬉しく思います。
今後また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
きめ細かなフォローがとても印象的でした
今回のお取引を通じて、東急リバブル様および担当者の方には非常に丁寧かつ迅速にご対応いただき、終始安心してお任せすることができました。
特に担当者様は、こちらの疑問や要望にも誠実に対応してくださり、信頼して進めることができました。
他社と比較しても、対応のスピードや説明の分かりやすさ、きめ細かなフォローがとても印象的でした。
今後も不動産に関する相談があれば、ぜひお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、いつもお気遣いありがとうございます。
複数回の購入をして頂いておりますが、私がO様から教えて頂くことが多くいつも勉強させていただいております。
本当にO様には頭があがりません。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
安心してお任せする事ができました
とても親切で丁寧な対応であり、一生懸命に取り組んでくださっていることが伝わってきて、安心してお任せする事ができました。
初めての売買でしたが、不安を感じることなく、感謝でしかありません。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
契約から引き渡しまで携わることができ、私自身としましても大変嬉しく思います。
今後また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
ポイントを的確に捉えて取引を進めて頂きました
分からない事などは丁寧に教えて頂いて、こちらが最も重視しているポイントを的確に捉えて取引を進めて頂きました。
次回がありましたらまた担当者さんとお取引させて頂きたいと思いました。
不満な点はございません。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
他社様と比較検討していく中で、弊社を選んで頂き、引渡しまでお手伝いできたことを私自身としましても大変嬉しく思います。
些細なことでも構いませんので、何かお困りごとがありましたら、またお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
すぐに答えてくれて知識が豊富だと感じた
質問に対してすぐに答えてくれて、知識が豊富だと感じた。
アクションが早いので事がスムーズに進んだ。
不安な要素が一度もなかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
T様の今後のお住まいの購入をお手伝いできたこと大変うれしく思います。
今後ご不明点などお困りの事がございましたらお気軽にお声がけください。
今後ともご愛顧のほどどうぞよろしくお願いいたします。
顧客の立場に立って的確にアドバイスして頂ける
分からない事など、豊富な知識とご経験で顧客の立場に立って的確にアドバイスして頂ける、非常に信頼できる担当者様だと思います。
全てにおいて安心して対応して頂けました。
今後また取引する際も、是非お願いしたいと思っております。
良い取引が出来ました。
有難うございました。
センターからの返答
F様、お忙しい中アンケートのご回答とコメントまでご協力頂きましてありがとうございました。
至らない対応だったにも関わらず嬉しいコメントまで頂きましてありがとうございました。
横須賀が大好きなので、いつか横須賀に戻ろうと考えております。
また、候補地が決まりましたらご報告させて頂きます。
今後とも末永くお付き合いさせて頂けたらと思いますので何卒よろしくお願いいたします。
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