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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2020年1月6日

取引先(仲介業者)を選ぶ事は大切な事だと感じた

今回の取引きは、売却・購入共に東急リバブルさんになりました。
今回の取引で東急リバブルさんに感じた事は、1.組織力の強さ 2.販売力の強さ 3.東急グループ全体のアフターフォロー体制の良さ(購入含め)でした。
途中経過、売却情報も良くいただいたので、安心して待っていました。
又、売却金額も予想以上の金額に決まったのは、他社に比べ上記1、2の強さがあったからだと思います。
人生の中で、マンションを売却・購入する事は何度もある事では無いので、取引先(仲介業者)を選ぶ事は大切な事だと感じました。
評価は全て5にしてありますが、6(大満足)以上を目指して下さい。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は、当社へご売却のご依頼(専任契約)を頂きまして、本当に有難うございます。
7月終盤から、8月と、比較的お客様の少ない時期でしたが、9月に入り当社のお客様で良い買主様が見つかりましてご契約ができました。
U様の他社より、当社を選んで頂いたそのお気持ちに感謝して、販売活動をしておりました。
ご子息様のマンションも、お探しをお手伝いしており、またご縁ができたらと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年12月23日

最初から最後まで変わらない一貫した接客態度

三年前より不動産の処分を考えていました。
当方の事情を考慮した上で、常に誠意ある対応と細やかなアドバイス等を頂き、短期間の内に売却する事が出来、感謝しています。
最初から最後まで変わらない一貫した接客態度に、安心してお任せでき、幸甚でした。
御社の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、ご売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
また、当方に対してたくさんのお褒めのお言葉も頂きまして、本当に感無量でございます。
T様のご所有不動産に対する愛着を感じているご様子を拝見して、一生懸命に販売をさせて頂きました。
T様にはご自愛いただき、これからも末永くお付き合いの程よろしくお願いを申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年12月18日

担当者様が、私の立場を親身に考えてくれたおかげ

実家の売却をお願いして、2ヶ月で成約を完了することが出来ました。
これは、担当者様が迅速に対応下さったおかげだと存じます。
数社への内見手配をして頂き、それぞれ不満な条件ではありませんでしたが、少しでも高い額で売って下さろうと、他にもお声をかけていただく好意を大変有難く思っていました。
そのおかげで、満足のいく額で売却することが出来ました。
これも、担当者様が、私の立場を親身に考えてくれたおかげです。
本当に感謝しております。
心から東急リバブル様へお願いして良かったと思います。
この度は、心ある対応をしていただき本当に有難うございました。
天国の父と母も喜んでいると思います。

東急リバブル

センターからの返答

無事、お大事なご実家のご売却のお手伝いができまして、私も大変嬉しく思っております。
何度も当社にご足労頂き感謝しております。
また、不動産に関することでご相談等ございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

3
U様
U様 2019年12月18日

結果的には、若干悔いが残りました

不動産売買については、あまり詳しくなかったので、言われるがままに進めたが、成立してから、若干満足感は得られなかった。
譲渡価格について、足許を見られたような気がしました。
もっと高い価格で取引できたと思っております。
当該価格であれば、どの不動産会社に依頼しても成立したと思います。
事務能力面は誠実で、スムーズだったと思います。
結果的には、若干悔いが残りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
お客様より頂きましたコメントについて、結果的にご満足をして頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様のお言葉を真摯に受け止め、誠意をもって不動産営業に取り組んで行きたいと思っております。
今後お困りごと等がございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年12月11日

丁寧かつ一生懸命、親身になって行って下さった

この度は、売却2軒、購入1軒、計3軒の取引を東急リバブルさんにお願いして良かったと思います。
一度に3軒の取引きを、丁寧かつ一生懸命、親身になって行って下さった担当者様には、とても感謝しております。
色々な質問、わがままな要望にも、その都度答えていただき、素人の私達にとりましてとても心強く、安心してお任せする事ができました。
ありがとうございました。
契約終了後も何かと頼りにさせていただいております。
今後ともよろしくお願いします!!

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却2件とご購入1件をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
ご不明な点やお困りのことがございましたら直ぐにお伺いしますので、遠慮なくご連絡くださいませ。
お買い換え先での、より良い新生活がお送り出来る事をお祈りしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年12月10日

最初にお会いした時から契約後まで、非常に丁寧

担当者さんには、最初にお会いした時から契約後まで、非常に丁寧にご対応いただき、大変有難いです。
次回何かあった際にも担当者さん、東急リバブルさんに、間違いなくお願いしたいと考えております。
引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度はお取引、誠にありがとうございました。
ローン手続きやリフォームの打ち合わせ等、F様もお忙しい中ご協力いただき、無事に進めることができました。
お引き渡し後には新居にお伺いさせて頂き、リフォームの仕上がりが素敵で、F様のこれからの楽しみを考えると、お手伝いが出来て本当によかったと思いました。
今後も何かございましたらいつでもお声掛けください。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年12月9日

ていねいに接客してもらい、とても好感の持てる対応

今回、自宅の売却を考えた際に東急リバブルさんのCMを拝見し、話を聞きたくて訪問しました。
その際もていねいに接客してもらい、とても好感の持てる対応でした。
他社とも比較しましたが信頼が持てそうな東急リバブルさんにご依頼しました。
結果、満足のいくお取引きをしていただきました。
また機会がありましたら、ぜひ利用したいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

数ある不動産会社から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お客様の大切なお住まいのご売却を、お手伝いできたこと大変光栄でございます。
ご案内の立ち合いで何度もお時間の調整をしていただき、S様のご協力があってのご成約と思っております。ありがとうございました。
また、機会がございましたら、是非、お声掛けください。

お客様評価

5
N様
N様 2019年12月3日

こちらの立場に立ったアドバイスや案内をしてくれた

この度は家の購入をお手伝いしていただきまして、どうもありがとうございました。
何件か別の不動産業者にも足を運んでおり、大手の不動産業者にお願いして手厚く相談にのって頂けるか心配もありましたが、リバブルさんはこちらの立場に立ったアドバイスや案内をして下さいました。
また、乳児をつれての購入だったので、店舗に足を運ぶ手間を減らせるように配慮して頂きありがたかったです。
今回は少し離れたところに住む父との共同購入だったため、要望のすり合わせや事務手続きなどで、リバブルさんに時間や手間を割いて頂くことになったのですが、嫌な顔せず迅速に対応して頂きました。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
たまたまお住まいがお近くだった事のご縁から始まり、無事ご決済まで迎えられました事とても嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、お気軽にお声かけ下さい。

お客様評価

5
A様
A様 2019年11月22日

親切な対応、こまめに的確に連絡があり、良い仕事

親切な対応、こまめに的確に連絡があり、良い仕事だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして、誠に有難うございました。
A様には設備関係のお立会い等、ご協力頂いた事も多く、重ねてお礼申し上げます。
そういった事も、今回良い買主様が見つかり、スムーズな取引になった要因の一つかと思います。
お近くですので、また何かご相談事等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2019年11月19日

必要書類など細やかな配慮感謝しています

今回は縁あって担当者さんに物件をお願いしました。
最初からとても気が合う気がして!
担当者さんとは、こちらのリクエストや販売価格の相談等しやすそうだと思いました。
こちらの都合で物件がチラシ等で売れるのを長く待てなかったわりに、この価格なら手放そうと思っていた金額で探していただけて嬉しかったです。
メール等も小まめにしていただけて、土地売買など経験のないことや、必要書類など細やかな配慮感謝しています。
リバブルの皆様、速やかな売買を手助けしていただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はお取引をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズに事が進んだのは、N様のご協力あってのことです。
心よりお礼申し上げます。
また、何か不動産のことでお困りのことがありましたら是非ご相談くださいませ。
その際も、尽力させて頂きます。

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