表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
少々のもやもやも残る結果となった
＜良かった点＞
・事務処理は無駄なく、スムーズであった。
・東急リバブルさんの会社に対しては、前回の（投資用)不動産売却時にしっかりした対応だったので今回もお願いした。
この点は今回も安心してお願いできた。
＜悪かった点＞
・前回は担当の方が契約など近い場所で設定してくれたが、今回は蒲田の店舗まで出向く必要があり大変だった。
次回は近い店舗の方にお願いした方が良いのかと思った。
・全体の印象として、売り主より買主寄りの対応だったようにも思った。
当初予定の契約より早めの引渡しだった為、かなりタイトなスケジュールで対応が必要だった。
もちろん事前に引渡し時期などは確認されたが、準備期間が短かく、こちらも忙しい時期だったので、後から考えればそんなに無理することもなかったと思った。
また売却に関しては、色々と働きかけて買主を見つけてくれたのは理解しているが、このタイミングで良かったのか、また、この価格で良かったのか、と少々のもやもやも残る結果となった。
ちなみに前回売却の物件では、そうは思わなかった。
センターからの返答
Ｋ様、この度は再度弊社へご売却のご依頼を頂いたのにもかかわらず、期待に添えるようなお取引ができずに大変申し訳ございませんでした。
Ｋ様からのご意見を真意に受け止め、改善に努める所存でございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
安心してお話を伺う事が出来ました
穏やかで、グイグイきすぎない控えめな接客が、我々にはとても心地良い接客でした。
また、アドバイスに信用性があると感じたので、安心してお話を伺う事が出来ました。
知人がマンション購入を検討しているようなので、担当者さんであればご紹介したいなと思っております。
１点お伝えしたいとすれば、家を買うという事の知識が我々の様にゼロの人も多いと思うので、業界の方にとってはこんな事も知らないのか？！という事もあると思って接客して頂けたら有難いです。
基本的な事も何度伺っても嫌な態度する事なく、対応頂き大変有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご自宅にお伺いした際、予定よりも長時間となってしまったのですが、嫌な顔一つせず、ご対応いただいたことがとても印象に残っております。
至らない点もあったと思いますが、これからも末永くお付き合いいただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
大変スムーズに事が運びとても満足しております
この度は、ご縁がありまして不動産の購入及び売却手続きを東急リバブルさんにお願いして、大変スムーズに事が運びとても満足しております。
担当者様には時には退屈している子供たちの遊び相手にもなっていただき、子供たちも満足してこの期間を乗り切ってくれました。
我々夫婦にとって全く未知であった不動産売買でしたが、決してストレスになることなく、この約半年間を過ごせましたのも皆さんのお陰と深く感謝しております。
新居の完成はまだ先ですが、完成した際には是非遊びに来ていただければ我々としても大変嬉しいです。
今後ももしまた何かのご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
物件ご案内時や建物のお打合せ時、お話に集中いただけるよう、お子様と遊ばせていただきましたが、本当に素直なお子様で、かえって私が癒されました。
ありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。
新居の完成を私も楽しみにしております。
営業としても、人間としてもパーフェクト
担当者さんの対応は営業としても、人間としてもパーフェクトでした。
一度も不快な気持ちにはならなかった事と、必らず買主の立場を考え行動してくれている事、発言にも問題なしと思った。
Ｚ社の営業は、一度立ち会って物件を見に行ったのですが、契約の事しか考えておらず、買主の事は一切考えている様には感じなかったです。
もし、誰かが物件を探しているのであれば担当者さんに対応してもらいたいと思う。
返信が遅くなりすみませんでした。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
Y様の素敵なマイホームを見つけるお手伝いが出来てとても嬉しく思います。銀行との契約等も、お仕事等で色々とお忙しい中、ご対応頂きまして有難うございます。売主様からのY様の心象も良く、これもY様のお人柄あってのご縁かと感じております。
今後も、お客様へ「安心」を提供できるよう、努めてまいります。お近くなので、また何かお手伝いできることがございましたら、是非ご用命くださいませ。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
素早く対応頂き、無事に実家に戻ることが出来ました
素早く対応頂き、無事に実家に戻ることが出来ました。
センターからの返答
S様、この度は弊社へご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。
ご縁があり、ご来店いただいてから約2週間弱でのスピード契約となりましたが、どちらもS様の迅速な書類収集やご連絡を頂いた結果であると考えております。
今後もご相談事等々ございましたらお気軽にご相談くださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。
良かった点は、全ておまかせできて信頼できました
良かった点は、全ておまかせできて信頼できました。
悪かった点は、特別ありません。
東急リバブル担当者様には大変、お世話になりました。
ずいぶんご迷わくをおかけしたと認識しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。近隣との調整ごと等、ご協力をいただきながら、何とか無事に完了することができ、うれしく思います。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。
すべての好意に感謝しております
今の土地評価額と１０年位前の価額では、オリンピックの影響なのか、あまりの差に驚き売却を決めました。
その時、担当者様からの返信の手紙に、「今がよい時期ではないのでしょうか？」と意見をもらいました。
それから３か月お世話になり、売却もとどこおりなく終りました。
すべての好意に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えられたのも、ひとえにH様のご協力のおかげと感じております。
一番の売り時にご売却をご決断いただき、ご満足頂けて本当に嬉しく思います。
今後も当社をご愛顧の程よろしくお願いいたします。
私の負担を、最小限にして頂きました
今回、依頼した物件は両親所有のものでした。
担当の方には、諸事情を聞いて頂き、迅速に対応して頂き、無事に契約まで至ったと思います。
私自身は、２回めの不動産の売却となりました。
１回めは、他社を利用しましたが、不動産の売却は、誰もが早い契約を願っているもので、その際は担当者にやきもきし、担当者を変えてもらう、という経緯がありました。
今回リバブル担当の方は、煩雑なことも、勧んでして頂き、外部との窓口にもなって頂いたことにより、私の負担を、最小限にして頂きました。
次から次へと出てくる問題にも全て対応して頂き、感謝しています。
１つ気になったことがあります。
昨年、父を亡くしたのですが、今年、リバブルさんから挨拶とは思いますが、年賀状が届きました。
喪中宅へは、寒中見舞いや、電話などの年頭挨拶に変えた方がいいのではないかと思いました。
今後、リバブルさんの発展を期待していますので、意見させて頂きました。
生涯、不動産売買という経験は、あまりないことと思いますが、将来的に、そのような機会があった場合、また、周りにそういう方がいた場合には、東急リバブル推し、で、また利用させて頂こうと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、今回のお取引に関して数々のお褒めのお言葉を頂いておりまして、誠に有難うございます。
私自身も、初めてご相談を頂いてから、１年以上お話をしておりましたので、本当にＴ様の住居兼ビルを販売（仲介）することが出来まして、心から嬉しく感じております。
又年始には、喪中にもかかわらずご自宅へ年賀状をお送りしましたことは、私個人も反省しております。
今後は他のお客様へもこのような失礼がないように十分に注意致します。
これからも、東急リバブル蒲田センターをよろしくお願いします。
東急リバブル様ならではのサポート力のおかげです
この度は、良い買主様をご紹介頂きまして、大変ありがとう御座居ました。
大変満足しております。
転貸契約のワンルームマンションの売却案件だったのですが、長い期間、かつ、困難な条件にもかかわらず、担当者の方を通じて専門家の適切なアドバイスを頂くことができ、満足のいく結果が得られたと思います。
担当者の方の熱意と、東急リバブル様ならではのサポート力のおかげです。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご成約までは長期戦でしたが、無事にお取引が終えられ、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産のご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。