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お客様評価

5
K様
K様 2021年3月19日

丁寧にご対応いただきありがとうございました

当初の相談から引き渡しまで、一貫して親身に対応していただき深く感謝しております。
物件が東京都、私の居住地はかなりの遠方という状況での売却でした。
新型コロナの影響もあり東京との往来が難しい中で、残置物の撤去に立ち会っていただいたり、契約の手続を私の居住地でしていただいたり、こちらの事情を踏まえて様々な要望にもご対応いただきました。
担当者様をはじめ、御社の皆様の丁寧なご対応のおかげで、スムーズに売却できたと思っております。
不動産の売却という私には慣れないことだったため、何度もお問い合わせしたり、価格の妥当性などについて繰り返しきいたりしましたが丁寧にご説明いただき、納得して契約することができました。
繰り返しになりますが、こちらの事情に配慮していただき、丁寧にご対応いただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社にてお取引いただき、ありがとうございます。
電話でのやり取りが多くなってしまい、お仕事の合間にお打ち合わせいただくなど、ご協力、誠にありがとうございました。
無事に取引を完了することが出来、うれしく思っております。
本件以外につきましても何かお役にたてる事がございましたらお気軽にお声がけいただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月16日

また次の機会があればお世話になりたいと思います

個人事情も理解頂いたうえで、面倒な事・手間のかかる事も誠実に上手くご対応して頂き、大変助かりました。
担当者さんでなければ、ここ迄の対応はしていただけなかったのでは、と思います。
有難うございました。
また次の機会があればお世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産売却を当社にお任せ頂き誠に有難うございました。
売却活動を進めるうえで諸事情をひとつひとつ乗り越え、無事に取引が完了できホッとしております。
短い期間ではございましたが私にとって思い出深いお取引となりました。有難うございました。
今後ともお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
N様
N様 2021年3月15日

不安を取り除く対応をしていただけたので心強かった

こちらの不安を取り除く対応をしていただけたので、心強かったです。
手数料がもっと安ければ、言う事無しです(笑)。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
契約後も残金決済まで定期的に密にご連絡をさせて頂いたのでスムーズにお取引を完了する事が出来ました。
数年後のN様のご自宅のお建て替えの際にもお力になれればと思いますので、お気軽にお声がけ頂ければと思います。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年3月15日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄です。
まだ、お引き渡し前の不動産もございますので、引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年3月15日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
無事にお取引が終える事が出来たのも、Y様のご協力あっての事と思います。
お仕事等色々とお忙しい中、誠に有難うございました。
また、不動産の事で何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月10日

とても親切で丁寧にご対応いただけた

今までも何度か不動産の売買をしておりますが、今回ご対応いただいた東急リバブル担当者様には、とても親切で丁寧にご対応いただけたと思っております。
東急リバブル様は、担当者様はもちろん、チーム全体でご対応いただけて、とても心強かったです。
今後も、どうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
無事にお取引を終える事が出来たのも、M様のご協力あっての事と思います。
お仕事等色々とお忙しい中、誠に有難うございました。
また、不動産の事で何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

F様
F様 2021年3月9日

本当に納得のいくお家に巡り合うことができました

今回、担当者さんには大変お世話になりました。
こちらのワガママにお付き合い頂き、かつきめ細やかなフォローをして頂きました。
こちらは不動産売買について素人なので、わからない事や疑問をたくさん聞きましたが、全て丁寧に教えて下さいました。
周辺環境の調査やフットワーク等、特に引渡し前日の隣地外構工事トラブル対応には頭が下がる思いです。
東急リバブル(株)という企業の大きさへの安心感もありますし、またの機会があれば、是非とも担当者さんにお願いしたいと考えております。
本当にお世話になりました。
担当者さんが対応して下さったおかげで、自分達の本当に納得のいくお家に巡り合うことができました。
毎回毎回、ワガママばかりの私達にお付き合い頂き、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まい探しに際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私を信じて、いろいろお話しいただき、本当にありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2021年3月4日

辛抱強く対応して下さりありがとうございました

こちらの希望物件のイメージがなかなか固まらない中での物件探しでしたが、多く物件をご紹介いただき、段々固まっていくイメージをうまくくみとっていただきました。
途中何度か決まりそうになりながらも、こだわりのところで白紙に戻したりもあり、なかなかうまく見つからずに悩んでもいました。
そんな中、「今までの希望から考えると、最初の物件がやはり良いと思いますので、値引きなどチャレンジしてみませんか?」とご提案いただき、そこから契約まで結び付いたこと、本当に感謝しています。
夫婦で意見が合わなかったり、じっくり考えると意見が変わったりと、なかなかに面倒な客だったかと思いますが、辛抱強く対応して下さりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き誠に有難うございました。F様よりそういったお言葉を頂けて本当に嬉しく思います。
意識を共有してサポート出来た事を嬉しく思います。価格交渉が上手くいった事や、無事に取引が終わったのも、F様のご協力があっての事かと思います。また、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡頂ければと思います。
F様ご家族の新生活、陰ながら応援しております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月2日

今回の担当者さんでよかった!!

担当者さんについては、大変満足をしております。
丁寧であり親身であり、きめ細かい対応をしていただいております。
家を購入するにあたり担当者は重視する点の一つであった為、今回の担当者さんでよかった!!
店舗について気づいた点 
コロナ禍で換気をするため、部屋のドアは開けた状態の中での打合わせであったため、部屋の外の声が気になりました。
また、キッズスペースが近く、アニメやゲームの音量が大きく耳障りであった。
音量などは、自由に操作できないようにするなど策が必要ではないかと感じた。
帰りの際、他のお客様と重なってしまい、出入口が密の状態になっていた。
重ならないよう配慮が必要なのでは・・・と感じた。
接客業にとって見送りはとても大事なことである。
コロナ禍での対策を、店舗でもう一度見直しをした方がよいのではないかと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き誠に有難うございました。M様よりそういったお言葉を頂け、非常に有難く思います。
M様の目線に立ち、意識を共有しお力になれた事を嬉しく思います。
また、店舗のコロナ対策へのご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見を元に、より一層対策について徹底するようにいたします。
今後また何かございましたら、お近くですのでいつでもお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年2月25日

第一に売り主の気持ちに立って意見を言って頂けた

今回の不動産売却にあたり、4社とお話をさせて頂き、最終的に御社にお願いを致しました。
不動産素人としては、一回目の話し合いでは全社に対して不信感を持った状態で話をしていましたが、御社については、4社の中で一番好印象を持って話をする事が出来ました。
決め手としては、第一に売り主の気持ちに立って意見を言って頂けた事です。
又、話し方や接し方も非常に丁寧な印象です。
御社と契約しても、どこまで寄り添った提案や話合いをして貰えるか半信半疑でしたが、ご対応も早く、いろいろな相談を聞いて頂き、この方なら安心して任せて家を託せると思いました。
家の売却以外の相談にも親身になって聞いて頂き、対応して頂き非常に感謝しております。
売買も早く決まり、非常に良かったと思います。
また、機会があれば是非同じ営業担当の方にお願い出来ればと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き誠に有難うございました。N様よりそういったお言葉を頂け、非常に有難く思います。
N様の目線に立ち、意識を共有しお力になれた事を嬉しく思います。無事に取引が終わったのも、N様のご協力があっての事かと思います。また、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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