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お客様評価

5
I様
I様 2020年6月9日

ありがとうございました

当初担当していただいた方は説明態度等不安がありましたが、物件は気に入り購入を考えていました。
オーナーさんとも顔合わせをし、じっくり考えてよいと言われ、オーナーさん所有の他物件の見学の予定もありましたが、その担当の方に契約を急かされ、見学前に契約の意思表示をさせられたのが残念でした。
正直、物件はとてもよかったのに、この担当の方からは購入したくありませんでした。
担当を変えてもらってからは何も問題ありませんでした。
物件も大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
私も子供がおりますので、I様ご夫婦がしっかり集中してお話が聞ける様、その辺りは充分配慮させて頂きました。
また、何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月2日

担当者さんが早く対応していただいたので大変満足

担当者さんには感謝いたします。
マンションの賃貸センターへの対応も迅速でした。
他社との比較はできません。
最初からハガキをいただき、決めました。
欲を言わせていただくと、売却損発生ですので、税理士(確定申告)又は冊子等でご教示いただけると助かります。
虫のいいお願いですが、これがありますと完璧ではないかと思います。
今回は早く決まり、メールのやりとりも担当者さんが早く対応していただいたので大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
S様の迅速なご対応のおかげでスムーズにお取引を終えることが出来ました。
弊社のサービスの確定申告会を是非ご参加くださいませ。お役立てできるかと思います。
今後とも弊社をご愛顧のほど宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年5月18日

私の立場に立って親身にご対応下さり、心から感謝

私の立場に立って親身にご対応下さり、心から感謝しております。
生活を立て直し、新しく生きてゆこうと思えるようになりました。
一年かかってしまいましたが、コロナの騒ぎの今、昨年無事に住みかえが出来た事も奇跡のように感じます。
担当者さん、ありがとうございました。
蒲田センターの皆様にも感謝申し上げます。
皆様のご健康を何より願っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

コメントを頂き、誠にありがとうございました。
T様におかれましては、お仕事で大変な中、様々なお手続きを行ってくださりありがとうございました。
お引越直後もお忙しくされていたと思いますので、お体の心配をしておりましたが、だいぶ落ち着かれたようで安心しております。
今後とも、何かございましたらご連絡を頂ければ幸いでございます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年5月18日

素人で不安な私でしたが、安心でした

安心してお願いする事が出来ました。
担当者さんは私にわかる様に何度もわかりやすい言葉で話して下さいました。
素人で不安な私でしたが、安心でした。

東急リバブル

センターからの返答

コメントを頂き、誠にありがとうございました。
T様におかれましては、お仕事で大変な中、様々なお手続きを行ってくださりありがとうございました。
ご自宅をご売却されて、更にご購入をされるというお手続きの中で大変お忙しい思いをされたと思いますが、その中でもお手続きにご尽力くださり大変感謝いたしております。
今後とも、何かございましたらご連絡を頂ければ幸いでございます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年5月7日

対応が丁寧かつ迅速で、とても満足しています

担当者にとても親身になって対応してもらい、好印象でした。
また、対応が丁寧かつ迅速で、とても満足しています。
家を購入する大きなイベントにおいて、不安が尽きませんでしたが、親身に相談に乗っていただき、感謝の言葉しか思いつきません。
また、いろいろな面において気にかけていただき、とても満足しています。
さらに、担当者の上司をはじめ全ての方々が丁寧かつ迅速な対応で、好感が持てました。
担当者をはじめ東急リバブルを選んで、とても良かったです。
また何かあれば、東急リバブルにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のご希望にぴったりの不動産ご購入のお手伝いが出来たこと、わたくしも大変嬉しく思います。
お引越ししてからも色々なご不安な点やお悩みが出てくると思いますので、いつでもお気軽にご相談下さい。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年5月7日

納得のゆく価格でしたので、売ることにしました

そもそも、前々から売却は考えていて、不動産情報は集めていたのですが、これといって決め手になるような情報がありませんでした。
そんな折、担当者さんよりいただいた情報は具体的でしたので、飛びつくことになりました。
そして担当者さんに会い、近辺の情報や売却価格を出してもらいました。
納得のゆく価格でしたので、売ることにしました。
心の中では、いい金額なのでなかなか難しいのではないかと思っていたのですが、あれよあれよと言う間に「売却が決まりました」との返事をいただいた時は、びっくりしました。
担当者さんのおかげです。
本当にありがとうございました。
世の中、新型コロナウイルスで騒がしい渦のなか、まさか売却できるとは思わなかったのでビックリしました。
これも偏に担当者さんのおかげです。
重ね重ね、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
高くご売却できる今このタイミングで、ご売却をご決断いただけて、本当に良かったです。
喜びのお言葉を頂けてとても嬉しく思います。
今後も不動産のご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。

お客様評価

5
U様
U様 2020年4月30日

こちらの事情に合わせて気配りし、大変良く対応

こちらの事情に合わせて気配りし、大変良く対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、U様の妹様がかなり人見知りでいらっしゃるという事でしたので、都度お気持ちやご意向を確認しながら進まさせて頂いた事によりスムーズにお取引が出来ました。
また今後何かございましたら是非お声がけ頂ければと思います。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月22日

全体的に他社と比較して、最も信頼性の高い担当者

2~3年前より一括査定サイトを利用して土地売却査定していました。
各不動産業者さんによって積極的なところは少なくて、大手の3社のホームページで査定依頼をしましたが査定金額は同額でした。
対応では、他社は強引なところ、消極的で査定をしたままでその後は連絡もなく、不安にさせられるところがありました。
そんな中で、貴社の担当は積極的ですが節度のあるソフトで信頼性のある提案、質問の回答も約束の日時に必ずある。
売り出し価額の3パターンの提案は、理解しやすく良かった。
残念だったのは、必要書類の案内が不十分で、契約前日に知らされて少しバタバタさせられました。
しかし、全体的に他社と比較して、最も信頼性の高い担当者でした。
東急リバブルとしては、このような担当者を指導、管理されている会社は信頼性が高いと思う。
今後も最後(引き渡し後)まで宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産の売却にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点につきましては、今後に活かしてまいりたいと思います。
お引渡しは完了しましたが、何かあった場合の対応など、引き続き行ってまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月21日

査定額に近い額で売却できましたので、良かったです

当初の査定額が他社よりも若干高かったので、御社にお願いすることにしましたが、結果としてその査定額に近い額で売却できましたので、良かったです。
ただ、最初の買い主候補者が法人で融資条件がついていて、1か月以上引っ張られた上に、結局「融資が下りなかった」の口頭の一言で契約できなかったのは誠に残念でした。
買い手の法人について適格性をもう少し良くつめて頂く必要があると感じたのと、契約解除期日が4週間も5週間も先になるのはおかしいと思いました。
売り手としても買い手を選別すべきだと思いました。
でも、結果的に、最終的には適格な買い手を迅速にさがして頂き、契約に至れたので、満足しています。
大変お世話になりました。
なお、来年の確定申告時に、税金の特別控除の件でまた教えていただくことがあるかもしれませんが、そのときはよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最初のご契約でご迷惑とご心配をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め精進して参ります。
またご相談事などがございましたら、今後ともお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月21日

真面目で、隙の無い丁寧なご対に、安心しておまかせ

昨年初秋、東急リバブル蒲田センターで担当者さん、他の方々にお目にかかり、ご説明を受けました。
以後、今年春に取引を終了出来たのは、大変有難いことでした。
その間、進捗状況を毎週のようにお知らせ下さり、不動産取引に不案内の私共夫婦に、懇切なご説明をいただきました。
他に2社(他社Z社、他)から種々書類による取引の提示がありましたが、貴社担当者さんの真面目で、隙の無い丁寧なご対応に、安心しておまかせしました。
過去、不動産取引の研修を受け、貴業界に多少疑義を抱いておりましたが、これは杞憂でありました。
申し訳ありません。
姉弟6人の窓口として交渉の役を勤めましたが、よい結果を出して頂き、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、このようなお褒めのお言葉を頂きまして、本当に有難うございます。
お伺いする度に、たくさんのお菓子や、ミートパイをご用意頂きまして、その時のH様のご主人様と奥様の心温まるご対応に一生懸命にお答えしようと、いつも帰途にそう思っておりました。
当社で、良い買主様も見つかり、測量も無事終了して、予定通りにお引き渡しを迎えることが出来て本当に良かったと思います。
これからも、不動産会社をご用命の際には、是非とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

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