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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2022年6月26日

希望を尊重しながら進めて頂いた

ご担当の方には真摯にご対応いただき、本当に感謝しております。
細かい質問にも親身に、また迅速にご回答いただき助かりました。
物件検討過程で、他の不動産会社の営業の方々ともお話する機会がございましたが、他社と比較しても、弊方の希望を尊重しながら進めて頂いた点で大変好感が持てました。
またその場で即答できない質問に対しても、必ず確認してから速やかに回答頂き、誠実さを感じました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、いつも、大変お世話になっております。
_この度は弊社にお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
_M様のスムーズなご対応のおかげで、滞りなくお取引をすることが出来ました。
_心より、お礼を申し上げております。
_今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年6月25日

どの場面でも迅速な対応で良かったです

どの場面でも迅速な対応で良かったです。
営業経験が豊富で信頼がもてました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。
数年前にご購入いただきました際のことを、覚えていていただき、お声掛けいただけましたこと嬉しく思います。
お部屋もご購入いただきました頃と同じように、丁寧にお使いいただけており、M様のお人柄を感じられました。
不動産に関しまして、何かございましたら、お気軽にお声掛けいただければと思います。
今後とも、よろしくお願い致します。

A様
A様 2022年6月22日

担当者様、大変お世話になりました

担当者様、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
またよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却を当社へお任せ頂き誠に有難うございました。
短い期間ではございましたが、トラブルなく無事にお取引を完了できましたことを嬉しく思います。
今後ともお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければ幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2022年6月16日

対応が良かった

対応が良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
お気に召していただける物件が見つかり、私も嬉しく感じております。
新居の事でもお困りのことが有れば、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年6月16日

丁寧に対応してくれたので、助かりました

売買が初めての事だったのですが、担当者さんはわからない事でも丁寧に対応してくれたので、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

不動産の売買は何度もあることではないかと思います。
その人生の一大イベントを弊社にお任せいただけたこと、大変光栄に感じております。
ご不安なことが多々あったかと思いますが、そのご不安を解消できていますと幸いです。
今後とも末永くお付き合いいただけますと幸甚です。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年6月13日

助言いただきすべて解決いたしました

私はバブルのmaxの時期に高い建売住宅を買いました。
当時は、まだ天井知らずと言われておりました。
当時私は店を営んでおりましたので、商売で返済が出来る事と思いました。
だがスーパーマーケット、コンビニが出店して売上げが下り、途方にくれました。
平成後期より毎年赤字が続き、破産してしまいました。
その時、東急リバブル様に助けていただきました。
悩んでいた返済も助言いただき、すべて解決いたしました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。
思い出の詰まった大切なご自宅を、ご売却しなければならない状況にI様も大変だったと思います。
ご売却を完了するまでに、いろいろな関係者様との調整があり、お時間がかかってしまったことは、申し訳なく思っております。
お時間がかかりましたが、最終的には、I様のお力になれたこと、嬉しく思います。
今後とも、なにかございましたらお気軽にお電話いただければと思います。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年6月12日

全て担当者様のおかげです

全て担当者様のおかげです。
感謝の気持ちでいっぱいです。
今回の売却について、貴社と他社にも相談に行きました。
他社の担当者はマニュアル通りの対応をしている印象でしたが、貴社のご担当者様は迅速且つご親切で分かりやすく、色々なパターンについてなど詳細に説明やアドバイスを頂き、安心してお任せすることが出来ました。
売却日まで、ご担当者様は私たちの気持ちに寄り添って下さり、感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。
より良いご売却を行っていただくために、いろいろなパターンを想定し、ご提案させていただきました。
その提案をお聞き入れいただき、いろいろとご協力いただけましたこと、感謝しております。
大切なご実家のご売却お任せいただき、ご満足いただける結果となったこと、私も嬉しく思っております。
今後も、不動産に関しまして、何かございましたら、お気軽にお声掛けいただければと思います。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2022年6月10日

安心してお任せ出来ました

担当者の方の丁寧な対応で、安心してお任せ出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお買い替えのお手伝いに弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
手続きに時間を要す場面があったり、I様にもご協力頂く機会が多々ある中で、いつもお忙しい中早急にご対応頂いた事、この場をかりて感謝申し上げます。
今回お買い替えがスムーズに行うことができたのも、I様のご協力があってのことでした。
今後も、何かご新居で生活する中でご不明点などお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2022年6月10日

私たちの立場に立って考えてくださいました

今回は、ネットで自分たちが見つけた物件について、別マンション見学時のご担当者様の対応の良さを信頼し、仲介に入っていただきました。
いつも親身になって、私たちの立場に立って考えてくださいました。
全体を通して信頼してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社の仲介をご利用下さり誠にありがとうございました。
また、ご多忙な中アンケートへのご回答も感謝いたします。
M様のお言葉非常にうれしいです。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2022年6月9日

とても安心し信頼させていただきました

私にとって今回のマンションの売買は、「高齢の母の生活環境に直結する」大事な大イベントでした。
父のお墓に近い場所というのも大事な条件。
そんなナイーブな条件でしたが、毎回笑顔で接して下さり、些末な要望にも寄り添う営業接客態度に、とても安心し信頼させていただきました。
予算の関係で旧家よりかなり狭い処になりましたが、静かで開放的なこの地での生活で、母の心情も穏やかに過ごせると存じます。
本当にありがとうございました。
良かった点
・笑顔の接客と真摯な態度。
2回めの不動産売買でしたが、お陰で安心してお任せできました。
・問い合わせに対し即答。
こちらの都合に合わせ、メールでのお尋ねに対し簡潔にわかりやすい回答を都度いただき、また丁寧な言葉遣いにお人柄を感じました。
悪かった点
・特に思い当たる処無し。

東急リバブル

センターからの返答

今回の大事な大事なお住替えをお任せいただき、誠にありがとうございました。
多々不手際があったにも関わらず、お褒めのお言葉をいただき、密にお打ち合わせさせていただいたことで、ご要望等もより明確になり、A様と二人三脚でのお住替えのような感覚で、記憶に残っております。
今後も些細なことでもご連絡いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

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