表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
トラブルに対しても親身に迅速に対応いただけた
良かった点
概ねこちらの要望に対応していただけたと思っております。
急な内見のご依頼や購入に関する相談にものってくれました。
また、ローン審査に対しても柔軟な対応をしてくださいました。
転居後のトラブルに対しても親身に迅速に対応いただけたことは、ありがたかったです。
全体を通じて、担当者さんのことは信頼しておりますので、今後ともよろしくお願いします。
悪かった点
悪いと思っていることはありません。
要望通りに対応してくださったので信頼はしてます。
要望以上を求めていたわけではないですが、改めて振り返ってみると、やや満足の評価が多くなった印象です。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事にお引き渡しまで進められたのもS様のご協力のおかげですので、私からも感謝申し上げます。
また評価コメントをいただきありがとうございます。
要望以上の接遇が出来るよう努めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
親身になって対応いただいた
様々な確認を行った結果大変な売却とはなりましたが、私たちにとってどのような形が良いのかを親身になって対応いただいたことが、大変に有り難かったです。
売却の時には担当者の方もこちらと同じくらい喜んでくれ、一緒に進められたと改めて実感し感謝しております。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
こうして無事にご決済を迎えられたのもO様の多大なるご協力があってこそだと思います。私も非常にうれしく思います。
今後とも何か不動産につきましてお困りなことがござましたら、是非お気軽にお声がけください。
引き続きよろしくお願いいたします。
内覧の時間はもっとしっかりと取ってもらいたかった
この度はお世話になりました。
担当の方が休みの日は、やはり連絡が取りづらいのは仕方のないことだとは思いますが、急ぎの案件がある場合は２日連続の休みだと少し不便を感じました。
ホームインスペクターを依頼するかを考えていたぐらいのため、内覧の時間はもっとしっかりと取ってもらいたかったです。
売り主の不動産には、多少の不満が残っています。
結局、後日５箇所も直してもらったため。
仲介業者のリバブル様にはトータルでは、いろいろと対応いただいた点は非常に感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のお手伝いをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
昨年に不動産購入のご相談を頂いてから何度かご案内をさせて頂きましたが、約数ヶ月程で立地等のご希望条件に近い物件をご購入頂くことができ、大変嬉しく思っております。
一点、連絡頻度等でご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の反省を活かし、今後の営業活動に活かしてまいります。
引き続き、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
問い合わせに対し迅速に対応いただいた
丁寧な対応。
問い合わせに対し迅速に対応いただいたおかげで、安心して契約できた。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご遠方からのお住み替えでご決済までも色々とご負担をおかけしてしまったかと存じますがご家族皆様にご協力いただき、無事にお取引を完了することができました。
お引越し後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後とも、何卒宜しくお願いいたします。
困難も乗り越えて引き渡しを迎えることができた
担当者さんが寄り添ってくださり、いろいろな困難も乗り越えて引き渡しを迎えることができた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しを完了することができて、大変嬉しく思っています。
これからも、不動産に関するご質問などございましたらお気軽にご相談をいただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
相談にのってくれサポートしてくれました
こちらの身勝手な都合に対しても、担当者さんは親身になって相談にのってくれサポートしてくれました。
誠実な方で担当になっていただいてよかったです。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
無事に買主様にご購入いただき、良いお手伝いが出来たと思っております。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
他社提示の買取値段より高値で売却できた
今回は売却を急ぐ必要がなかったのでそれほど支障はなかったが、売却にどのくらいの日時がかかるかの説明が全くなかった。
買取を希望していたのだが、買取はできないというはっきりとした答えがなく、いつの間にか仲介になっていた。
結果的には他社提示の買取値段より高値で売却できたので良かったのだが、もう少しはっきりとした答えがほしかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私の説明不足や曖昧さにより、ご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後ご期待に沿えるようにより一層精進致します。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
自分の成績よりも客の立場になって対応してくれた
不動産の営業の方は、お客様のニーズや今後起こりうる問題を的確に客の立場で考えられるかが、信頼できるかできないかの分れめになると思います。
以前、口車にのせられた経験があるので、別の会社ですが、売ることばかり考えていた。
今回の担当の方は、自分の成績よりも客の立場になって対応してくれたことに感謝しております。
私も以前の仕事柄から、営業マンの「なんとか売って自分の成績にしたい」という気持ちは１２０％分かります。
ただ、今回の担当の方は違ってました。
以上です。
貴社に感謝です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。_
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、また大変嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。感謝しております。
頂いたお言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。
また利用したいと思います
売却できないかもと思っていましたが、リバブルさんと担当者さんのおかげで思ってたより早く売却できました。
手続きもわかりやすく、誠実な対応で安心感もあり、また利用したいと思います。
センターからの返答
この度は大切なご不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引を完了いただき、私としても大変嬉しく思っております。
ご遠方の中、毎回迅速かつ丁寧にご対応いただき、スムーズにお取引きを進めることができました。
今後ともご縁がございましたら、ぜひお声がけいただけますと幸いです。
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