表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手続きは少し、スムーズではなかった
何度も打ち合わせをしていただきました。
連絡もいただき、助かりました。
銀行とのローンの手続きは少し、スムーズではなかったです。
図面の説明と、実際の物件の階段幅が違った（狭かった）。
全体的には担当者さんの対応はよかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｙ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
銀行と建築会社さんのお手続きに不具合があり申し訳ございませんでした。
改善に努めて参ります。
引き続きよろしくお願い致します。
大変に感謝しております
売却に当り、課題の多い物件でしたが、１つ１つ解決、方向性を明確にして取引を仲介して頂いた事と大変に感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご実家のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
ご相談を頂き、買主様が見つかってから、諸条件の調整等で少しお時間を頂いてしまいましたが、Y様に積極的にご協力いただいたおかげで無事にお取引完了まで至ることができたと感じております。
今後もなにか不動産のお困りごとがありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
内覧できなかったのが本当に不快でした
見てみたかった物件を、ほぼ購入の意思を固めないと見せて貰えなかった。
内覧できなかったのが本当に不快でした。
見てみないと購入するのか分からないと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｓ様のご希望条件とは合わないと思い、私の方で判断をしてしまい申し訳ございませんでした。今後は気を付けて参ります。
よろしくお願い致します。
全体的に誠実に対応していただき頼もしい方でした
東急リバブルさんの良かった点は、物件購入後も火災保険や各店舗のサービス（割引など）引越し社の案内などのフォローがあり、購入後の参考になり安心感がありました。
担当者さんは、こちらの質問や要望に対して、いつも早急に対応していただきとても助かりました。
また、梶ヶ谷センターさんは、キッズルームが配置されていなかったのですが、子どもがガチャガチャして困っていた時に、リバブルちゃん（ぬいぐるみ）を持って来ていただき、子どもが喜んでいたので、気配りができる方だと思いました。
物件の契約～引渡しの流れが、最初は口頭であったのですが、自分で書いたものはわかりにくい。
また期日までの日程などを忘れやすいため、後日こちらから要望して流れを書面に作っていただきました。
やはり、プロの方が作っていただいた資料はわかりやすかったので、欲を言うと最初の段階で、物件契約後の流れを、作っていただけた方が、よかったのではないかと思いました。
担当者さんは、全体的に誠実に対応していただき頼もしい方でした。
私達家族は本当に良い物件と出会えて毎日楽しく暮らしています。
東急リバブルさん、担当者さんに感謝しております。
本当にありがとうございました。
また今後ともよろしくお願い致します。
アンケートの提出が遅くなり申し訳ありませんでした。
センターからの返答
この度は、当社をご依頼いただきまして誠にありがとうございます
Ｓ様のご希望に近い不動産が、丁度良いタイミングでお取引できた事に、とてもご縁を感じました。
普段なかなか市場に出てこない場所ではありましたが、Ｓ様のお手伝いができた事に大変嬉しく思います。
今回ご指摘いただきました点につきましては、今後のサービスの向上に生かしてまいります。
何かご不明点等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して売却まで実現できた
やや難しい条件の物件売却でしたが、ほぼ期待とおりの価格で売却できたので担当者の対応に満足しています。
先々の予想リスクについてカバーする方法、代替手段等も提示しながら進めて頂いたので安心して売却まで実現できたと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
年末の法務局最終日に、ご決済を無事に行う事ができて安心しました。
非常に良い買主様に巡り会え、お母様のお人柄も良かったので私道の共有者からも気持ち良くご協力頂き、お時間が無い中で予定通りに進める事ができました。ありがとうございます。
今後もご不明なところは、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。
役所の手続きなど迅速に対応して下さいました
購入させて頂いた土地が接道しておらずローンの申請までの手続きなどが非常に難しい案件でした。
そして私達の予算が限られていたので、購入できるかどうかの不安要素がたくさんありましたが、担当者様が売り主さんとの間に入って交渉して下さり、価格の調整及びスケジュール管理を行って下さりました。
また、道路許可を取得するため近隣の方から承諾を頂くこと、役所の手続きなど迅速に対応して下さいました。
お陰様で私達の希望価格で購入することができ、自分達で銀行を選ぶこともでき、とても感謝しています。
他社でも何度か案内頂いていましたが、私達は要望が多くなかなかしっかり対応して下さる方が少なかったのですが、担当者様は経験も知識も豊富でとても頼りになりました。
これからも土地のことや家のことで何かありましたらご相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
売主様の税務の期限により、短い期間でお手続きを進めてまいりましたが、買主様や売主様及び当社全員が一丸となり、予定通り進める事ができて安心しました。
売主様のお人柄やご協力もありましたが、M様も市役所や設計の方へ迅速に動いて頂いたおかげだと思います。
これからもご不明なところがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後も引き続き、宜しくお願い致します。
大変ていねいな対応をして頂きました
大変ていねいな対応をして頂きました。
年令的には、若い方でしたが、十分な知識と、誠実な態度で好感が持てました。
このまま将来的に成長していって頂けるとうれしいと感じております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今後もご相談等がありましたらお気軽にご相談を頂ければと思います。
信頼できる会社と感じました
ご担当いただいたA様、またB様には本当にお世話になりました。
感謝です。
A様を通じて、東急リバブルさんは信頼できる会社と感じました。
初回から売却まで、とてもきめ細やかなフォローを頂きました。
初めての売却に不安がありましたが、このフォローのおかげ様で安心して、また満足の行く売却を行なうことができました。
改めてお礼を申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
感謝のお言葉を頂き、ありがとうございます。今回ご購入頂いた買主様もすぐお近くにお住まいの方のため地域特性もご存知で、ご実家も近くお子様の面倒を見てくれることもあり大変喜んで頂いてます。
また何よりもT様がご自宅を丁寧にお使いになり、ご売却価格も適正な価格設定のため良い買主様に恵まれたのではないかと思います。
もし今後不動産をご購入する際には、ぜひご相談ください。宜しくお願い致します。
一番効率の良い案内をしていただいた
物件の見学前に、事前に下見されていた様子が見受けられ、非常に好感がもてました。
正直、物件探しの際、何社か利用しましたが、一番効率の良い案内をしていただいたと思います。
1物件から、次の物件へ移動するルートは、やはり最短ルートで移動してもらいたいもの。
それこそが、地域密着型不動産会社だと思います。
今後のご活躍を期待してます。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内時、お仕事でお疲れの中、お時間を割いていただきありがとうございました。
T様ご家族のお役に立ちたい一心でしたので、このようなお言葉を頂けて光栄でございます。
ご家族様３人がご新居で幸せなお暮しが出来るようお祈り申し上げております。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
不安なく手続を進めることができました
初めて土地からの購入でわからないことばかりでしたが、共働きで２人まとまった時間をとって店舗に伺える時間が限られているにも関わらず、担当者さんが電話やメールも含めて取引について細やかにご教示・ご案内を下さり、不安なく手続を進めることができました。
夫婦それぞれに、時間をとって頂いてローンについてご相談をさせていただくなど、本来であれば自分達で調べたり、銀行さんに尋ねるべきような初歩的なことも、担当者さんが都度、嫌な顔１つせずご対応下さるのでとても頼りにさせて頂き、本当に感謝しております。
我々は今回購入させて頂いた土地で一生暮らしていくと思うので、身内や友人が住宅取引をする際には東急リバブルさんをすすめたいと思います。
住宅の竣工後には担当者さんにもぜひご確認いただきたいと考えております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
その節は、お仕事お忙しい中、お時間を割いて頂き、ありがとうございました。
私も是非、建物完成を楽しみにしております。
竣工後には私もご自宅を拝見させて頂ければ幸いです。
是非、ご親戚様も含めて不動産に関するご相談ございましたら、いつでもお気軽にお声かけ頂ければと考えております。
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