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お客様評価

5
Y様
Y様 2018年4月19日

不安が解消され、また話がスムーズに進みました

土地、建物、設備、契約、住宅ローンといった不動産取引のあらゆる場面で買主の立場に立って助けていただきました。売主(ハウスメーカー)には直接言いにくいことも御社担当者に気軽に相談することができ、不安が解消され、また話がスムーズに進みました。次回の不動産取引があるかは分かりませんが、もしあった場合には、今回の取引を思い出し、貴社貴支店にお願いすると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はY様のお取引のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
正式に販売を開始する前からご検討いただいたため、Y様のご要望を建物に反映させることができ良かったです。
ご家族皆様の益々の反映をお祈り申し上げます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2018年4月18日

助けられることが多々ありました

大変お世話になりました。
ありがとうございました。
一つ一つ丁寧にご対応いただき、助けられることが多々ありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はO様ご所有の投資用不動産のご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
共有名義でいらっしゃいましたが、窓口となりご尽力いただき感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年4月13日

希望の価格で売却することができ感謝しております

売却するマンションの利点をよく理解していただき、希望の価格で売却することができ感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産のご売却、ご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
K様の特徴あるご自宅、柔軟的なご対応のおかげで早期成約に至れたと思います。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年4月11日

とても助かりました

迅速かつスムーズに契約を進行していただき、とても助かりました。
今後もどうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は無事お取引を完了させて頂き、誠にありがとうございました。また無事にご成約までK様のお役に立てて何よりでございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、なんなりとおっしゃって下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

I様
I様 2018年4月6日

親身になって対応してくれた

親身になって対応してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約いただき誠にありがとうございました。
I様とは3回目のお取引となり、毎度多大なご協力をいただき感謝いたしております。
まだ、I様からのご依頼を完遂しておりませんので引き続き精一杯お手伝いをさせていただく所存です。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2018年4月5日

大変感謝致しております

今回、非常にお世話になりありがとうございました。
大変感謝致しております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却と土地のご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございます。また、仮住まいに際しても弊社賃貸部門・新築されるお建物については東急ホームズで決定頂く等、当グループへのご愛顧の数々、重ねて御礼申し上げます。

比較的遠方にも関わらずこまめに物件をご覧になっていただき、また、都度都度丁寧なお返事やご質問を頂けたことで、ご希望の物件をご紹介できる段階まで進められたのだと感じております。

新たなエリアでの生活をスタートされますが、なにかお困りのことやお調べになりたいことなどございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さい。今後も変わらぬご愛顧を頂ければ幸甚でございます。

T様
T様 2018年4月3日

信頼できる担当者に恵まれ感謝しています

明るくにこやかに対応して頂き、スピーディーな売却となりました。
信頼できる担当者に恵まれ感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社へご売却についてお任せいただき、誠に有難うございました。
T様をご紹介していただいたY様にも感謝を申し上げます。
毎週お時間を頂き、買主様の希望に合わせた引っ越しスケジュールで動いていただき買主様も喜んでおられました。
今後は、T様のご購入のお手伝いに全力を注がせてください。
落ち着かれましたら、改めて、打合せしましょう。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2018年3月31日

本当にすばらしい対応力でした

担当者Aさん、購入の際には本当にお世話になりました。
不明点なども質問するとすぐに回答して下さって、いつも迅速な対応して頂けて、本当にすばらしい対応力でした。
マンションの購入なんて経験は何度もあることではないので、担当者Aさんで本当によかったと思います。
一つ残念だったのが、リビングのエアコンを設置する際に、2店舗もの大型家電センターにことわられてしまったことがとても手間でした。
※(配線?)の問題で、設置できないと言われ、工事?のし直しをしてもらいました。
何度も電機屋さんに行ったり、家に来てもらったりと大変でしたが、東急リバブルの担当者Bさんという方がとっても真摯な対応して頂けて安心しました。
その際、壁紙もはりなおして頂いたのですが、そこが少しよれて、切れ目?みたいなのが入り始めたので、それは2年後のアフターフォローの際にみて頂こうと思います。
周囲の人がマンションや新居探していたら、リバブルの担当者Aさんを紹介したいと思います。
担当者Bさんも本当にありがとうございました。
とても住みごこちの良いマンションLifeをありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社が売主の中古マンションをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
エアコンの件では、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
築年数が古いマンションをリフォームするにあたって、エアコンの配線の部分も含めて今後は対策が必要だと社内で共有させて頂きます。
壁紙の件も承りました。
その他にも気になることがございましたら、お気軽におっしゃって下さいませ。
社内で一丸となって、ご満足頂けるよう努めてまいります。
引続き今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年3月26日

担当者さんも、他の方々も大変信頼出来ました

担当者さんも、他の方々も大変信頼出来ました。
他社さんとくらべまして、人物のレベルとバックの企業の教育の確かさを知りました。
本当に御礼申し上げます。
鼻につく商売っ気がなく、品があり安心しておまかせ出来ましたし、私共の期待と要望にていねいにおつき合いしてくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変丁寧なコメントを頂戴いたしましてありがとうございました。
ご自宅のご売却とお買換え先へ転居されるスケジュールが非常に短かったにもかかわらず、I様の多大なご協力もあり、スムーズに手続きを完了することが出来ました。あらためまして、御礼申し上げます。
今後ともI様の期待を上回る対応を心掛けてまいりたいと思います。引き続きよろしくお願いいたします。

M様
M様 2018年3月24日

出来る事出来ない事をちゃんとおっしゃることに信頼

人生後半を歩む私達夫婦は住んでいた家が老朽化したことも一因だったが、有形無形の持ち物を整理して、自由な生き方をしてみたいと、不動産を処分してマンション住いをしてみようと思った。
見かけは押しも押されぬ老夫婦だが、心は希望に胸ふくらませていたわけだった。
東急リバブル自由が丘支店の方々は、我家の土地は間口が狭くて条件が悪いのだが、心よく売却を引き受けて下さり、東急リバブル様自身で買っ下さった。
予算は限られていたが、明かるく静かなマンション、ペットもO.K.のマンションを紹介して下さった。
もちろん園芸も楽しめ、ご近所も親しい方が沢山できたところを、自分達の意志で離れる淋しさはあるが、若い担当者様は、そのことをよくわかっていて下さったと思う。
そして淋さの中から希望を生み出す手助けをしていただいたと確心する。
説明もはっきりして、出来る事出来ない事をちゃんとおっしゃることに信頼を置いた。
疑問点には根気よく説明をされた。
全ての手続きを終え夫曰く「担当者さんは、仲々頑張った。」
よくやって下さったの意と思う。
私も心からありがとうと言いたいと思う。

東急リバブル

センターからの返答

M様、素敵なコメントを頂戴しまして、本当にありがとうございます。
ご縁あって、M様の担当としてご所有不動産のご売却のお手伝いをできたこと、私も嬉しく感じております。
慣れない不動産売却、そして購入ということもあり、ご不安も多かったかと思います。そんな中でもいつも丁寧に対応して下さり、大変助かりました。
こちらからの提案に耳を傾けて頂き、ご決断頂けたことがスムーズに進んだ何よりの決め手だったと思っております。本当にありがとうございました。
今後も何かお困りごとがありましたら、お気軽にご相談下さいませ。

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