表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
不満はありません
不満はありません。
センターからの返答
S様、当日は急なご来店でいらっしゃいましたが、お話しを伺う中でご希望に合う物件をご紹介・ご案内でき、大変嬉しく思っております。
弊社では、お客様に後悔のないお部屋探しをしていただくため、メリットだけでなくプロの目線で注意点やデメリットも包み隠さずお伝えすることを心がけております。
その点をご評価いただき、「納得して決められた」とおっしゃっていただけたことが、担当者をはじめスタッフ一同何よりの励みになります。
今後ともよろしくお願いいたします。
快く引き受けてくださった時の安堵感は忘れません
昨年秋、お電話を差し上げた時のことを思い出しておりました。
それは大変勝手なお願いで、「施設への入居を申し込んだので、そのことが決まってから動いていただくことが出来るだろうか、数ケ月先かも知れないし、5・6年先かも知れない」などと言うものでした。
でもそれを東急リバブルさんが快く引き受けてくださった時の安堵感は忘れません。
そしてその日は意外にも早く訪れ、心の準備を持ち合わせていなかった私の不安は、いつも爽やかな担当者さんが温かく取り除いて安心感に換えてくださいました。
この上なく有難いことでした。
担当者さんのお力添えがあってある程度の額でマンションの売却が叶い、今、心穏やかに施設に身を置いています。
何から何までお世話くださった担当者さんに、心から御礼申し上げます。
本当に有難うございました。
拝。
センターからの返答
K様、この度は大変心温まるお言葉とアンケートへのご協力をいただき、誠にありがとうございました。
また、無事にご売却を完了され、現在は心穏やかな新生活をお過ごしとのこと、私も心より安堵し、大変嬉しく拝読いたしました。
初めてお電話をいただいた際、「時期がいつになるか分からない」とおっしゃられながらも、大切なご所有不動産のご相談を弊社にお寄せくださったこと、今でも鮮明に覚えております。
人生の大きな節目において、どのようなタイミングであってもK様のお力になりたいという一心でご対応させていただきましたので、「安堵感」という身に余るお言葉をいただけたことは、担当者としてこれ以上ない喜びでございます。
急遽スケジュールが決まり、お気持ちの整理やご準備でご不安も大きかったことと存じますが、K様がいつも温かく接してくださり、手続きにご協力いただいたおかげで、ご納得いただける形でのご売却へと繋げることができました。
「不安を安心感に変えられた」とおっしゃっていただけたこと、そして何よりK様が新しい生活を安心してお過ごしになられていることが、私にとって最高の励みとなります。
これからもお体に十分お気をつけて、穏やかで素晴らしい日々をお過ごしになられますよう、心よりお祈り申し上げます。
改めまして、大切な不動産のご売却をお任せいただき、本当にありがとうございました。
積極的に親身になって対応頂いた
当初から積極的に、親身になって対応頂いたと思います。
センターからの返答
N様、この度は弊社に不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
大変温かい評価を頂戴し、担当としてこれ以上ない喜びでございます。
N様からいただいたお言葉を励みに、今後も新しいご生活が安心で素晴らしいものとなりますよう、引き続き変わらぬ姿勢でサポートさせていただきます。
何かご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
不安に思うことが全くなかった
レスポンスが早く、不安に思うことが全くなかった。
成約に至るまでもう少し時間がかかると思っていたが、想像以上にスムーズだった。
結論を先に話してくれるところ、押し付けでない提案をしてくれるところは好感が持てました。
本契約以外のことについても相談に乗ってもらえたり、買主様や司法書士の先生とコミュニケーションをとる機会をとっていただいたことが、私にとっては大変勉強になりました。
次回の売却の際にも、ぜひ相談させていただきたいです。
センターからの返答
N様、この度は、弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えられましたのは、ひとえにN様のご理解と多大なるお力添えがあってこそと心より感謝申し上げます。
迅速なレスポンスや提案の仕方に好感を持っていただき、想像以上にスムーズなお取引ができたとのこと、大変嬉しく存じます。
「次回の売却の際にも相談したい」という身に余るお言葉を励みに、今後もより一層精進してまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
早い段階で契約が整いました
大変お世話なりました。
ご親切に対応して頂き、不安無くお世話になりました。
予定していたよりも早い段階で契約が整いました。
誠にありがとう御座いました。
センターからの返答
S様、この度は貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様に安心して取引を進めていただけたことを、担当者一同、大変嬉しく思っております。
また、何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
細かく調べて教えて頂いた
本来不動産屋さんに関係あるか分からない質問も多数しました。
現在もその質問は正しかったのか分かりませんが、細かく調べて教えて頂いたと思います。
助かりました。
センターからの返答
H様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、また大変嬉しい高評価の口コミをいただき誠にありがとうございます。
初めてのお住まい探しは分からないことばかりで、ご不安も大きかったかと思います。
私どもにお寄せいただいたご質問は、どれも理想の暮らしを真剣に考えていらっしゃるからこその大切なものばかりでした。
少しでもH様の不安を解消するお手伝いができたのであれば、これ以上の喜びはございません。
新居での生活が素敵なものとなりますよう、心より応援しております。
お引越し後も何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
価格がどちらも想定していた金額内に収まった
期待していた以上に良かったことは、購入価格と売却価格がどちらも想定していた金額内に収まったことです。
担当者の方が売却から購入までの全体像をしっかりと把握し、進めてくださったおかげだと思います。
本当に感謝しています。
期待以上でした。
センターからの返答
S様、この度は、以前のご購入に引き続き、大切なマンションのご売却も弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お住み替え(買い替え)は、売却と購入のタイミングや資金計画など、全体像を見据えた緻密な進め方が求められる難しさがあります。
だからこそ、「購入価格・売却価格がともに想定内に収まった」「期待以上だった」と仰っていただけたことは、私どもにとっても大きな自信と喜びになります。
常にこちらの提案に耳を傾け、二人三脚で進めてくださったS様のご協力あってこその成功です。
本当にありがとうございました。
今後とも、お住まいのパートナーとして末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
二人で対応してくれた
二人で対応してくれた。
センターからの返答
I様、この度は、ご感想を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
ご契約やご決済の際には、迅速にご対応いただいたおかげで、大変スムーズにお取引を進めることができました。
心より感謝申し上げます。
今後とも、何かご不明な点やご不安なことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
こまめな連絡と熱心な営業
こまめな連絡と熱心な営業。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、アンケートへのご協力と温かいお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
新生活においてお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧で圧迫感がなく安心できました
とても丁寧で圧迫感がなく安心できました。
もう少し他に条件の合う物件もご紹介いただけたら嬉しかったです。
センターからの返答
S様、いつもお世話になっております。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しが完了いたしましたこと、心よりお祝い申し上げます。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
いただいたお言葉を受け止め、今後の更なる接客の向上に努めて参ります。
今後も、何かお困りの事や、お住まいについてご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
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