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売買泉中央センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2018年11月16日

現地案内から引き渡しまで丁寧に分かり易く説明

人生最大の買い物を東急リバブルさんと担当者さんに、現地案内から引き渡しまで丁寧に分かり易く説明してもらい、購入するに至りました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は新居ご購入に賜り、弊社東急リバブルへのお問い合わせ、及びご利用頂きまして誠に有難うございました。
お引渡しから約2ヶ月経過しますが、お引越し後の新居でのご生活は慣れましたでしょうか。
ご年齢や今後の生活を考慮され、新居ご購入に関しては最初は抵抗もあったかと思いますが、ご案内時において、ご家族皆様が非常に興味を示され、ご主人様も今後の資金計画や進め方にも興味を持って頂き、私も自分の事のように真剣にご対応させていただきました。
ご契約や銀行ロ-ンの融資手続きの件についても、ご多用の中、常に迅速にご対応いただき、本当に有難うございました。
また、機会見てお顔を出させてください。
お住まい先や手続き関係でご不明な件などございました際は、いつでもご連絡ください。

お客様評価

5
H様
H様 2018年11月14日

最後まで根気強く、ねばり強く”ご対応して頂いた

この度、ご担当者さんには大変お世話になりました。
前任の方から担当が変わった後、約半年間たくさんの物件を紹介して下さいました。
忙しい中だったかと思いますが、新しい物件が出ると、その度に内覧をしに、何度も何度もお付き合いして下さいました。
そして現在の家に出会ったのですが・・・
そこからはなかなか融資可能な金融機関が見つからず、中ば諦めてしまっておりました。
そんな中でも担当者さんは”最後まで根気強く、ねばり強く”ご対応して頂きました。
今回この物件の購入は、担当者さん無しでは購入できなかった、だろうと思っています。
入居後1ヵ月程経過し、新居での生活も少しずつ慣れてきました。
今、とっても幸せです!!
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はお住まい探しにおいて、東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
私が異動してきてから、H様とは約半年間のお付き合いでしたが、とても印象に残っております。
正直申しますと、銀行融資の関係では、銀行様の一方的な都合などで、何度も手続きを行って頂いたりしてご足労をおかけいたしました事や、ご心配を与えてしまった事も多くございました。
また、一度はH様も住宅購入を諦められた期間が有りましたが、私も多少しつこかったかと思いますものの、H様とお逢いするたびに、どうしてもH様にはご家族皆様で、新居でのご生活をしてほしい気持ちが非常に強く、私も自分の事のように動いていたと思います。
H様、改めて新しい新居での生活は如何でしょうか。
ご多用の中かとは思いますが、落ち着いた頃にお顔を出したいと思っておりましたので、今後またお逢い出来るのを楽しみにしております。
私にとっても貴重な良いお時間と思い出になりました。有難うございました。

お客様評価

5
K様
K様 2018年11月12日

ありがとうございました

担当者の方には、大変お世話になりました。
不動産取引など初めてのことで不安ばかりでしたが、素敵な笑顔とソフトな対応で、親身になって色々な相談ごとにおつき合いいただき、大変安心しました。
取引もスムーズに運んでいただき、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
K様と初めてお逢いした際に、初対面に拘らずも、K様のお考えを多々お伺いさせて頂きました。
K様ご家族皆様にどうしたらお喜びいただけるかを第一に考えておりました。
ご年齢も近く、またお子様の年齢も一緒だったりと、お話している間に共感できる事柄が多く、私も自分に置き換えてご対応させていただきました。
また、お引渡し後にも、何度かご連絡、及びお伺いさせていただきましたが、今後も引き続き新居でのご生活やお手続きなどが落ち着かれるまで、きちんとご対応させて頂きたいです。
またお逢い出来るのを楽しみにしております。

お客様評価

5
U様
U様 2018年11月7日

小さいことでも親切、丁寧な対応をしていただいた

担当の方には、現地での案から始まり、不動産の引き渡しまですべて行っていただきました。
こちらが少しでも疑問に思ったことなどの小さいことでも親切、丁寧な対応をしていただきました。
今回、購入するに当たり、スムーズな取引ができたのも担当者さんのおかげだと感じております。
大変お世話になりました。
そして、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
U様が諸手続きについて、迅速にご対応頂いたからこそ、スムーズにお取引を終えることが出来ました。重ねて御礼申し上げます。
お住まいになられてからが本当のおつきあいの始まりかと存じますので、今後もお困りのこと等ございましたら、ご連絡を頂ければ幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年10月31日

ご尽力いただき、無事に契約する事が出来感謝

今回、二度目の取引をお願いしたのも、琴似センターさんのご対応が良かったので、仙台でも依頼しました。
担当者さんには、ご尽力いただき、無事に契約する事が出来感謝しております。
数ヶ月の間を、思い浮べると、とても良き思い出ともなり、あ・・・・ほんとに、担当者さんで、いい縁に繋がったのだと。
営業報告書につきましても、細かく、内容のある充実した文面でしたので、心の安定剤になり助かりました。
また、機会がありましたら、お願いしたいと思いますので、よろしく、お願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度のご所有不動産のご売却手続きにおきましては、多々なるご協力を賜り、本当に有難うございました。
昨年より販売活動のご依頼を頂き、また今年4月より異動に伴い、後任となった私が担当者となりK様へご連絡させて頂きましたが、ご依頼内容の行き違いやご説明不足、および販売活動におけるご心配点などお聞かせ頂きました。
責任もってご対応させて頂きますというお話をし、その後は都度販売活動状況については細かすぎるくらいのご報告をさせて頂いた事や、途中販売活動における工夫およびご提案等もお話させて頂き、K様よりご協力を頂いたからこそ、この度は良きご購入者様とのご縁があり、ご成約からお引き渡しまで無事に行えたと思っております。
K様は県外にお住まいの為、中々お逢いする機会は少ないかもしれませんが、今後とも、不動産についてのご相談や、仙台にお越しになられた際には、お気軽にお声かけご相談くださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2018年10月26日

安心して取引きをまかせられる会社だと感じました

不動産取引きを何回か経験していましたが、今回は物件の査定~契約~引き渡しまでがとてもスピーディで助かりました。
今までで一番良い印象です。
今までは報告も遅かったりこちらから連絡をしないとダメだったり・・・
どちらかと言えば、地元にある不動産を取り扱っている店舗の方が良いイメージがありましたが、東急リバブルさんへのイメージが良い方向へ変わりました。
特に担当者さんは初めての営業のTELから、とにかく言葉遣いも丁寧で書面でのやり取りもそつがなく素晴らしかったです。
実際お会いしてもフレッシュで清潔感がありました。
大変お世話になりました。
安心して取引きをまかせられる会社だと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は東急リバブルへのご所有不動産の査定相談から、販売活動のご依頼までいただき、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、感謝申し上げます。
お電話にて査定のご報告を差し上げてから、ご契約・ご決済と短期間で滞りなく進みましたのもN様のご理解とご足労あっての事と存じております。
重ねてにはなりますが、御礼を申し上げます。誠にありがとうございました。
N様にはご契約・ご決済の際に来仙頂いておりますが、お忙しい中でお時間を過ごされていた事と拝察申し上げます。是非お時間ございます時にご家族皆様で、ゆっくりとお越しになっていただけましたらと存じます。
また、その際はお気軽にお声掛け下さいませ。
この度のN様とのご縁は、今後も私の財産でございます。
今後とも、ご不明な事などご相談の際は、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも御愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月20日

親身になって話を聞いてくださいました

子供達の通学を一番に考えての売却で、受験を控えているため遅くても10月までには売却・引っ越しができればという無理な希望にも、親身になって話を聞いてくださいました。
また、売却や引っ越し後の初のマンション生活の不安などにも、きちんと対応していただき、とても感謝しております。
担当者さんへ
学校へ通うのがとてもラクになりました。
朝、寝ていられる時間が1時間多くなりました。
内覧から引越しまで親身になっていただいて、本当にありがとうございました。
私が将来、家を買うときは、またお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は東急リバブルへのご所有不動産の査定相談から、販売活動のご依頼までいただき、誠に有難うございました。
当時、査定相談でお伺いさせて頂いた際は、弊社の対応が遅れてしまった後でした為、ご迷惑をおかけしてしまった事には大変失礼いたしました。
M様のお考えを良くお聴きさせていただき、その上で一番M様に対し良き方法をお話させて頂いたことを覚えております。
ご主人様も単身でご不在の事も多かった為、奥様やお子様とでお住み替えの準備などについて大変だったかと思いますが、少しでもお役に立てるようにと思い、少々細かすぎたかと思うくらいご連絡させて頂いたかと思います。
日々のご生活面において良き方向に結びついておられれば私も良かったと思います。
この度のM様とのご縁は、今後も私の財産でございます。
今後とも、ご不明な事などご相談の際は、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年10月17日

不安を感じること無く購入することが出来ました

初めての不動産購入で分からないことばかりでしたが、担当者の方に親切に対応していただいたので、不安を感じること無く購入することが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様が初めて内覧されてから、購入に至るまで約2カ月という期間でしたが、ご協力いただき、非常にスムーズにお取引が進みましたこと、感謝申し上げます。
初めての購入ということで、ご不安に感じられることもたくさんあったかと思いますが、一つ一つ解消をさせていただき、最初からお気に召していただいた物件を無事購入されたこと、大変嬉しく思っております。
また、税金の件など、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

0
K様
K様 2018年10月16日

良かったと言わないといけないアンケートは苦痛です

露骨な営業批判、過剰な接客アンケートはプレッシャーになると思います。
意志を伝える事がいいか悪いか悩む事で苦痛です。
営業さんから必ずアンケートに答えて下さいと言われるのはなぜですか?とにかく苦痛です。
プレッシャーです。
良かったと言わないといけないアンケートは苦痛です。
答えるのはツライです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社東急リバブルへの査定相談から販売活動のご依頼までいただき、誠に有難うございました。
途中、担当者の異動に伴いご対応させていただきましたが、K様からの多々なるご協力を頂いたおかげで、良きお客様にも恵まれた事に大変感謝申し上げます。
弊社よりお願いした、お引き渡し後のアンケ-トの件でございますが、決して強制的な内容ではございませんでした。
ただ、ご負担に感じられるような印象を持たれてしまった事については大変失礼いたしました。
目的としての趣旨を、分かりやすくご説明できなかった事がご負担と思われた事と思います。
また、K様の優しさを感じる内容でもありましたが、ご対応いただいた二人の担当者や社内全体の対応など、思う事などございましたら何なりとご指摘を頂きたく思います。
今後の弊社及び担当者としての改善事項として頂ければ幸いです。
今後とも引き続きお手続きに関するご案内をさせて頂きますので、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年10月13日

安心してお任せすることができました

当方、不動産売却というものも初めてのことで、ほんと右も左も分からず、不安だらけでしたが、担当者様が親切丁寧に流れを説明いただき、安心してお任せすることができました。
途中、何度か想定外のこともあり、お先真っ暗な状況でしたが、何が問題で、どうすれば解決するかを提示いただくことで、少しずつ糸口が見えてきた気がします。
長期間にわたり、明るく、親切丁寧に対応していただき、無事契約完了となり、担当者様には感謝の言葉しかありません。
友人にも「安心して任せることができる」と御社を勧めることができます。
本当にありがとうございました。
御社のご発展を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
今回のお取引は、売買に至るまで特殊な手続きが必要でしたので、方向性が見えてこない分、S様には不安にかられた事も多かったと思います。
そんな中、無事お取引を終える事ができたのも、S様のご協力があったからこそと感じております。有難うございました。
当社では、ご紹介者様・ご紹介頂くお客様にも特典をご用意しております。
ご友人・知人の方にも是非東急リバブルをお勧めください。
またS様にお会いできることを楽しみにしております。

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