表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの希望都合はまったく無視されたように感じた
買主のローン承認の連絡から引渡しまで１ヵ月超かかり、その理由の説明なく、こちらの希望都合はまったく無視されたように感じた。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼をいただきましてありがとうございました。
夏季休暇を挟んでおり、お引渡しのスケジュールを早めることができずに、誠に申し訳ございませんでした。
当方の説明不足により、ご不安にさせてしまったことは大変反省しております。
不動産に関して、何かお困りのことがございましたら、サポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。
「まかせて安心」なのは本当なんだと驚きました
今回、担当者さんには、とてもよくして頂いたと感謝しております。
対応がていねいで、説明がわかりやすく、気が付けば契約までスムーズに進んでおり、「まかせて安心」なのは本当なんだと驚きました。
契約時に上司の方をご紹介頂いたのですが、その時のセンター長の笑顔がとても印象的でした。
テレビＣＭで見た通りのサービスの良さだなあと、思わず感動してしまいました。
いずれまた、不動産を購入したり売却したりする時は、ぜひ、東急リバブルさんにお願いしたいと思っておりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご売却までにお時間が掛かってしまいましたが、無事にご売却でき安心しております。
ご要望に対し、素早くご対応頂きありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
御社での早い対応で、納得のいく成約となりました
他社では、満足のいく成約にいたらず、御社での早い対応で、納得のいく成約となりました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社一社センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
比較的早い段階で買主様が見つかり、I様のご希望金額でご成約することができ、良かったです。私はいつもそれぞれお客様のご希望、内容によって、販売方法やサービスのご提案をさせて頂いております。それが結果に出て、大変嬉しく思います。
また何か不動産に関するお悩み等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
２社と比較して、対応の早さで優っていた
一括査定で申し込みましたが、３社中対応が最も早かった。
媒介契約後、売却相手方が内定するまで、わずかな時間で決まったので、正直、担当者の方の対応等について評価するに足る程の接触もない状況でした。
従って不満などあろうはずもありません。
今回は、偶々売主である当方と買主様とが、タイミングよく貴社に接触した結果のように思いますが、他２社と比較して、対応の早さで優っていたように思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きありがとうございました。
A様の売却がスムーズに完了したことを嬉しく思っております。
また、スピード感のある営業を評価頂きありがとうございます。
今後とも、弊社東急リバブルをよろしくお願い致します。
接客態度、各説明など好感を持てました
数社と比較させていただき、東急リバブル様にお願いをさせていただくことになりました。
接客態度、各説明など好感を持てました。
タイミングもあったとは思いますが、とてもスピーディーに進み、とても助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｉ様のお住み替えのお手伝いを担わせて頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けますよう、お客様の目線に立った接客を心掛け、ご満足頂ける成約を目指して努力してまいります。
お住まいにつきまして、ご相談事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも、東急リバブル(株)をご愛顧の程、宜しくお願い致します。
タイムリーなコミュニケーションをとっていただいた
・遠方の物件のため、メールなどを使用し、タイムリーなコミュニケーションをとっていただいた。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
売主様への連絡方法がメール、電話、郵送が中心になっておりましたが、急なご連絡にはメールでクイックにご返送をいただくなど、非常に助かりました。
室内の動産物も残していただき、買主様にも喜んでいただけました。
また、決済時には遠方からお越しいただき、ありがとうございました。
臨機応変に対応してくださったのでとても助かった
臨機応変に対応してくださったのでとても助かりました。
また対応時の応対もてきぱきとして大変良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。H様のお力になれたことを大変嬉しく思います。
ご契約やお引渡の際、遠方から毎回お越しいただきありがとうございました。
何かお困りのことなどがございましたらお気軽にご相談いただければと思います。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
総じて満足のいく対応であったと思います
１００点満点ではないが、総じて満足のいく対応であったと思います。
引越先を探す際も丁寧な対応でありました。
お陰様で駅まで２００歩という所で本当に便利な毎日を過ごせて頂いています。
売却マンションについてはナカナカ買い手が見つからずヤキモキ致しましたが、販売業者の紹介という形になり、最後までキチンとした対応で満足致しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産売却を東急リバブルにご依頼頂き、誠にありがとうございました。
私の努力が足りず、販売期間が長期になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お住換え先に関しましては、Ｓ様のご希望の物件をご紹介をすることができ、大変嬉しく思います。
また是非、ご用命の際は弊社にご相談ください。今度こそは100点満点のお取引が出来るように頑張ります。
今後とも、弊社をよろしくお願い致します。
終始安心できる対応をして下さいました
私は知人の紹介でこの度お世話になりました。
家の売却手続きは初めての経験でしたが、丁寧な説明と真摯な姿勢で、約3ヶ月のお付き合いの間終始安心できる対応をして下さいました。
不動産取引は大きなお金が動くので、担当者との信頼関係がなければ心の平穏は得られないと思います。
常に現状の先回りをしてこまめに連絡を頂き、こちらとしても色々学ばせて頂きました。
不動産会社は多々ありますが、ある程度のレベルの企業であれば、対応の良し悪しは結局は担当の方の力量による所が大きいのだと感じます。
インターネットの評判や満足度を予め見てみましたが、どの不動産会社に対しても様々な情報があふれ、余計真実がわからなくなる部分がありましたので、今回は知人紹介というアナログなご縁でお世話になりましたが、結局は実際に関わって満足度が高かった身近な人の感覚が正しいのだと思います。
この先又ご縁がございましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)一社センターをご利用頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
Ｎ様のお役に立てて、大変嬉しく思います。
販売活動中は、お部屋のお荷物撤去等ご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後もお客様からご紹介を頂けますよう、お客様に寄り添った営業活動を心掛け、日々精進してまいります。
今後とも、東急リバブル(株)をご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
いつも親切でていねいな接客対応に感謝してます
担当の方のいつも親切でていねいな接客対応に感謝してます。
センターからの返答
この度は当社にてご所有不動産を買取させて頂き、誠に有難うございました。
当初は、仲介でのご売却をご提案させて頂きましたが、お住替えの時期、ご予算等を詳しくヒアリングさせて頂きましたところ当社での買取の方が良いかと思い、そのご提案をさせて頂くことになりました。
お住替え先のご予算が確定し、いくつか物件をご案内する中で気に入ったお住まいを見つけて頂いたこと、そしてスムーズなスケジュールでお住替えを実現することができたこと、とても良かったと思っております。
また、不動産に関して何かお困りの事がありましたら、お気軽にご相談下さいませ。
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