売買池袋センター

センターからの返答

今回は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
日頃より弊社をご愛顧いただいておりますお母様からのご縁でY様をご紹介いただき、大切なご売却のお手伝いをさせていただけましたこと、大変光栄に思っております。
お取引におきましては、Y様のご意向とご安心を最優先に考え、一つひとつのご判断にしっかりと寄り添いながらサポートさせていただくことを心がけてまいりました。
「丁寧なコミュニケーションで安心できた」「意思を尊重してくれた」とのお言葉をいただき、担当として大変嬉しく思っております。
Y様がいつも誠実かつ迅速にご対応くださったからこそ、無事にお取引を完了することができました。
重ねて感謝申し上げます。
一方で、今回のご評価において満点をいただけなかったことにつきましては、担当として大変悔しい思いとともに、一層身の引き締まる思いでございます。
常に「100%ご満足いただける完璧なサポート」を目指しているからこそ、この結果を真摯に受け止め、更なるサービス向上への大きな糧とさせていただきます。
不動産の売却・住み替えにつきましては一区切りとなりましたが、今後もお母様共々、不動産に関することやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
現在もう一つご売却をお手伝いさせていただいているお部屋もありますので、今度こそ「満点」をいただけるよう、より一層精進してまいります。

センターからの返答

S様、この度はご所有マンションのご売却、誠におめでとうございます。
また、お引渡し後のお忙しい中、貴重なアンケートにご回答いただき重ねて御礼申し上げます。
「全体的に良かった」と温かい評価をいただけたことを大変嬉しく思うと同時に、ご説明の中で業界用語が多く「理解が難しい点があった」とのご指摘を真摯に受け止めております。_
今回はサブリース契約解除の手続きや契約内容の精査など、区分投資用物件ならではの専門的で複雑なプロセスがございましたが、私の説明がS様の目線に立ちきれておらず、丁寧さを欠いていたと深く反省しております。
今後はどのようなお客様にもご安心いただけるよう、専門用語をわかりやすく噛み砕き、寄り添った丁寧な説明を徹底してまいります。
今回は弊社からお送りしたお手紙をきっかけにS様とのご縁をいただき、こうして無事にお引渡しを迎えられましたのは、S様がいつも迅速にご対応くださったおかげでございます。
心より感謝申し上げます。
まもなく、もう一つのご所有物件のお引渡しも控えております。
S様からいただいたアドバイスを胸に刻み、次回のお取引ではより一層分かりやすく、ご満足いただけるサポートをお届けできるよう努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いをいただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきありがとうございます。
I様は以前、当社をご利用いただいた奥様からの紹介ということもあり、当社を選んでいただきました。
ご実家の売却ですから、思い入れも強く、決して納得いく金額ではなかったかもしれませんが、I様のご決断もあり無事ご成約になったこと本当に良かった思っております。
今後も、何か当社へご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

センターからの返答

K様、この度は池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事のご都合上大変お忙しい中お手続きに御協力いただきましてお引渡し迄至りました。
今後のご対応につきましても何卒よろしくお願いいたします。