表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2026年7月29日

希望を満たす買い主様を見つけて頂き感謝しています

疑問や不安な点などもよく話を聞いて頂き、迅速な査定で助かりました。
希望を満たす買い主様を見つけて頂き、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、東急リバブルにてご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉を頂戴し、担当者・スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お取引にあたり、N様の疑問やご不安を解消しながら進めることができ、少しでもお力になれたのであれば幸いです。
迅速な査定や、ご希望に沿う買主様とのご縁をお繋ぎできたこと、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。
N様からいただいたお言葉を励みに、これからもお客様にご安心いただける丁寧かつスピーディーな対応に努めてまいります。
また何か不動産に関するお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

4
Y様
Y様 2026年7月16日

こちらの意思を尊重してくださりありがたかった

丁寧にコミュニケーションを取っていただき安心できました。
また、こちらの意思を尊重してくださり、ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

今回は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
日頃より弊社をご愛顧いただいておりますお母様からのご縁でY様をご紹介いただき、大切なご売却のお手伝いをさせていただけましたこと、大変光栄に思っております。
お取引におきましては、Y様のご意向とご安心を最優先に考え、一つひとつのご判断にしっかりと寄り添いながらサポートさせていただくことを心がけてまいりました。
「丁寧なコミュニケーションで安心できた」「意思を尊重してくれた」とのお言葉をいただき、担当として大変嬉しく思っております。
Y様がいつも誠実かつ迅速にご対応くださったからこそ、無事にお取引を完了することができました。
重ねて感謝申し上げます。
一方で、今回のご評価において満点をいただけなかったことにつきましては、担当として大変悔しい思いとともに、一層身の引き締まる思いでございます。
常に「100%ご満足いただける完璧なサポート」を目指しているからこそ、この結果を真摯に受け止め、更なるサービス向上への大きな糧とさせていただきます。
不動産の売却・住み替えにつきましては一区切りとなりましたが、今後もお母様共々、不動産に関することやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
現在もう一つご売却をお手伝いさせていただいているお部屋もありますので、今度こそ「満点」をいただけるよう、より一層精進してまいります。

お客様評価

5
T様
T様 2026年7月15日

貴社の教育の良さを感じました

今回は注文してから終了まで速やかに進んで、自分達も驚いています。
担当者の感じの良さはもちろん、皆様方も親切で感じがよく、貴社の教育の良さを感じました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はありがとうございました。
お褒めのお言葉も賜り、こちらこそ感謝申し上げます。
お客様のお力になれたことを大変うれしく思います。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2026年7月13日

お客様目線でなんども心配して連絡も頂きました

今回担当者様に会わなければ良い結果は得られませんでした。
お客様目線でなんども心配して連絡も頂きました。
悪い点は一切ございません。
大満足な取引でした。
数社お願いしましたが、リバブルを選んで良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
常日頃よりお客様目線で仕事をするように心がけております。
また何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2026年7月7日

全体的に良かった

全体的に良かったと思います。
業界用語が一部理解に難しい点がありましたので、素人相手に話をするようなイメージがあれば、なお良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご所有マンションのご売却、誠におめでとうございます。
また、お引渡し後のお忙しい中、貴重なアンケートにご回答いただき重ねて御礼申し上げます。
「全体的に良かった」と温かい評価をいただけたことを大変嬉しく思うと同時に、ご説明の中で業界用語が多く「理解が難しい点があった」とのご指摘を真摯に受け止めております。_
今回はサブリース契約解除の手続きや契約内容の精査など、区分投資用物件ならではの専門的で複雑なプロセスがございましたが、私の説明がS様の目線に立ちきれておらず、丁寧さを欠いていたと深く反省しております。
今後はどのようなお客様にもご安心いただけるよう、専門用語をわかりやすく噛み砕き、寄り添った丁寧な説明を徹底してまいります。
今回は弊社からお送りしたお手紙をきっかけにS様とのご縁をいただき、こうして無事にお引渡しを迎えられましたのは、S様がいつも迅速にご対応くださったおかげでございます。
心より感謝申し上げます。
まもなく、もう一つのご所有物件のお引渡しも控えております。
S様からいただいたアドバイスを胸に刻み、次回のお取引ではより一層分かりやすく、ご満足いただけるサポートをお届けできるよう努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いをいただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2026年6月22日

親切で丁寧なご対応ありがとうございました

特に不満な点はございませんでした。
親切で丁寧なご対応、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様の多大なるご協力を賜りましたおかげで、滞りなく無事にご契約の締結へと至ることができました。
多大なるご協力を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
何かご不明な点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2026年6月22日

安心してお任せすることが出来ました

借地であったため、問題無く売却出来るのか当初は不安でしたが、真摯にご対応いただき、安心してお任せすることが出来ました。
測量、家屋の解体から登記等の手続きに至るまで、全て迅速にご手配いただき、迷うことなく売却を進められました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は数ある不動産会社の中から、池袋センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご相談は、地主様(底地権者様)と足並みを揃えて「借地権と底地権を一緒に売却する」という内容でした。
当初、「本当に問題なく売却できるのだろうか」と不安を抱えていらっしゃったことを、今でも鮮明に覚えております。
その不安を少しでも早く解消し、安心してお任せいただくためにも、一所懸命にサポートさせていただきました。
今回のお取引は、地主様との条件調整から始まり、隣地との境界立会、解体中に見つかった古いガラ(瓦材)の撤去などもありました。
最終的に借地権と底地権を一本化し、完全な所有権として買主様へお引き渡しできたこと、私どもも嬉しく思います。
また、何よりも、今回のお取引を最後まで完走することができたのは、度重なるスケジュール調整のご相談についても、N様が迅速にご対応くださったおかげだと感じております。
3月にお引越しをされてから、新居での生活はいかがでしょうか。
手続きはひと区切りとなりますが、これからも「N様の専属パートナー」として、お困り事がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
N様の末永いお幸せを、心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2026年6月21日

アドバイスと対応がよく不安にならなかった

きめ細かいアドバイスと対応がよく、不安にならなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様におかれましては、色々とご不安なことが多い中で大変だったと思います。
お引渡しの直前にも病院との段取りなどで忙しなく、本当にご苦労様でございました。
今後も何かご不安がございましたら、お気軽にご連絡をいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2026年6月7日

希望する時間帯でスケジュール調整をしてくれた

内見や諸々の確認の際、こちらの希望する時間帯でスケジュール調整をしてくれたこと。
法人から個人まで、広範囲で買い手を探してくれたこと。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、池袋センターにてご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
無事に引渡しが完了できた事、私も安堵しております。 
また、ご要望に沿ったスケジュールにて対応ができた事、嬉しく思います。 
これからも引き続き、今回の経験を糧に営業活動に生かしていきたいと思います。
引き続き、変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2026年6月3日

高く売却が叶い心より感謝しております

複数の業者と比較してきましたが、どこよりも親切で丁寧に対応いただき、安心してお取り引きができました。
他社よりも高く売却が叶い、心より感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
I様の迅速かつ温かいご対応がございましたからこそ、無事にご契約を結ぶことができました。
多大なるご協力を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
何かご不明な点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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