表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
常に前向きに接して頂いた
安定しており、常に前向きに接して頂いた。
よく勉強されてると思いましたが、契約内容の説明時に、若干ですが知識が曖昧と思える説明があった。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は、無事にお引き渡しを迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
また、お忙しいところ温かいご感想と貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございました。
「前向きな対応」や「勉強している」といったお言葉をいただき、大変嬉しく思うと同時に、K様のお手伝いができたことを光栄に感じております。
また、契約内容の説明時に知識が曖昧な点があったとのご指摘につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
大切なご契約に関わる場面で、ご不安や分かりづらさを感じさせてしまったことを深く反省しております。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、改めて契約内容や関連知識の再確認を徹底し、どなたに対しても確実で分かりやすいご説明ができるよう、より一層の知識向上に努めてまいります。
お引き渡し後も、K様が安心してお過ごしいただけるよう全力でサポートしてまいります。
何か気になることやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
要望に対してすぐに対応して頂いた
物件購入で担当者様に大変お世話になりました。
特に良かったのは、メールでの対応が多かったのですが、問い合わせや質問、こちらの要望に対してすぐに対応して頂いたことです。
また、売主様への値段交渉や店舗での契約では、とてもスムーズな対応に感心致しました。
融資相談では提携ローンのご紹介を頂き、決済時には非対面での対応が出来、会社としての対応も良かったと感じています。
私は常日頃から数少ない優良投資物件を探しており、その目的に沿える業者様、担当者様としてこれからもお付き合い出来ればと思っております。
センターからの返答
この度は投資用物件のご購入をお任せいただき、ありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉、今後の励みにさせていただきます。
銀行のやり取り等、迅速なご対応を頂きましたおかげでスムーズに進むことができました。
また今後とも不動産売買のサポートをさせて頂きますので、何卒よろしくお願いいたします。
的確なサポートを頂きました
担当者さんについて、店舗・現地でのやりとりだけでなく、メールでの情報展開・ＳＭＳでのフォローアップなどすべてにおいて、非常に親切にかつタイムリーに的確なサポートを頂きました。
今回が初めての物件購入でしたが、何の不安を抱くことなく進めることが出来、且つ無事に決済まで終わることが出来たことに非常に感謝しております。
ありがとうございました。
今後も何かご対応いただく機会がありましたら、何卒よろしくお願い致します。
センターからの返答
O様、この度はご購入をお任せいただき、ありがとうございました。
ご不安なく進められたとのこと、非常に嬉しく思います。
いつも対銀行のやり取り等、ご協力を頂きましたおかげでスムーズに進むことができました。
また確定申告等、引き続きサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願いいたします。
期待以上だった事はレスポンスの早さです
期待以上だった事はレスポンスの早さです。
担当の方は思慮深い方だった上に迅速で、非常に幸運だったと思います。
とても勉強してるとみえる印象を受けました。
他の社員の方はこれから売却でもお付き合い頂くので未だ分かりませんが、接客は丁寧と感じます。
不安な要素は買主として全くありませんでした。
とても感じの良い終始信頼出来る担当の方でした。
お世話になりました。
センターからの返答
この度はご購入をお任せいただき、ありがとうございました。
また、とても嬉しいお言葉、今後の励みにさせて頂きます。
引き続き、弊社で売却のお手伝いも精一杯頑張りますので、引き続きよろしくお願いいたします。
手続きも分かりやすくてとてもスムーズだった
売買成約後の手続きも分かりやすくて、とてもスムーズだったのでよかった。
不明点についても担当の方がすぐに対応してくれたので、安心感がありました。
センターからの返答
この度はお任せいただき、ありがとうございました。
ご安心頂ける取引ができたとのこと、非常に嬉しく思います。
今後も何かあればサポートしてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
分からない事が聞きやすい担当だった
必要な情報を分かりやすく知らせてもらった。
何より、分からない事が聞きやすい担当だった。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただきまして、ありがとうございました。
大変励みになるお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
初めてのことや複雑な情報が多い中で、「聞きやすい担当」と感じていただけたことが何より嬉しいです。
K様がいつでも疑問を口にしていただけたおかげで、スムーズなご案内ができました。
これからも変わらず何でも気兼ねなくご相談いただける存在でいられるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
現在親身になって対応していただいています
仲介という立場ではあったと思いますが、物件についての懸念点についてはもっと積極的に伝えていただいても良かったのかなとは思います。
入居後に売主側による瑕疵が多数見つかっておりますが、それについても担当者様に現在親身になって対応していただいています。
こういった安心感もあり、周りに家を探している人がいれば間違いなく担当者様を紹介したいと思います。
入社数年と伺いましたが、日吉店の既にエース？そうなるのも間違いないと感じました。
この度は本当にありがとうございます。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は、ご多忙のところ大変貴重なアンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。
契約前の懸念点に関するご指摘につきまして、ご不便・ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
仲介の立場として、お客様の視点に立ったリスク共有をより徹底すべきであったと深く反省しております。
F様からいただいたアドバイスを真摯に受け止め、今後のご提案に活かしてまいります。
一方で、現在の対応に対する温かいお言葉や身に余るお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮であるとともに、深く感謝申し上げます。
現在対応を進めております売主側との瑕疵対応につきましても、F様に一日も早くご安心いただけるよう、最後まで責任を持ってしっかりとご対応させていただきます。
「周りに紹介したい」と言っていただけたことが、私にとって何よりの励みです。
今後ともお住まいについてお困りのことがございましたら、いつでも気兼ねなくご連絡下さい。
F様の新しい生活が快適なものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
他物件との差別化をしっかりアピールしてくれた
買主様目線で物件の魅力や他物件との差別化をしっかりアピールしてくれた。
センターからの返答
この度はご購入・ご売却と2度のお取引をお任せいただきありがとうございました。
良いご条件で早期にご売却ができ、私も非常に嬉しく思います。
今後も確定申告含めて、ご不明点等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
フォローしてくれたので大丈夫でした
ウェブサイトからのメールのお知らせは、やや定型的だと思います。
ご担当がフォローしてくれたので大丈夫でしたが。
センターからの返答
この度は投資用不動産のご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
毎週の活動内容報告が定型的になっていたとのこと、ご指摘いただきありがとうございます。
今後の販売活動に生かし、より安心感のある細かなご報告を意識してまいります。
引き続き、不動産に関するご不明点等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。
丁寧に対応してくださりました
イレギュラーな事態に対しても、大変丁寧に対応してくださりました。
今回のご担当者のサポートなしには、本タイミングで納得のいく物件を購入することはできなかったので、本当に感謝しています。
また機会があればぜひ同じ方にお願いしたく存じます。
センターからの返答
この度は嬉しいご感想をいただき、誠にありがとうございます。
無事にご満足いただける物件をご購入いただけたこと、心より安心いたしました。
温かいお言葉も大変励みになります。
また不動産に関することで何かお役に立てる機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
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