表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2026年7月7日

案内していただきとても良かった

売却までの流れを具体的にプリントで説明、その後の税務相談窓口など普段経験しないことについて案内していただき、とても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

M様、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
M様が信頼してすべてお任せいただけたからこそ、お取引全体のスケジュール整理から税務のご案内まで、先々を見据えて一歩ずつ丁寧に進めることができたと感じております。
不動産のご売却は一生のうちに何度も経験するものではなく、お手続きや税金のことなどご不安も多かったかと存じますが、私どもからのご案内に真摯に耳を傾けてくださり、心より感謝申し上げます。
無事にご成約となり、ご満足いただける形で大切なお取引をお手伝いできたこと、私も大変嬉しく思っております。
今後とも不動産に関することやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
U様
U様 2026年7月5日

提案いただき良い取引ができた

リフォーム込みの引き渡し予定だったが、設備の選択自由度が圧倒的に高い現状渡しへその場で提案いただき、良い取引ができたと感じている。

東急リバブル

センターからの返答

U様、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
良いお取引と感じていただけて、無事にご成約となりましたこと、私も大変嬉しく思っております。
これからも不動産に関することでしたら、いつでもお気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
I様
I様 2026年7月4日

ライフスタイルなども充分理解していただいた

家族のライフスタイルなども充分理解していただいた上で物件情報をご提供いただけました。
住み始めた後のことも想定してアドバイスいただけました。
相談もしやすかったです。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを終えることが出来たのも、I様の多大なご尽力のおかげです。
重ねて御礼申し上げます。
また何かお困り事がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
R様
R様 2026年6月30日

スピーディーな対応が非常によかった

真摯かつスピーディーな対応が非常によかったです。
期待に沿わなかった点などはございません。

東急リバブル

センターからの返答

R様、温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
R様が信頼してすべてお任せいただけたからこそ、私どもも迷うことなく、ご期待に応えるべくスピーディーに動くことができたのだと感じております。
無事にご成約を迎えられ、こうしてご満足いただけたことが、私にとっても何よりの喜びです。
これからも不動産のことで何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
S様
S様 2026年6月28日

上司が的確にサポートしてくれていた

まだ業務経験が浅い営業担当者を、上司が的確にサポートしてくれていたのがとてもよかった。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
重ねて、契約から決済まで迅速なご対応をしていただいたこと、感謝申し上げます。
今後、何かご不明な点やお困り事がございましたらいつでもご連絡お待ちしております。

K様
K様 2026年6月18日

担当者が替わってからは安心して任せられた

担当者が替わってからは、安心して任せられた。

東急リバブル

センターからの返答

K様、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
途中で担当者が替わり、ご不安に思われる場面もあったかと存じますが、K様が信頼してすべてお任せいただけたからこそ、私どももご期待に応えるべく、身の引き締まる思いで精一杯のサポートができたと感じております。
無事にご成約を迎え、安心したとおっしゃっていただけて、私も大変嬉しく思います。
これからも不動産に関することなら、いつでもお気軽にお声掛けください。

O様
O様 2026年6月9日

先回りしてご丁寧なご連絡をいただきました

こちらからお伺いする必要もなく、いつも先回りしてご丁寧なご連絡をいただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産の売却をお任せいただき、ありがとうございました。
遠方へのお引越しがあり、キャッシュレス決済手続きでスムーズに進めることができたこと、非常に良かったです。
今後も何かお困りごとがあれば、お気兼ねなくご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
R様
R様 2026年6月9日

対応の早さは本当に期待以上でした

対応の早さは本当に期待以上でした。
期待に沿えない点などはありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

R様、この度は温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
R様が信頼してすべてお任せいただけたからこそ、こちらも迷いなく最優先でスピーディーに動くことができ、ご期待に沿うスピード感での対応ができたと感じております。ご不安な点もなく進められたとのこと、担当としてこれ以上の喜びはありません。無事にご成約を迎えられましたこと、私も大変嬉しく思っております。
これからも不動産に関することでしたら、どのようなことでも結構ですので、いつでもお気軽にお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2026年6月6日

期待以上でした

細かく書くときりが無いので一言だけ。
「期待以上でした、気持ち良く売却出来て、感謝しております」。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
何より、気持ち良くご売却を終えられたとのこと、担当としてこれほど嬉しいことはございません。無事にご成約となり、私も心からホッとしております。
これからも不動産に関することでしたら、どんな些細なことでも結構ですので、いつでもお気軽にお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
M様
M様 2026年5月29日

都度確認を取る必要があった

担当の方とはある程度連携が取れたと思いますが、買主様や司法書士など、その他の方々との連携が取れずに都度確認を取る必要があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はアンケートへのご協力、並びに貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
私との連携について一定の評価をいただきました一方で、買主様や司法書士など、関係各所との連携不足により、M様に都度ご確認の手間をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
関係者間の調整や情報共有を円滑に行うべきところ、私の配慮が至らず猛省しております。

今後は、関係各所との連携体制を今一度見直し、すべてのお客様に安心してお取引いただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

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