I様
I様
2026年2月7日
２週間早く入居できるようにしていただけた
良かった点は、親戚からの紹介がきっかけだったことと、他の不動産屋と比べてもやり取りしやすく、親身に積極的に情報提供いただけたこと。
イレギュラーな相談も多かった中、予定より２週間早く入居できるようにしていただけたこともありがたかった。
悪かった点は、駐車場が使えないと後から判明し、自分で探すことになったこと。
それでも機会があれば、友人や知人に紹介したい。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、率直かつ温かいアンケート結果を頂戴し、誠にありがとうございます。
まずは、I様のご親戚という大切なご縁から弊社をお選びいただいたこと、改めて深く感謝申し上げます。
イレギュラーなご相談も多かった中、ご入居を2週間早めることができましたのは、I様が常に迅速かつ柔軟にご対応くださったおかげです。私の方こそ、二人三脚でお取引を進めさせていただいた感覚があり、非常に心強い限りでした。
一方で、駐車場の件につきましては、私の確認不足と配慮が足りず、多大なご不便をおかけしてしまいました。心よりお詫び申し上げます。本来であれば最後まで責任を持って手配すべきところを、I様ご自身にお手数をおかけしてしまったこと、深く反省しております。
そのような不手際があったにもかかわらず、「友人や知人に紹介したい」という勿体ないほどのお言葉をいただき、胸が熱くなる思いです。次は100％ご満足いただけるよう、この経験を糧に精進して参ります。
新しいお住まいでの生活が、より素晴らしいものになりますよう、今後も全力でサポートさせていただきます。