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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2021年10月17日

スムーズな契約ができ好感度大でした!

親切、丁寧な対応でスムーズな契約ができ好感度大でした!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご所有不動産のご売却を頂きまして誠にありがとうございました。
N様がご満足いただけるお取引となり大変うれしく思います。
また、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

U様
U様 2021年10月15日

ほぼ満足できる価格で売買することができました

マンションの買い替えについて、短期間の間にまとめていただき、感謝しております。
価格交渉についても柔軟に対応していただき、ほぼ満足できる価格で売買することができました。

東急リバブル

センターからの返答

ご購入に続き、今回も弊社東戸塚センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いつもお打ち合わせの際にはお忙しい中にもかかわらず、ご来店くださり誠にありがとうございました。
U様がご満足いただけるお取引となり良かったです。
また、不動産の売買を行なうことがございましたら是非ご相談ください。
今後よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年10月14日

迅速にご対応いただき、ありがとうございます

井戸の埋設や空地の草刈りなど、突発的な依頼に対して迅速にご対応いただき、ありがとうございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて3度目のご所有不動産のご売却をいただきありがとうございました。
T様の多大なご協力があったため、お取引をスムーズに完了させることができ、私も安心いたしました。
その他、ご相談いただいている物件のご売却の件も精一杯頑張らせていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。

S様
S様 2021年10月14日

親しみやすく、相談しやすかった

親しみやすく、相談しやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は賃貸に引き続いて当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
何か私でお役に立てる事がございましたら、今後も何なりとおっしゃって下さい。
宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年10月11日

あて名苗字の漢字がちがっていたのが驚きました

とても親身に対応してくださりました。
スムーズに売却できました。
ただ、領収書と決済後のお手紙、あて名苗字の漢字がちがっていたのが驚きました。
担当の方ではないです。
(事務の方?センター長?)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、私のご指名をしていただき、誠にありがとうございます。
申告も済まされ、一段落したことで、ようやくほっとできる状態になったと思います。
氏名の記載については、大変申し訳ございませんでした。
所内で、今後同じような失礼がないように、努めてまいります。
また、測量士、残置物の業者さんにもお話しをしてまいります。
今後、ご不明な点やご質問がございましたら、何なりとお声がけください。
宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年10月11日

スピーディな対応をしていただきとても助かりました

スピーディな対応をしていただきとても助かりました。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

"この度はご担当させて頂き、誠に有難うございました。
T様はご遠方にも関わらず、様々な事を迅速にご対応頂き、今回の早期売却の結果はT様のご協力があったからこそだと思います。
こちらこそ誠に有難うございました。
また、不動産の事でお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
何卒、よろしくお願い致します。"

お客様評価

5
K様
K様 2021年10月4日

すぐにご対応いただけたことにすごく好感もてました

本当にお世話になりました。
またご縁がありましたら、ぜひお仕事させていただけたらと存じます。
すぐにご対応いただけたことにすごく好感もてました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社の仲介をご利用くださり誠にありがとうございます。
K様には販売開始時からお引き渡しまで、色々とご尽力いただきまして大変感謝しております。
おかげさまでとてもスムーズなお取り引きを行うことができました。
重ねて御礼申し上げます。
K様とは同じ業界といこうこともあり、このご縁を大切に、今後もお仕事をご一緒できれば幸いでございます。
引き続きよろしくお願いいたします。

K様
K様 2021年9月14日

一生に一度の大きな買い物でしたが非常に残念でした

戸建て購入自体が私達としては初めての経験だった中、仲介営業の担当者から事前に説明すべき点や、売主・買主双方でしっかり合意を取るべき点が曖昧だったことに非常に残念でした。
全体的に営業の方は売主側寄りで、口頭での申込意思を伝えた以降は、各重要な観点、買主側に説明し理解するまで伝える丁寧な姿勢が欠如していた印象を持ちました。
たとえば、物件引渡しの最終事前確認の際、明らかに以前双方+営業で合意した内容と異なる残置物があった際や、機器の異常・不具合が発覚した際に、仲介者として介在していたのではなく、傍観者として立ち振る舞っていた状況でした。
不安な事、分からない事が多い中、一生に一度の大きな買い物でしたが、非常に残念でした。
総合的に、「営業は売ったら、それで仕事は終わり」、そんな印象を持ちました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、K様の気分を害してしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止めて、今後のお客様対応に活かしてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。

A様
A様 2021年9月9日

快適に過ごさせていただいております

今回は、ご対応頂きありがとうございました。
おかげ様で、快適に過ごさせていただいております。
今後共、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社をご利用くださり厚く御礼申し上げます。
快適にお住まいになられているとのこと、私もうれしく感じております。
A様とは、そのお人柄もあり、ざっくばらんにお話をすることができて、お取引を円滑に進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでも何なりとご相談ください。
よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2021年9月8日

色々な要望にも迅速に対応頂き感謝しております

担当者さんには大変お世話になりました。
色々な要望にも迅速に対応頂き、感謝しております。
また、不動産関係の事で何かありましたら、担当者さんに相談させて頂きたいです。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお取引頂き、ありがとうございました。
今後、不動産のことで、ご不明点等あれば、いつでもご連絡ください。
今後もお会いすること等あるかと思いますが、宜しくお願い致します。

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