表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
きちんと引継ぎされていて安心しました
契約までの担当者が異動になり不安がありましたが、きちんと引継ぎされていて安心しました。
ローン契約でのトラブルがありましたが、適切に対応していただいてとても感謝しています。
こちらのニーズも良く解っていただいて取引がスムーズに出来たことは、担当者の知識と経験によるものなのだと思いました。
センターからの返答
この度は、ご契約の途中で担当者が異動となり、I様に多大なるご不安をおかけしてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
そのような中でも、「きちんと引き継ぎされていて安心した」とのお言葉を頂戴し、私どもも大変安堵いたしました。
また、ローンご契約時の思いがけないトラブルに際しましても、弊社の対応にご理解とご協力をいただき、無事にお手続きを進めることができましたこと、深く感謝申し上げます。
お住まいのことで何かお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
不具合発生時は迅速に対応しレスポンスいただけた
総じて売主様寄りの印象が拭えなかった。
初めての物件購入のため不慣れな点が多数もあり、お手数をおかけすることもあったかと思いましたが、もう少し買い手に寄り添った対応をいただけると良いかと思います。
こちらからの質問や不具合発生時は迅速に対応しレスポンスいただけたが、ご提案という点はあまりいただけなかった印象でした。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきありがとうございます。
K様にそのような思いをさせてしまいました事に関して、お詫び申し上げます。
いただいたご意見を参考にし、精進してまいります。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
親切丁寧な対応をして頂き感謝しております
お世話になり、ありがとうございます。
親切丁寧な対応をして頂き感謝しております。
担当者の方にはくれぐれもよろしくお伝えいただければと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
一所懸命にこちらをサポートしようとされている
正直言って私達の購入した物件は大した利益にならないものだったと思います。
ただ担当していただいた方はお若く、知識や経験はまだこれからと言う方でしたが、一所懸命にこちらをサポートしようとされている姿勢が良かったと思います。
次回同じような取引の機会があれば、またお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社へ購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
売主様との諸条件調整や、書類のご準備等迅速にご対応いただけたことで、最後までスムーズに進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
また何かご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
よく相談に乗って下さいました
よく相談に乗って下さいました。
お世話になって感謝しております。
センターからの返答
K様にはいつもお住み替えの度にご相談いただきありがとうございます。
毎回ご期待に添えられるよう精一杯お手伝いさせていただきます。
安心して進めることができました
ご担当者様について
初めての不動産購入で不安がありましたが、ご担当の方が最初から最後までとても丁寧で、かつ質問にも迅速に対応いただき相談もしやすく、とても安心して進めることができました。
契約等を終えて、改めて東急リバブルに相談して、今回のご担当者様がついてくださって、良かったなと感じております。
ありがとうございました。
東急リバブルについて
ご担当者様が不在の際に対応くださった社員の方や、お茶をくださった社員の方もとても感じが良く、好印象でした。
また、提携しているアフターフォローの業者等も多く、引越しや新生活に向けた準備がまとめて検討できることも良かったです。
センターからの返答
この度は旗の台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
またお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ご融資に関する資料のご依頼はいつも快諾いただき、I様のご協力があり、無事にご成約に結び付けることができました。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
またI様とお子様に今後もお会いできる日を心より楽しみにしております。
気遣いとも素晴らしく安心して取引を進められました
旗の台センターの担当者A様と担当者B様お二人にご対応いただきましたが、お二人とも言葉遣いや対応、お気遣いとも素晴らしく、安心して取引を進められました。
担当者A様は素晴らしいリーダーシップを発揮していて、後輩の担当者B様へのアドバイスが的確、かつ適時フォローも確りしていて、貴社の将来の幹部候補だと感じました。
担当者B様はまだ業務経験が浅いながら落ち着いて対応しており、分からないことはすぐに調べ、確認してフィードバックしてくださり、とても安心できました。
何よりも一生懸命さが伝わってきて好印象でした。
とても将来が楽しみな社員で、貴社にとって財産だと思いました。
以前の自宅購入時にも貴社にお世話になりましたが、今回も貴社の素晴らしい社員お二人の担当者A様と担当者B様にご対応いただき、社内の教育等が行き届いていることが感じられました。
胸を張って友人や知人に貴社を推薦できます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住み替えというご家族にとって大切な瞬間をお力添えさせていただけましたこと改めて誠にありがとうございました。
少し遠方の場所にお住み替えをされましたが、ご相談等ございましたら迅速に対応いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
とても親切で前向きに接してくれた
とても親切で前向きに接してくれた為、安心して取引に進めた。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了しましたのも、N様のご協力あっての事と思います。
お仕事がお忙しい中にも関わらず、あらためて感謝申し上げます。
また何かお困り事がございましたら今後とも、宜しくお願い致します。
対応等には満足している
対応等には満足している。
ただ、ときどき説明が分かりにくかったり、説明が足りないところがあったのではないかと思うところがあった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いできたこと大変光栄に思います。
私の説明不足等のご指摘、大変申し訳ございませんでした。
K様からのお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
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