表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速にかつ丁寧に対応してもらえ満足
急な依頼ではありましたが、迅速にかつ丁寧に対応してもらえ満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様の大切なご資産のご売却のお手伝いが出来ましたこと嬉しく思います。
また、迅速かつ丁寧な対応というお言葉を頂き大変光栄です。
販売期間中は電話やメールでのやり取りが多かったですが、Ｈ様が快く素早くご対応頂きまして大変感謝しております。
そのおかげもありスピーディにご成約に至ることが出来ました。
いただいた言葉を励みに今後も業務に邁進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
お互いに話しを進めやすかった
二度目の取り引きだったので、担当者様はこちらの事情も分かってもらっていたため、お互いに話しを進めやすかった。
センターからの返答
この度は、改めて弊社にお声掛けを頂き、誠に有難うございます。
ご契約前には、売却の進め方・条件等のすり合わせに度々お時間を頂き、急な、また遅い時間帯のお打合せにも関わらず、快くご対応頂けたことを大変感謝しております。
そのお陰でお取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
何かお困りのことがございましたら、引き続きお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
お人柄の良さが伝わりました
担当の方がとても温かく誠実な感じがして、お人柄の良さが伝わり、この方ならきっと同じような人に売っていただけるのではと思いました。
テレビのコマーシャルも山口さんと子供さんが明るく楽しそうで好感が持てます。
センターからの返答
この度は、原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様が長年、大切にお住まいになられたご自宅のご売却のお手伝いをさせて頂くこと、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご成約に至るまでに度々お時間を頂戴し、スケジュール的にもご無理をお伝えする事が多々ありましたが、いつも快くご対応頂けましたこと、大変感謝しております。
お困りなことがございましたら、お気軽にご連絡いただければ存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
決める前に連絡がほしかった
・話をしていて安心できた。
・段取りがわかりやすく、早かった。
・売却金額 売り出し価格より下がったが、決める前に連絡がほしかった。
しかし、全体的には非常に対応は良かったですよ。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用頂き、またお忙しい中お客様アンケートにご協力を頂き、誠に有難うございました。
当初の売却ご相談からいざご売却をご決断頂く約半年の中で、度々売却の進め方やご意向等をお伺いする為、お打合せにたくさんのお時間を頂きました。
ただ、最終的な価格交渉の際に事前連絡が出来ていなかった点で残念なお気持ちにさせてしまい、大変反省しております。
頂きました貴重なご意見を糧に日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
親切・丁寧かつ迅速に対応して下さいました
我々の置かれた状況を理解したうえで、親切・丁寧かつ迅速に対応して下さいました。進捗の連絡もこまめにいただき、安心してお任せすることができました。
また、他社と比較して保証システムが充実しており、我々はもちろん、買い主の方も安心して取引できたのではないでしょうか。
結果、我々の希望価格で、希望の時期に不動産売却を実現して下さいました。
我々の周りで不動産取引を考えている者がいれば、迷わず東急リバブルさん（担当者さん）を推薦するでしょう。この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、I様にはいつも快く対応していただいて大変感謝しております。
当社のマンションプレミアムサービスをご利用いただくと共に、I様には室内のお片づけなどご協力いただいたことで、販売から1ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
お困り事などございましたらお気軽にお声掛け下さい。
対応に大変満足致しております
今回は大変お世話になりました。ありがとうございます。担当者、チーフ、副センター長様皆様の対応に大変満足致しております。貴社の益々の発展を心よりお祈りします。
センターからの返答
この度は、原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動中には急なご案内や、度々のご訪問にも係らず、快くご対応頂けた事などが、早期のご成約に至った結果だと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
ユーザーに対する配慮が薄いように感じました
担当者さんに担当頂き、たいへん満足しております。はじめてのマンション購入でしたが、手続などとくに不安もなく進めることができたのは、担当者さんにご尽力頂けたからです。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
一点だけ、気になった点を記述します。ひき渡し後にポストを確認すると、東急リバブルさん含めた大量の“マンションお売り下さい”のチラシが入っていました。
直後なので、タイミングが悪かったのかなと思いましたが、後日、再度“お売り下さい”のチラシが入っていました。
東急リバブルさんから購入したばかりなのにチラシがいつも入っているので、契約(購入)後のユーザーに対する配慮が薄いように感じました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用頂き、誠に有難うございました。
お客様にとって一大イベントである「お住み替え」に関して、微力ながらお手伝いが出来たことを大変光栄に感じております。
最初のお問合せからご契約に至るまで実に約1週間程度、引渡しまでも約1.5ケ月とトントン拍子で一緒に手続きを進めることが出来たのは、いつもタイムリーに快くご返答・ご対応を頂けたからだと感じております。
本当に有難うございました。
またご契約後にも関わらず、ご購入マンションに売却募集のチラシの投函があったとのことで、ご迷惑をお掛けし、ご気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を糧に、今後この様なことがない様、特に注意を払って参ります。
貴重なご意見を頂き、重ねて誠に有難うございました。
引き続きお近くでお仕事をさせて頂きますので、お困りごとがございましたら、お気軽にご相談・お声掛け頂ければ幸いです。引き続き宜しくお願い致します。