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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
Y様
Y様 2019年2月25日

良い土地が見つかり満足しています

良い土地が見つかり満足しています。
どのタイミングでいくら必要なのか、最終的に合計でいくら支払ったのかがもう少し分かりやすいと良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点については、改善し今後に生かして行きたいと思います。
ありがとうございます。
お取引いただいた土地に関して何かありましたらいつでもご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年1月5日

やり取りがスムーズでストレスをまったく感じません

最初の内見から最後の引き渡しまで親身になってやって頂きました。
わからない事なども親切、ていねいにお応えくださって不安なく進められました。
こちらの金銭面の用意が充分ではないのに、その都度に合わせて何とかなるように色々と折り合いをつけて頂き、念願のマイホームを持つことができ、大変感謝しております。
電話やメールでの質問や問い合せにすぐに返事を頂けたため、やり取りがスムーズでストレスをまったく感じませんでした。
担当者Aさん、担当者Bさんありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
この度は契約からお引渡しまで約1ヶ月という短い期間でしたが、K様のご協力によりスムーズにお取引をさせていただくことができました。
一度は諦めかけられていたマイホームをご購入いただけたこと、大変うれしく思うと同時に、ご新居でご家族で楽しく過ごされることを心より願っております。
今後、お困りのことなどがございましたらいつでもご相談下さい。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年12月18日

誠実な応待も人柄も、何か安心のもてる雰囲気がした

御社の物件と私共のほしい物が偶然一致し、今回トントン拍子に決まり満足しています。
担当者さんの誠実な応待も人柄も、何か安心のもてる雰囲気がしました。
何よりも字が上手い。
御社の社員教育のマニュアルは厳しい感じがします。
営業マンは大変ですネ。

東急リバブル

センターからの返答

先日は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これまでI様が時間をかけて探して頂いた結果として良い物件に巡り合ったと思います。
ご満足をいただけましたことは何より嬉しく思います。
また、社員教育も含めてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
このお言葉に恥じぬようにこれからも精進していきたいと思います。
お住まいもお近くですので、何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2018年9月11日

心より感謝しております

なかなか煮え切らず、決断のにぶい私にも、最後まで辛抱強く、おつきあい頂きました。
心より感謝しております。
購入後の不具合にも、すぐにご対応頂いており、誠実さを感じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートのコメントも頂きましてありがとうございます。
人生の一大イベントであるご夫婦のご自宅購入に携われたことに嬉しく思います。
決断までの時間を要することは当然のことですし、それだけ真剣に奥様とのご意見を調整しながら向き合っている姿勢を見させていただきまして、私の方が学ぶことが多くとても感謝しております。
これからも素敵なインテリアに囲まれながら、ご家族で楽しく過ごされることを願っております。
今後も何かございましたら近くにおりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2018年9月11日

最後まで、親切丁寧な対応で、信頼できました

終始、丁寧に対応して頂きました。
今回は、他の不動産会社の物件ということもあったのですが、その会社の方より親切に対応して頂ける、と最初から感じていたので、間に入って頂く形で連絡のやりとりも相手会社さんへすぐに対応をしてくれていて、安心できました。
私達夫婦で別々に電話やSMS、メールより連絡をした際も、それぞれに丁寧なメールやSMSを返してくれました。
最後まで、親切丁寧な対応で、信頼できました。
おかげで気持ちの良い取引!?をさせて頂くことができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約時にもお伝えしましたが、お取引が完了したら終わりではなく、ここからO様と私どもとの関係が、改めて始まると考えております。
今後も不動産についてお困りごとがございましたら気軽にお声掛けください。
すぐにご自宅にお伺いさせていただきます。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2018年7月10日

常にキチンとした立ち居振る舞いで好感が持てました

常にキチンとした立ち居振る舞いで好感が持てました。
内覧したい物件についても迅速に対応して下さり、車での送迎もして下さり、その穏やかな運転も安心して乗車できました。
話し方も穏やかでいつも感じのいい方でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴いたしましてありがとうございます。
K様に気に入った物件が見つかりましたこと、何より嬉しく思っております。
リフォーム後も拝見させていただきましたが、とても機能的で想いの詰まった素敵な内装に仕上がっておられました。
私も今後の営業活動の参考にさせて頂ければと思っております。
また、何かお困りごと等ございましたらご遠慮なくご用命下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年6月30日

ひとつ残念なことは駐車場の件です

いろいろな不動産屋さんの中で一番親切で丁寧に対応していただきました。
ひとつ残念なことは駐車場の件です。
マンションに駐車場がなく近隣でさがしていただいたのですが、入居ギリギリまで見つからず、何度か催促をしてやっと見つかり契約したのですが、次の日にたまたまマンションに行ったらマンションに空きがあるという貼紙を見つけ、すぐに自分で連絡して契約しました。
前日に契約した近隣の駐車場は解約したのですが、支払った手付金はかえってきませんでした。
もっとちゃんと確認していただけていたらムダなお金は使わずにすんだので、とても残念です。
その他のことはとても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きマンションをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご協力頂き、ありがとうございます。
駐車場の件につきまして、S様にご負担とご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
S様から頂きました貴重なご意見を、今後のサービスの改善・向上に活かしてまいります。
今後も、不動産に関するどのような些細なことでも結構ですので、ご相談いただけましたら幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2018年4月26日

担当者さんに感謝しております

借入れ金の件で何度かあきらめかけたが、担当者さんのアドバイスで何とか契約までこぎつけました。
担当者さんに感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度、I様には物件を大変気に入っていただきましたので、私も微力ながらご希望に添えるよう頑張りました。
いろいろと難しい点もございましたが、今回無事にお引渡しまで至り、私も大変嬉しく思っております。
また、私自身I様よりたくさんのことを学ばせていただき、一回り成長することができました。
大変感謝いたしております。
これからも素敵なご家族と素敵なマイホームで楽しく過ごされることを心より願っております。
今後も何かございましたら何なりとご用命下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2018年4月9日

とても安心して取り引きができました

今回物件の申し込みで私たちは3番手という立場でした。
少しでも購入に近づけるように、何をしたらいいか、どう進めたらいいかのアドバイスもあり購入が決まりました。
また、物件のことはもちろん、他の税に対するアドバイスもしていただきとても安心して取り引きができました。
押しつけがましいこともなく色々なご提案もとても助かりました。
担当者さんのおかげで気持ちのよい取り引きでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社・原センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
引き合いの多い物件で、3番手という不安定な立場でいらっしゃる中で、色々とご不安にさせてしまったかもしれませんが、売買が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく感じております。
ご検討から契約に至るまで何度もお時間を頂き、いつも快くご対応頂き感謝しております。
今後も何かございましたらお力になりたい気持ちでおりますので、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年4月3日

丁寧な説明で好感がもてました

丁寧な説明で好感がもてました。
こまめな連絡で、無事、引越しすることが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介をご利用頂き、誠に有難うございました。
お客様の大切なお住み替えを、微力ながらお手伝い出来、お役に立てたことを大変誇りに感じております。
またご契約からお引渡しまでお時間があったにも関わらず、その間度々のお打合せにもお時間を頂き誠に有難うございました。
頂いたお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後とも引き続き宜しくお願い致します。

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