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売買福岡支店博多センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2024年2月2日

とても迅速に対応して頂きました

とても迅速に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、東急リバブルにご依頼いただき誠にありがとうございました。
K様ご家族とお打合せを進めていく中で乗り越えないといけない壁もあったりして色々と大変だったかと思いますが、早期にお引渡しまで迎えられたのはK様の迅速なご対応があったからだと思います。
これから環境の変化等もあるかと思いますが、お困りごとがあればいつでもお声がけください。

Y様
Y様 2024年1月7日

トラブルにも臨機応変に対応してもらった

要望どおりの値引きをしてもらったり、引渡し前のトラブルにも臨機応変に対応してもらったのは良かった点だと思う。
東急リバブル様の責任ではないが、工程の大幅な遅れにより、引き渡しの日程を遅らせたいとの要望が引き渡し直前にあったり、外構工事が完了せずに引き渡しされたりなど、最後まで不安感は拭えなかった。
その際、引き渡し後の引っ越しのために玄関先にベニヤを敷いてもらう対応をしてもらったのも良かった点だと思った。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
建築の工程が遅れてしまった事など、ご不安をお掛けしました。
新築のお住まいを非常に気にいって頂いた事をうれしく感じております。
今後もより一層お客様に寄り添って職務にあたってまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2023年12月9日

情報共有がされてない

定休日、担当不在時、情報共有がされてない。
他社では感じたことない。
本日購入物件の不具合が発生、連絡し対応あり、修理の流れというメールあり。
がしかし、流れというものではなく、リバブルさんの免責事項の説明のみ。
流れとはスケジュールではないのか・・・・・・・・・。
今回の購入時の担当さんは悪くはないと思う。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
お引渡し後の当社のあんしん保証の窓口の対応が悪く大変申し訳ございませんでした。
今後、同じことのないように連携をしっかりと取って参ります。
また、定休日の対応の件もご指摘頂きましてありがとうございます。
お客様をご不安なお気持ちにさせないように、現場での共有も再度改善して参ります。
新生活が始まり、お部屋の使用も開始しているところかと思いますが、何かございましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

M様
M様 2023年11月20日

迅速に対応していただきありがとうございました

バタバタと駆け込みで依頼した事項に関して、迅速に対応していただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引きいただきまして、誠にありがとうございました。
お時間が限られている中でのお部屋探しで、ご負担も大きかったと思いますが、M様ご夫婦のご協力のおかげで、無事にお引渡しを迎えることができました。
今後ともお困り事等がございましたら気兼ねなくご連絡を頂ければと思います。
この度はお取引きを頂き、誠にありがとうございました。

N様
N様 2023年10月31日

なんのトラブルもなく取引が完了しました

心配事にはすべて真摯にお答えいただきましたし、結果としてなんのトラブルもなく取引が完了しました。
なにかに手を煩わされることもなく、全部お任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のお取引きでは、ご所有不動産のご売却と新居のご購入が同時並行となり、ストレスやご不安も多々あったかと思いますが、無事にお引渡しまで完了できましたことは、N様ご夫婦の迅速かつ丁寧なご対応、多大なるご協力のおかげだと痛感しております。
不動産について気になることやご不明点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年10月30日

不安に思っていましたが無事に決まり、ホッとした

対応も良く、マンション売却について不安に思っていましたが無事に決まり、ホッとしました。
バックアップ体制も整っているように感じられたところも良かったと思います。
いろいろとお世話になり有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社に不動産のご売却依頼を賜り誠にありがとうございました。
微力ながらM様のお力になれ嬉しく感じております。
今後もM様の不動産に関するサポートをさせて頂ければ幸いでございます。
引続きどうぞ宜しくお願い致します。

M様
M様 2023年10月20日

素早く対応してくださり有り難かった

とても丁寧な説明で、とても話しやすい担当さんで、住み替えの事でも素早く対応してくださり有り難かったです。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産の売却につきまして、当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
慣れない不動産売却の手続きに困惑やご不安が多々あったかと思いますが、無事にご成約頂けましたのは、М様ご夫婦の多大なるご協力のおかげでございます。
М様ご夫婦はいつも私と笑顔で接していただき、私からのお願いも快くご対応くださり、大変感謝しております。
今後も不動産に関することはお気軽にご相談くださいませ。

T様
T様 2023年10月3日

安心して購入までのプロセスを踏めたと思います

担当者さんには終始、迅速丁寧に対応していただきました。
私たちのニーズなどもよく理解していただき、当初いいなと思っていた物件ではない物件ではあったものの、希望エリアの最新の情報を得てすぐに教えていただいたおかげで、人気のエリアにも関わらず、想定よりも早く購入が決まりました。
マンション購入に関する知識が全くない中でも色々な質問にすぐに答えていただき、とても安心して購入までのプロセスを踏めたと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
当初お問合せのあった物件は他のお客様のお申込が先に入ってしまい、ご購入に至らずになってしまいましたが、その後、ご希望のエリアでの物件が出てきてご縁を繋ぐ事ができて嬉しく思います。
お取引の際は、お忙しい中、密にご連絡をして頂きありがとうございました。
お陰様で、無事に決済お引渡しまでスムーズに完了することができました。重ねて御礼申し上げます。
T様ご家族の皆様はいつも明るく、お家探しにあたっていつも励ましを頂いておりました。
お引越しが落ち着かれましたら、改めてご挨拶にお伺いさせて頂きます。
また、ご不明点などございましたらいつでもご連絡下さいませ。
T様ご家族のご健康とご多幸を今後ともお祈りしております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

F様
F様 2023年10月2日

迷いや不安なく住宅購入を進められた

担当者様には、非常に誠実に対応して頂いた。
契約だけでなく、行政の手続きについても的確にサポートして頂けたため、迷いや不安なく住宅購入を進められた。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は大切なご自宅購入に関し、当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
F様のお力になれたのであれば幸いでございます。
今後もF様のお暮しのサポートをさせて頂ければ幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

S様
S様 2023年10月1日

売買が完了するまでに時間がかかり過ぎると感じた

マンションの売買は初めての経験だったので、他の不動産会社と比較する余地も無いけど、売買が完了するまでに時間がかかり過ぎると感じた。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご所有不動産のご売却・お住み替え先のご購入をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
売却と購入を同時並行で進めてまいりましたので、ご負担も大きかったと思いますが、無事にお取引きが完了できたのはS様のご協力のおかげです。改めて感謝申し上げます。
今後はより一層お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。

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