表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
欲しい情報を提供していただいた
どこの仲介会社と契約するか迷いましたが、担当者様の誠実なところや対応が迅速だったことなどから、グランタクト六本木に決めました。
担当者様はエリアおよび物件についての知識や経験がとても豊富で、安心してお任せすることができました。
また、価格についてもこちらの要望と市況の間でうまくバランスを取っていただき、成約することができ大満足です。
その中でも特に担当者様の質の高さには驚きました。
相手の立場や目線に立って、適切なタイミングでこちらが欲しい情報を提供していただいたことで、安心と信頼につながりました。
とても優秀な方に担当いただけて、とても気持ちいい取引ができました。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
改めまして、弊社をご利用いただきましたこと、併せて大変嬉しいお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。
むしろＭ様のご配慮やお心遣いがあってこそのご成約でございました。重ねて御礼申し上げます。
外部環境が目まぐるしく変わった時期でのご売却でありましたが、できるかぎりデータ分析やお客様からのご意見等をその都度集約し、しっかりと根拠のある説明と打ち手の提案をできるように努めつつ、Ｍ様の大変お忙しい時期とも重なりましたので極力ご負担を少なくできるようＭ様のスケジュールに極力合わせられる「幅」を持たせた準備を意識したつもりではございます。
不動産を通じてＭ様の人生の一端にお力添えできまして、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関しましてお困りのことがございましたら、是非お申し付けください。
今後とも引き続き、よろしくお願い申し上げます。
親切に対応して頂きました
担当者さんはとても親切に対応して頂きました。
ただ購入後に、天井のクロスがういている、ドアの不具合、ネットが繋がらない、トイレの手拭き、トイレの収納箇所が噛み合わない等、工事に関する所にとてもストレスを感じました。
センターからの返答
この度は、CSアンケートにご協力をいただき、誠にありがとうございました。_お忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
まずは、私個人に対して温かいお言葉をいただき、大変恐縮であるとともに、何よりの励みになります。ありがとうございます。
その一方で、リフォームの施工に関しまして、多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
せっかくの新しいお住まいでのスタート、さらにご出産を控えた、奥様にとっても心身ともに大切に過ごされるべき時期に、度重なる不具合や補修工事のお立ち会いをお願いすることとなり、どれほどのストレスであったかと、深く反省しております。
現在は不具合箇所も解消されたかと存じますが、今後また何か気になる点や、お困りごとがございましたら、いつでも遠慮なくお申し付けください。
新しいご家族を迎えられ、お忙しい日々かと存じますが、皆様がこの家で快適に過ごせるよう、精一杯アフターフォローに努めてまいります。
今後とも、末永いお付き合いをいただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
最良の判断に導いてくださいました
永年居住したマンションは人生で初めて購入した不動産であり、私の人生そのものでした。
終の棲家として購入した経緯もあり、親の逝去に伴い人生後半の住まい方を考え始め、複数の仲介業者様と会いました。
その中で貴社担当者様からは、不動産ではなく私に向き合った有用な情報を丁寧に案内いただきました。
買手の反応が鈍い時期も急かされる様子も一切なく、私の不安や心の揺れを受け止めていただき、最良の判断に導いてくださいました。
また、住み替え賃貸に関してもタイムリーに担当者様へ連携いただき、大変満足した住み替えにつながりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
温かいお言葉を賜り、改めて厚く御礼申し上げます。
ご所有されていたお部屋に対する思い入れの深さについてお聞かせいただき、これにお応えする最良の提案は何かという点に思いを巡らしました。
単に不動産をご売却するということが目的ではなく、その先の人生を良きものとすることが私に与えられた役割という観点を「軸」にお手伝いできればと日々考えました。
販売状況から方針転換の提案をさせていただきましたが「軸」を変える結果にはしないと心に決め、良い結果をお届けすることができたと思います。
住み替えの賃貸についてもＵ様の思いを連携し、お気に召していただけて大変嬉しく思います。
私共の仕事は不動産の売買、賃貸のお手伝いではありますが、お客様の人生に関わりうる大切な仕事ということを軸に、これからも精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
また担当者様にお願いしたいと思っています
担当者様は、ご紹介していただいて今回お世話になりました。
次回この様な機会があれば、また担当者様にお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際して東急リバブルをご利用下さりありがとうございます。
ぜひ引き続き、東急リバブルをご愛顧いただきたく、よろしくお願いいたします。
また、不動産に関してご相談のあるお知り合いの方がいらっしゃれば、ぜひご紹介ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切に教えてくださりやってくださりました
いろいろわからないことや面倒臭いことを、親切に教えてくださりやってくださりました。
スムーズに売却できました。
感謝しかありません。
また利用したいと思います。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産の売却をお任せ下さり誠にありがとうございました。
販売期間中、ご契約後からご決済までの間、多々ご協力いただかなければならない事がございましたがいつも迅速にご協力くださりありがとうございました。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
きめ細かな対応はさすが東急リバブルだ
客の立場に立ったきめ細かな対応は、さすが東急リバブルだと感じました。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産のご購入をしていただき誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげでスムーズにお手続きができたかと存じます。誠にありがとうございました。
今後とも不動産売買等でご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
不安も払拭できました
次回の不動産取引も貴社にお願いする予定です。
今回、相続するマンションの売却でしたが、登記移転前にもかかわらずご相談に乗っていただけたので、不安も払拭できました。
また、綿密なフォローやこちらのリクエストにもお答えいただくなど、期待以上のご対応で好感を持てました。
センターからの返答
I様、この度は大切な不動産のご売却へ弊社へお任せいただき誠にありがとうございます。
I様には、お打合せごとにご足労をおかけいたしましたが、無事にお取引が完了し私自身もほっとしております。
今後とも不動産の件でご相談等ございましたらいつでもお気軽にご連絡をいただければと思います。この度は誠にありがとうございました。
好感がもてる売却先に決まり大変感謝しています
実家の売却で困っていた所、親族の以前の担当のたまプラーザセンターの担当者Ａさんに相談し、ＧＲＡＮＴＡＣＴを紹介していただき、早急に売却でき大変助かりました。
最後まで担当者Ａさんがサポートについていただいたので安心感がありました。
ＧＲＡＮＴＡＣＴの担当者Ｂさんも売却先を数多く探していただき、好感がもてる売却先に決まり、大変感謝しています。
今回お世話になった皆様には本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社とのお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご相談を頂いてから買主様決定までお部屋の内覧等のご対応等もご協力頂き誠にありがとうございます。
最終的により良い買主様が見つかり、スムーズにお取引を進められましたこととても嬉しく思います。
今後ともお力添えが出来る際にはぜひお手伝いが出来ればと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当者の接客態度が良く好印象でした
都心の自宅マンションの売却で１年半ほどお世話になりました。
マンション相場が高騰を続け、他社さんがより高額な価格を提示する中、冷静で的確な査定が印象的で、結果的に時間は掛かりましたがほぼ当初査定通りの価格で成約となりました。
価格以外の面では、担当者の接客態度が良く好印象でした。
センターからの返答
この度、大切なご所有不動産のご売却を東急リバブルGRANTACT六本木へご依頼下さり誠にありがとうございました。
期間を要してしまいましたが、無事ご売却ができ心よりうれしく思います。
また、何かご相談などございましたらお気軽にお声かけください。
迅速に対応していただき大変素晴らしかった
他社と比較させていただきましたが、何でもご相談でき、かつ迅速に対応していただき大変素晴らしかったです。
悪かった点はありませんでした。
また次回機会がありましたら、お願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産のご売却をしていただき誠にありがとうございました。
A様のご協力のおかげでスムーズにお手続きができたかと存じます。
誠にありがとうございました。
今後とも不動産売買等でご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
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