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売買五反田センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2019年4月24日

働きながら売却を進める立場としては有難い

この度は、マンション売却にあたり、大変お世話になりました。
大手不動産会社の物件であったので、そちらの系列の不動産会社で検討を始めましたが、合見積で数社の営業の方とお会いして、一番納得できる営業方針であったことから貴社にてお取り扱い頂くことに決めました。
ご担当のレスポンスは大変良く、働きながら売却を進める立場としては有難いことでした。
特に市況の変化を感じ始めた時期であった為、変更の判断と処理のスピードは重要であったかと思います。
貴社の全ての営業の方が同じであるとは言えないでしょうが、少なくともご担当者さんはフットワーク良く、関係者とのコミュニケーションもよく取られていたと思います。
節目にはセンター長が必ず顔を出され、組織力を感じました。
お陰様で短期間で譲渡まで完了し、トータルでキャッシュフローがよくなったと思います。
ありがとうございました。
あえて悪い点をあげるとすると、郵便の到着など直接営業の方が行なっていないものについての到着が予定より遅いと思いました。
この辺りは改善ポイントかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。H様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
お褒めいただいた事を今後も継続し、お客様の立場にたった営業活動に取り組んでまいりたいと思います。
些細なことでご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月28日

終始親身になって分かり易く対応して頂きました

恐らくイレギュラーな形で物件紹介をお願いした形になると思うのですが、終始親身になって分かり易く対応して頂きました。
他の不動産の方とも今まで色々やりとりがありましたが、やはり東急グループさんは色々としっかりしており安心だなと改めて思いました。
引越し前のドタバタしている時にお祝いのお花を頂き、心が和みました。
引越し後のガス機器の不明点も、年末で〆た後なのに丁寧にお電話で対応して下さり心強かったです。
その節はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
ご購入のご相談からスムーズにお手続きができたのも、K様の迅速なご対応があったからだと思います。
今後も些細なご相談もお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。

O様
O様 2019年3月23日

お二人には感謝、感謝です

当所は他社Zと専売契約をしましたが、3ヶ月で成約出来ず、東急リバブルさんに切替えてから、契約を成立することが出来ました。
主任さんと担当者さんのコンビも、役割分担が明確で、ケースバイケースで適切に対応して頂きました。
お陰様で無事に売却と新規購入が、滞り無く行なわれました。
お二人には感謝、感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。O様のお買い換えのお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
ご売却・ご購入のお手続きで、何度もお時間をいただき、ご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
過去のお取引の中でも、すごく印象が残っている取引でございます。
些細なご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月4日

相場の説明をして下さり満足のいく売却ができました

2回目の媒介契約(他社)だったので、価格を下げるつもりだったのですが、相場の説明をして下さり、満足のいく売却ができました。
次のマンションも購入済(引渡前)で、住宅ローン控除と特別控除の計算もして頂き、方向性も決まって助かりました。
自身や知り合いで、売却の話がある際はオススメしたく、またお願いするつもりです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル五反田センターのご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のお住まいのご売却活動について、お手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまでの間、幾度となくお時間をいただき、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今回のお取引で学ばせていただいたことを今後の営業活動に生かしてまいります。
是非、今後とも末永いお付き合いができればと考えております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年2月28日

引き渡しまでの流れもていねい

今回、複数の事業者様に相談をさせていただいておりましたが、非常に多くの内覧をセッティングしていただきました。
売主、買主双方の立場に立ってうまくご提案いただいたと思います。
かなり強気の金額で売りに出していたのにも関わらず、スピード感をもってクロージングしていただきました。
ありがとうございます。
また、引き渡しまでの流れもていねいで分かり易く、非常にスムーズに進めることができました。
今後も機会があれば、是非相談させていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。N様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
長い月日でN様とお付き合いができ、私どもも色々と学べることができました。
今後、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年2月27日

密な連絡や親切な対応をしてもらったことに感謝

専門用語をわかり易く説明してもらえたので、安心して話を進めることができました。
途中、メールを密にしてもらい、スケジュール感がつかみ易く行動し易かったです。
比較しては申し訳ないですが、銀行の担当者の対応が後手後手だったので、よけいにそう感じました。
リバブルさんには直接責任があるわけではありませんが、銀行の対応がイマイチだったため、住宅ローンについてもリバブルさんへ相談しておけばバタバタせずに済んだのかなと思いました。
お金の大小関係なく、取引において担当の方の人柄が大きく影響することを、改めて学ぶ機会になりました。
密な連絡や親切な対応をしてもらったことに感謝します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。O様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
私どもの配慮が足りず、金融機関での手続きで大変ご不安にさせてしまい、ご迷惑をお掛け致しました。
今後についても、些細なご相談等もお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2019年2月25日

物件紹介から最後まで丁寧にご提案、対応頂けました

物件紹介から最後まで丁寧にご提案、対応頂けました。
こちらからの質問や電話などにも迅速に対応してくださり助かりました。
一点、入居後の洗濯機が使えないトラブルがありました。
その対応(解決)に少し時間がかかったのが残念でした。
(修理が優先される以前に、誰の責任になるのか?的な事を明らかにする事に時間がかかってました)
総合的に、この物件を紹介頂けてとても満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
E様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
お褒めいただいた事を今後も継続し、お客様に寄り添った営業を行って参ります。
お引き渡し後の洗濯機の件で、ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お困りの事がございましたら、御気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
I様
I様 2019年2月19日

媒介契約から販売まで、すみやかな流れでありました

媒介契約から販売まで、すみやかな流れでありました。
早く売却を望んでいたので助かりました。
しかし、査定価格から20%下落したことについては、査定価格がまちがえていたのか不思議に思います。
私は不動産取引のプロではないのでわかりませんが、これくらいのことは当然なのでしょうか?
売却を急いでいたので、特に気にはしてはいませんが…
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
I様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
お褒めいただいたお言葉につきまして、今後も継続していければと存じます。
今後、お困りのことがございましたら御気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年2月7日

安心して手続きを進める事ができました

わかりやすくご説明いただきありがとうございます。
又、税務関連につきましても、お調べくださり助りました。
家の売却を経験する事は貴重な機会でした。
又、不安な事もありましたが、丁寧なご説明・ご対応により安心して手続きを進める事ができました。
当方の状況、要望についても配慮いただき、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。O様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
お褒めいただいた事を今後も継続し、お客様に寄り添った営業を行って参ります。
今後、お困りの事がございましたら、御気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
Y様
Y様 2019年1月25日

大変不安に感じた

・分筆するにあたり、隣地との境界確認が必要だったが、この作業に非常に多くの時間が費やされており、大変不安に感じた。
はじめから測量担当者が現状書類を持って役所に相談を早めにしていれば、長い時間はかからなかったのではないかと思う。
・担当者は非常に親身になってくれていたような印象を受けたが、あらかじめ問合せをした時点(もしくはかなり早期に)で、買主が決まっていたのではないかと感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のご売却活動のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
当初の予定よりも、売却のご決済まで時間がかかってしまい、Y様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
Y様のご協力もあり無事にお取引ができたと感じております。
ご親族の売却物件の販売活動も精一杯頑張ってまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

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