表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
早期に売却が決まり、助かりました
早期に売却が決まり、助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社御器所センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様には、ご案内、リフォームの打ち合わせ、お引越しの打ち合わせ等で何度もお立会いいただきましたが、いつも快くご対応いただきまして、誠にありがとうございます。銀行の手続き等もお忙しい中、迅速にご対応いただき、早期での成約ができたのもK様のご協力があったからこそだと思っております。
また、買主様をご自宅にお連れした際には、ご自宅の設備の説明や地域に関するお話をしていただき、買主様も大変喜ばれていました。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。
丁寧に迅速に対応いただき、よかったと感じました
初めてのマンション売却でしたので、不明な点がある中で東急リバブルを選びました。
複数の不動産会社さんとお話させていただく中で、グイグイくるでもなく、頼りないということもない、売手に寄り添う営業スタイルが好感もてたからです。
又、販売中のフォローや税金等のことについても丁寧に迅速に対応いただき、よかったと感じました。
今後も不動産のことがあれば、東急リバブルの同じ担当者さんに相談したいと思います。
センターからの返答
この度は、御器所センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉まで頂きましてありがとうございます。
販売開始からしばらくして、少し動きの悪い時期もございましたが、K様と二人三脚で進められたおかげで、無事に良いご縁に繋がりました。
K様のご尽力には感謝申し上げます。
今後も不動産や税金のことでお困りのことがございましたら、K様のお力になれるようにサポート致しますのでお気軽にお申し付けください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
誠実で一生懸命やって下さって、感謝しています
担当者さんは、不動産売買は全くわからない私にもいろいろ説明して下さり、誠実で一生懸命やって下さって、感謝しています。
センターからの返答
こちらこそM様にはお世話になりました。嬉しいお言葉ありがとうございます。
買主様も良い方で、良いご縁をいただくことが出来ました。ありがとうございました。
税金面等でご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧な説明やスピーディーな対応、適格なアドバイス
ネット経由での初回依頼でのレスポンスの速さで御社にお願いすることを決めましたが、本当に良かったと思っています。
丁寧な説明やスピーディーな対応、適格なアドバイスetc.、全てにおいて満足できるお取引でした。
不動産の売却は初めての経験で、分からないことばかりでしたが、担当者の方を始めスタッフの皆様におかれましては、信頼できる方ばかりで、安心しておまかせする事ができました。
今後、不動産売買することがありましたら、ぜひ御社にお願いしたいと思っております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のお力になる事ができ、大変嬉しく思います。お褒めのお言葉まで頂けて光栄です。
K様には、ご案内やリフォームの打合せ等で何度もお立会い頂きましたが、お仕事でお忙しいのにも関わらず、いつも快くご対応くださり、K様のご協力があったからこそスムーズに進められたと思っております。
本当にありがとうございました。
大切にご使用頂けるような良い買主様に巡り合えたのも、K様が大切にご使用頂いていたからだと思います。
また何かございましたら、お近くですのですぐにお声がけください。今後とも引き続き宜しくお願い致します。
迅速で確実なレスポンスを心掛けていらっしゃった
とにかく迅速な対応をしていただけたことが一番だと思います。
・御器所センターオープンに伴い、担当店舗を強制的に変えられたこと
・一社センターで¥●●●●万で契約間近であったものが、一年もかかって結局御器所センターで¥●●●●万での契約になったこと
で売却金額としては非常に不満の残る結果になってしまい、自社ブランドである他社Z社であれば、「早く・高く」が実現されたかもしれません。
が、それも「たられば」の話で、今となっては売却できた事を良しとしています。
「有力な顧客が少ない」という印象が拭えないのが私の御社へのイメージですが、担当者さんは迅速で確実なレスポンスを心掛けていらっしゃったと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
御器所センター開設に伴い、T様のご売却を担当させていただくことになりました。
T様には金額面についてご満足いただけず、残念な結果となってしまいましたが、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
現在のお住まいも引き続き、弊社にてお手伝いをさせていただいておりますので、今回は全てにおいてT様にご満足いただけるよう努めさせていただきます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
迅速な対応で満足しております
迅速な対応で満足しております。
わがままではございますが、貴社の休日の対応にやや不満が残りました。
定休日等理解しておりますが、休日対応に考慮していただけると、さらに良くなると思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社御器所センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様はお仕事がお忙しい中、必要書類をご準備いただいたり、室内に残されている家具等の片づけをしていただき、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
また買主様とご対面された際には、室内の設備のご説明やマンション全体に関するお話をしていただき、買主様も大変喜ばれておりました。
ご指摘いただきました休日対応に関しまして、私の経験不足により至らぬところが多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。いただいたお言葉を真摯に受け止め、改善できるよう今後努めてまいります。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
細かい気配りと豊富な知識で、安心しておまかせ
この度は大変お世話になりました。
マンションの住みかえをするにあたり、売却~購入までほぼ1年かけて準備しましたが、その間しっかりとフォローして下さいました。
おかげで、思いどおりの住みかえができたと喜んでおります。
長いお付き合いになりましたが、いつも変わらず、真面目で誠実な態度で対応して下さり、感謝しております。
細かい気配りと豊富な知識で、安心しておまかせすることができました。
また何かありましたらぜひご相談したいと思っております。
センターからの返答
こちらこそ誠にありがとうございます。H様にはいろいろとご協力いただきとても助かりました。
ご売却とご購入の両方を担当させていただき、ご希望通りに進まない部分もあったかと思いますが、嫌な顔をされずご協力いただけました。素敵な買主様が見つかり私も嬉しく思います。
お住まいが変わられて近くなりましたので、お気軽にお立ち寄りください。今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんのおかげで期待通りの売却になりました
大手6社一括で査定していただきました。
その際直接の内覧で唯一支店長の方と来ていただけたのが担当者さんでした。
(他5社は担当1人だけの査定でした・・・内覧はほとんでせずにリビングで書類を広げるだけの会社が多かったです)
今回のこのアンケートについて、担当者さんは全ての項目でパーフェクトです。
担当者さんのおかげで期待通りの売却になりました。
お世話になりました。
これから友人や身内に不動産売買を予定する者がいれば担当者さんに対応していただきます。
又、賃貸物件をいくつか所有しておりますので、ご迷惑でなければそちらも担当者さんに対応していただきたいです。
東急リバブルさん、担当者さん、この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
今後も不動産売買の際はよろしくお願いいたします。
センターからの返答
こちらこそI様には大変お世話になりました。嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
ご購入とご売却の両方を担当させていただきました。買主様が偶然I様のお知り合いの方で私も驚きました。良いご縁が多いご契約だったと思います。
お近くですので、また何かございましたら不動産に関すること以外でもお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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