表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
A様
A様
2026年5月2日
会社としては大手で信頼できる
会社としては大手で信頼できる。
その反面、融通性にやや欠ける面がある。
新入社員の指導を徹底して欲しい。
東急リバブル
センターからの返答
この度は弊社にてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいなのにもかかわらず日程調整に柔軟に対応していただきましたおかげでスムーズにお取引をすることができました。
ご不便をおかけした点に関しましては社内の担当者および組織全体で共有し、体制や報告の仕組みを抜本的に見直し、今後の品質向上に繋げてまいる所存です。
この度のお取引、そして貴重なご意見を賜りましたことに、改めて心より感謝申し上げます。
O様
O様
2025年12月25日
サービスの品質が落ち、不満が大きい
組織異動の都合で担当者変更になった。
致し方ない事だがサービスの品質が落ち、不満が大きい。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、私の異動に伴いサービスの品質が低下し、ご不満を抱かせる結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
組織の都合とはいえ、お客様にご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、担当者として猛省しております。
今回のご指摘を重く受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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