表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月2日

期間や金額にも、とても満足しています

今回、営業担当者様に大変お世話になりました。
売却に関して親身になって相談にのっていただいたり、状況についても常に連絡をくれましたので、安心してお任せすることが出来ました。
期間や金額にも、とても満足しています。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
このたびは当社の仲介サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。
売却の期間、金額ともにご満足頂けたとのこと、お役に立つことができとても嬉しく思っております。
今後も末永いお付き合いを頂けますと幸いです。
末筆ながらI様の益々のご発展をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2020年5月26日

安心してお任せできると思えたのは初めてでした

担当者の方の対応がとても良く、分からないことがあっても毎回的確なアドバイスをして下さるので、信頼してお任せすることができました。
契約や決済などの前には、メールで時間や必要な物等を送って下さるので、忘れないように事前に準備することができ助かりました。
他の不動産屋さんの営業の方と以前接して、案内してもらったこともあるのですが、こんなにも会社・担当者によって違うんだな・・・と思うほど、対応が丁寧で良かったです。
この方だったら安心してお任せできると思えたのは初めてでした。
担当者さん、このたびは本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションをお取引いただき、誠にありがとうございました。ご希望に合う素敵なお部屋が見つかり、私も嬉しく思います。
また身に余るお褒めの言葉をいただき、感動しました。
いただいたお言葉を胸に、今後さらにいっそうお客様のために尽くしていきたいと思います。
この先もご家族の不動産も含め、またお手伝いさせていただければと思います。
引続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年5月26日

「人として」信頼しおまかせすることができました

〇担当者さんについて
今回は、2回目の依頼でした。
前回、今の住居を購入する時の誠実な態度にひじょうに好感を持ち、お願いしました。
ただまじめ、というだけでなく、時々みせる若者らしいハニカミと爽かさに、「人として」信頼しおまかせすることができました。
本当に良い方を世話してあげたくなるような方で、不動産の売買には会社というブランドだけでなく、前線に立って動く方の態度や姿勢が大切だということを実感しました。
コロナ拡大・緊急事態という中で正直言ってよく売れたなー!!というのが素直な気持ちです。
税理士やってる子供も、「この時期に売れるなんて、奇跡に近いよ!!」と申していました。
本当にありがとうございました。
(勝手にお見合写真を送りつけるようなことはしませんのでご心配なく!!)

東急リバブル

センターからの返答

不動産のお買換えについてお任せいただき誠にありがとうございました。
Y様にご満足いただける結果となり大変嬉しいです。
コロナ拡大の影響がある中でご期待に添えるよう担当して最大限のことをやらせていただいたつもりです。
もし今後何かございましたらお気軽に何でもご相談ください。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月30日

短期間での購入でしたが安心して進めることができた

この度は担当者さんに大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者さんは会話のさりげない部分から、こちらの要望をピックアップしてくださり、それにあった物件を紹介してくださいました。
それが今回購入した家です。
元々予算よりも高いため、憧れと思っていた物件で内覧予定にもなかったのですが、当日担当者さんが機転を利かせて紹介くださいました。
その際チームの方がわざわざ近くの駅まで鍵を持ってきてくださり、時間を無駄にすることなく内覧が実現しました。
この素晴しいチームワークがなければ、今回の購入には至らなかったと思います。
多少ケアレスミスはありましたが、その後もこまめにご連絡いただきました。
私の質問や相談にもとても丁寧に対応いただき、短期間での購入でしたが安心して進めることができました。
素敵な家を紹介いただいた担当者さん、チームの方に心から感謝しております。
また不動産取引をすることになりましたら、貴社にお世話になりたいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社を通じてご自宅をご購入いただき、ありがとうございました。
初めての不動産購入ということでご不安も多かったと思いますが、安心してお手続きを進められたこと、大変嬉しく感じております。
理想としていた緑豊かな眺望が魅力のお部屋が手に入り、本当に良かったです。
またお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2020年4月27日

全体的にスピード感をもって対応頂けましたので感謝

契約書類の手続でドタバタしましたが、全体的にスピード感をもって対応頂けましたので感謝しております。
ご担当変更後もしっかり引き継ぎ頂き助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却のご依頼いただきましてありがとうございました。
K様のお力添えのおかげで、販売開始からわずか2週間での成約となり、私もうれしく思います。
その後の書類手続きについては、至らない点が多く、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘を糧に、今後なお一層努力したいと思います。
またお手伝いできることがございましたら、ぜひ当社にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年4月24日

東急リバブルさんを選んで良かったと思います

最初に連絡した不動産会社なので、他の会社との比較はできませんが、東急リバブルさんを選んで良かったと思います。
担当者にも非常に親身になってこちらの要望を理解し、物件を探していただけたと感謝しています。
残念ながら転勤となってしまいましたが、次もし機会があれば、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様と何度も打ち合わせを重ね、一緒にご希望の不動産を探すことができました。改めて感謝申し上げます。
今後も何かあればお気軽にご相談ください。
Y様ご家族のご多幸を祈念申し上げます。

O様
O様 2020年4月23日

正直に誠実に対応して頂いた印象がとても強いです

自分にとって初体験のことばかりでしたが、適切なアドバイスを頂き、思ったよりスムーズに事が進み驚いています。
どの会社、どのお店にお願いするかも全く分からず、たまたま目に入った看板を見てお店へ伺いました。
しかし、敷居が高く、不安も大きく迷いながら入店しましたが、フロアでの接客、その後の担当者さんが実に話しやすく、とても助かりました。
どんなことでも気軽に相談できたことは勿論ですが、現地見学の際敢えて、”ここはおすすめできない”と言われた時は、”あっ信用していい人だな”と思いました。
”良い点ばかり言い、売ればよし”といった姿勢でなかったからです。
金額交渉(前の方との・・・)やWCの鍵故障の件など安受けするのでなく、難しい面もきちんとお話してくれたので、納得できました。
正直に誠実に対応して頂いた印象がとても強いです。
他社にはお世話になっていないので比較はできませんが、今後何かあった時も東急リバブル、できれば担当者さんに相談しようと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉、有難うございます。
私は常にお客様にあった「ご提案」を心掛けております。
今後もお客様の立場になってご提案させて頂きます。
このたびは、有難うございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月21日

担当の方はとても気さくでお話、ご相談しやすい

この度物件購入が初めての経験で、年末に他社さんにもお話しを聞いたりしましたが、実家の父が以前に売買でお世話になり、大変一生懸命だった担当の方がいらっしゃるので連絡をしてみたら、とご連絡させて頂きました。
私達夫婦の希望もお話したり見学をしていく中で明確になり、見学もたくさんお付き合い頂いて、担当の方には本当にお世話になりました。
一番最初にここのマンションを見学してみたい、とお電話したマンションにおかげさまで決まりました。
心地良く暮らし始めています。
担当の方はとても気さくでお話、ご相談しやすく、お店のご上司の方、受付の方もとても感じの良いお店で、また何かの際にはご相談・ご依頼させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変嬉しいお声をくださり誠にありがとうございます。
ご新居購入のお手伝い、最初から最後まで、とても楽しい思い出として心に残っております。
新生活が始まる中で、これからも私がお力になれることがございましたら、どのようなことでも是非お気軽にご相談くださいませ。
S様のご生活が素晴らしいものになることを願っております。
これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年4月21日

経験が豊富で、場面毎に適格な助言をいただいた

以前息子が売買の際に担当していただき、その縁もあって息子の紹介で担当していただきました。
今までの経験が豊富で、場面毎に適格な助言をいただき、安心して任せることができました。
お陰様で無事売却することができて、心から感謝しております。
売却物件が少し遠い場所だったのですが、何回も足を運んでいただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を不動産売買の窓口としてご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様には今回の取引以外にもご子息様のお住替えをはじめ、ご親族の方がご所有されている不動産のご売却についても私に担当させていただき、大変嬉しく思っております。
今後も、不動産に関することで何かございましたらお気軽にお申し付け頂けると幸いでございます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月14日

期間、金額ともに非常に満足できるものでした

売却に関して、期間、金額ともに非常に満足できるものでした。
担当者様及び営業主任様に深く感謝します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
H様がご満足頂けるご売却のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
H様の迅速なご協力があって無事にお取引が出来たと考えております。
本当にありがとうございました。
ご不安なこと等ございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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