表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2022年6月27日

とても一生懸命やっていただきました

とても一生懸命やっていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
新生活をお楽しみいただけること楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
N様
N様 2022年6月25日

説明をしていただけなかったのが残念です

住宅ローン減税についての説明をしていただけなかったのが残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅売買のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
_N様ご家族の皆様にて気に入って頂いた不動産をご紹介させて頂き、無事決済まで進展出来て幸いです。
_コメントにて承りました内容につきましては、ご説明が至らずに申し訳ございませんでした。
_今後のお客様の対応に活かして参ります。
_ご指摘有難うございました。
_暑い最中です。お体ご自愛下さい。
_ご家族皆様のご多幸を祈念申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年6月24日

大変頼もしく、御社の優秀さを実感しました

ご担当者さんには、迅速かつ的確に対応いただき、大変感謝しています。
もちろん、売却価格についても的確なアドバイスいただき、しかも早期に売却でき、大変満足しています。
まだ経験は浅いとのことでしたが、大変頼もしく、御社の優秀さを実感しました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただきありがとうございました。
とても喜んでいただけて大変嬉しく思います。
あたたかいお言葉をいただき励みになります。
不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年6月2日

売却までの流れがスムーズに行き、安心できた

売却までの流れがスムーズに行き、安心できた。
比較的早く売却できたと思う。
また機会があれば頼みたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様は2回目のお取引でございましたので、率直に意見交換することができ、比較的早期でのご成約いただけたので、よかったかと思います。
また何か御座いましたら、お気軽にお声かけていただければと思います。

お客様評価

5
A様
A様 2022年5月24日

対応もしっかりされていて、すごく良かったです

担当者さんがとても話しやすく親身になってくださり、対応もしっかりされていて、すごく良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

A様
この度は当社にお買換えのご相談を頂きありがとうございました。
A様にお力添えをいただけたこともあり、とてもいい条件でのご売却ができたこと大変嬉しく思っております。
ご案内の際やお打ち合わせの際に奥様、お嬢様とお会いするのをとても楽しみにしておりました。
頂きましたお言葉に恥じぬよう今後も精一杯努めて参ります。
お困りごと等ございましたら今後もお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
この度はありがとうございました、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年5月21日

レスポンスの速さ

良い所
・レスポンスの速さ。
・誠実さ。
悪い所
・特になし。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お困りのこと等がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
今後投資用物件等をご購入したいとのご意向もいただきましたので、その際は是非宜しくお願い致します。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年5月16日

説明が簡潔でよい

説明が簡潔でよい。

東急リバブル

センターからの返答

この度、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のご希望に添えるよう最大限努めさせていただきました。
当方からの説明について、S様のご期待に沿えていたこと嬉しく思います。
今後もご相談やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月14日

売却前サービスが充実していると感じました

この度はお世話になりました。
希望価格、及び依頼して2週間ほどという期待した以上の速さでの売却に、大変満足しております。
東急リバブルさんに対しては、以前数度お世話になった他社Z社よりも、検査などの売却前サービスが充実していると感じました。
担当者の方に対しては、契約前、引き渡し前後の丁寧な説明及び対応で、不安も無くなり有難かったです。
今回私の住まいの関係で、藤沢センターを1度も利用する事が無かったのですが、横浜元町センターについては受付のスタッフの方の感じが良かったです。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご所有不動産のご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
いろいろとご迷惑をおかけした点がございましたが、最後まで担当させていただけたことに感謝申し上げます。
K様には、いつ連絡させていただいても快くご対応いただけたことが早期ご売却に結び付いたのだと感じており、売主様との密なやり取りの大切さを改めて感じたお取引でした。
今後も、より多くのお客様にご満足いただけるよう頑張ってまいります。
また機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけいただけると幸いです。
これからも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年5月13日

安心してお任せすることができました

とても親身になってご対応いただいたことにとても感謝しております。
こまめに連絡していただけたので、安心してお任せすることができました。
遠方への転居でしたが、転居後に鍵を管理していただき、クロス(壁紙)張替えや清掃作業もスムーズに実施していただくことができました。
物件の引き渡しが転居後になりましたが、キャッシュレスサービスが利用できたので、とても助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当社のキャッシュレスサービスについてもご満足いただけたとのことで、お役に立つことができ本当に良かったです。
北海道にも当社営業センターがございますので、また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
末筆ではございますが、Y様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

4
H様
H様 2022年5月10日

熱意が、自分にはあまり伝わってこなかったです

総合的には概ね満足でした。
ただ売却までの流れが、運要素がほとんどのように感じてしまったのが少し残念でした。
担当者の方の売却させようという熱意が、自分にはあまり伝わってこなかったです。
結果的には当初の設定金額で売却できましたし、契約から引渡しまでの事務的な手続き等はなんの心配も不安もなく最後まで進められたので、非常によかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は当社の仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
売却活動について私の熱意が伝わらなかったことで100%のご満足に至らず大変申し訳ございません。
H様から貴重なご意見をいただきましたので、今後の業務改善に努めて参ります。
末筆ではございますが、H様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。

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