表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
御社への印象はあまり良くなかったのが正直なところ
こちらの質問に対し、どんな小さな事でも必ず回答をして下さり、とても真摯な対応に大変好感が持てました。
担当者さんが対応して下さり、とても安心して任せることができました。
一方、別の営業の方に、一度別物件の内見予約のキャンセルのご連絡を入れたところ、横柄な態度で電話を切られた事がありました。
それ以降御社への印象はあまり良くなかったのが正直なところですが、担当者さんがその印象を払拭して下さり、結果、良いお取り引きができ、感謝しています。
センターからの返答
N様
この度は、弊社に売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
一方でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様の為にという気持ちを大切に、努めてまいります。
ご案内が殺到し、連続での内見にご対応頂くこと等がございましたが、二人三脚での販売活動でお力添えを頂き、無事に素敵な買主様を見つけることができました。
今後も変わらないお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
ポイントを押さえてわかりやすく、説明
とにかく、思いのほか早く、また納得のいく条件で買い主さんを見つけていただけました。
おそらく、周辺の不動産情報や業者さん情報を充分把握されているのだと思います。
また、売る際の複雑な手続もポイントを押さえてわかりやすく、説明いただき、最後の契約売買手続まで安心して進めることができました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、土地取引を賜りまして有難うございました。無事決済まで完了でき幸いです。
希少地である本件の売却に際しまして、命題に掲げて進めてまいりましたのは、少しでも条件良く安心して取引を進めていただく事。空家の税控除を使用した売却による譲渡所得税の軽減。以上の2点です。
そのため、売却の時期、解体のタイミング、その間の税理士との打合せなどのスケジュールを事前にお知らせし、都度ご報告の上、ほぼスケジュールの通りに進める事が出来ました。
価格もご納得を賜り、税控除も無事に手続きが進展し幸いです。
当初は他社も含め数社の競合がございましたが、最終的に当社をご選定下さり、満足頂きまして光栄です。
今回の取引を通じ、終始お客様との信頼関係の中、二人三脚で進めて来れた事が勝因に繋がったものと存じます。
当社、当職を最後までご信頼頂きまして有難うございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
とてもスピーディに親切かつていねいに対応
とてもスピーディに親切かつていねいに対応いただきました。
すべてにおいて気持ち良く取り引きを終えることができて満足しています。
センターからの返答
この度は弊社を不動産売却の窓口としてご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただけましたことを非常に嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
成約まで丁寧な対応をして下さいました
売却が難しい土地を親身になって下さり、成約まで丁寧な対応をして下さいました。
ありがとうございました。
また何かあればご相談させていただきたく思います。
センターからの返答
S様、この度は弊社の仲介をご利用くださり厚く御礼申し上げます。
S様には、前任者から引き継いで私が担当させていただいたことで、ご不便やご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
販売には大変長い時間を要しましたが、無事にご成約することができ、私としてもうれしく思っております。
これも御縁であると感じておりますので、不動産の事でお困りごとがございましたら、お気兼ねなくご相談いただければ幸いに存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
引継ぎがもう少し丁寧だと、安心感が出て良かった
一括査定をwebで入力して、各社の対応で一番好印象だった貴社にお願いさせて頂いた。
初めの担当者は、当方の事情を承知した対応だったが、人事異動で担当が変わったので、少し不安感が生じた。
引継ぎがもう少し丁寧だと、安心感が出て良かったと思います。
高額なお取引きで、余り慣れていないので、安心してお任せ出来る感じがもう少し欲しかったと思います。
アンケートの担当者についての接客姿勢や営業活動、説明や満足度については、担当者2人分の感想です。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた引継ぎの件につきましては、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様の立場に立ち、ご安心いただける引継ぎを行うよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、今後もご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
いろいろ保障がついていて、おすすめです
良かった点は、オープンルームをしてくれたりチラシを作ってくれたり、庭の後処理などをしれくれ、非常に助かりました。
他社に対し、いろいろ保障がついていて、おすすめです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、戸建売却のお取引を賜り誠に有難うございました。
他社からの媒介切替後、比較的早い成約が出来幸いです。
当社の媒介サービス、水回りブライトニング実施後、直ぐにオープンハウスを企画し、結果来場のお客様で成約出来ました。
当社媒介のサービス「あんしん仲介保証」の建物、設備検査により、若干の不具合事象が発見され、契約時に買主様へのご説明が出来、その点もトラブル回避に繋がったものと思います。
以上の仲介サービスと販売活動により予定通りの成約が出来たものと自負しております。
次回上京の際も是非当社をご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
後任も引続き十分な対応で進めて頂きました
前任もこまめに進めて頂きましたが、後任も引続き十分な対応で進めて頂きました。
又、隣家との「将来是正の覚書」等の大切な事項を説明してくれ、問題無く調印に至った。
隣家からも評価を得た。
センターからの返答
この度は弊社を不動産売却の窓口としてご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、日々「安全なお取引」を心がけておりますので、その様な点につきましてもご満足頂けて嬉しく思います。
不動産のことでお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
常に客側の立場で考えて下さりとても信頼できました
当初、一括査定で数社まとめて対応していただきました。
中でも、他社Z社の担当の方は熱心で、というか強引で、この人に頼んだらどんな風にされてしまうのかと恐かったです。
しかし、今回対応して頂いた藤沢センターの担当者様は、ご自身よりも常に客側の立場で考えて下さり、とても信頼できましたし、安心できました。
報告も迅速で丁寧、わかりやすかったですし、ちょっとした質問にもくわしく答えていただきました。
今後機会がありましたら、また是非担当者様にお世話になりたいと思います。
センターからの返答
O様
この度は大切なご所有不動産のご売却の依頼を弊社にお任せ頂きありがとうございました。
また、O様から多くのお褒めのお言葉をいただき、光栄ですし、大変嬉しく思います。
販売をスタートしましてわずか2週間程度で購入希望者様が見つかり、結果としてスピーディーなご契約となりご不安な点等もあったかと存じます。
今回のお手続きが無事に完了しましたのも、O様のご協力あってのことと考えております。
無事に売却のお手伝いができ、本当に良かったです。
またお力になれることがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
押しつけがましさゼロだった
世の中がなかなか落ち付かない時期、まずは「買い取り」のご相談からした所、買い取りは色々な意味で無理とのお話で、ガッカリのスタートでした。
が!!仲介に変更していただき、個人の買い主さんから業者さんまで幅広い引き出しでご紹介下さる中、担当者さんへの信頼感で、途中焦ることも無く、信じてお任せ出来ました!
その信頼感を持てた要因は
・目をしっかり見てお話し
・ゆったりとした口調
・否定的なことばが無い
・正直な意見・確かな知識
・品のあるふるまい
・つまらない冗談に乗ってくれる、あっ、乗って下さる!
ゆえに、初めは「担当者さん」でしたが「神担当さん」に昇格!!
で、途中焦ることも無く、信じてお任せ出来ました!
色々事情を汲んで下さり、かつ、押しつけがましさゼロだったので、何しろ楽しい取引きをさせていただきました!
副センター長とお2人で、ポイントとなる点の充分な説明もいただき、予定通りの期日に間に合い、大変満足な時を過ごせました。
やり取りが楽し過ぎたため、神担当ロス(笑)だよ!とお伝え下さい。
当方大金持ちの為、これからもたくさんお取り引きの機会があると思いますが、宜しくお願いいたします(笑)
皆さまお身体大切に益々素敵なお仕事を!
センターからの返答
この度は東急リバブルを通じてご所有不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
また、このような心温まる数々のコメントを頂戴し、感無量でございます。
当初、買取の件では「ガッカリ」させてしまい、大変申し訳ありませんでした。
S様のご意向を伺い、仲介への変更も快くご了承いただき、途中いろいろな「ドラマ」もありながら、最終的に良い形に至ったのは、やはりS様のお人柄によるところが大きかったと思います。
私もS様とのやり取りは日々楽しく、とても良いお取引きになったのだと改めて感じております。
S様とのやり取りが無くなってしまい、私も寂しい気持ちでおります。
用事が無くても定期的にお電話させていただきます。
これからもたくさん訪れるお取引きの機会。その際にはぜひご連絡いただければ幸いでございます。
今後とも、末永くお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
mailでfollowして下さり、助かりました
とても親切。
登記変更(住所)の必要がありましたが、タイムリーにmailでfollowして下さり、助かりました。
センターからの返答
O様
この度はお買換えのお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
O様には大変ご協力いただきスムーズにご決済まで進めることができました。
購入されたお客様も非常に喜ばれていらっしゃいました。
不動産についてお困りごと等ございましたらいつでもお声がけいただけると幸いです。
この度は弊社にご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
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