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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
S様
S様 2024年3月4日

丁寧に対応してくれました

担当者さんは丁寧に対応してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
奥様のご出産が重なり大変な中、ご協力いただけたことに感謝申し上げます。
これから新居の建築が始まり、まだまだ大変なことがあると思いますが、何かお手伝いができることがございましたら、
いつでもお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
これからも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年3月2日

御社別部門から勧誘連絡が数回ありました

御社に売りに出していただきましたが、御社別部門?から勧誘連絡が数回ありました。
情報共有などをお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご所有不動産の売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
早期のご成約ができ、またご購入される方もお部屋をとても気に入っていただけておりましたので、良いご縁であったと思います。
これからK様も新しい環境でお過ごしになられると思いますが、お体、ご自愛頂き、お過ごしになられて頂けましたら幸いです。
また何かございましたら、お気軽におっしゃってください。
その際も全力でK様のお力になれるようサポートさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2024年2月28日

丁寧に教えてくださり満足しております

とてもフレンドリーで、不動産用語などわからないところまで丁寧に教えてくださり、満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、K様この度は弊社仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお取引の内容が少々イレギュラーであったため、お手数をおかけしてしまう部分も多くありましたが、T様、K様にご協力いただき、無事お取引を終えることができました。
引き続き弊社をご贔屓いただけますと幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2024年2月25日

スマートで気品があり素晴らしかった

知識も豊富で、何を聞いてもスムーズにお答え頂き、安心感がありました。
対応も何をするにも手際よくスマートで、気品があり素晴らしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引をして頂き、ありがとうございます。_
K様とは以前にご売却のお手伝いをさせて頂きましたが、今回ご購入についてもご相談を頂き大変うれしく感じました。
遠方からのご案内になりましたので、限りある時間の中で1日で複数件のお部屋をご案内できたことが良かったです。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

1
A様
A様 2024年2月25日

細かい所迄の面倒見が凄く良かった

担当者は細かい所迄の面倒見が凄く良かった。
上司は最悪過ぎた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
また、お引渡しに際しまして、ご迷惑とご不安をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は今一度、組織としてお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛好の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2024年2月23日

連絡等が迅速で満足している

今回で2件目の仲介をお願いしたが、成約から引渡しまでの間の連絡等が迅速で満足している。
他社との取引き経験はなし。

東急リバブル

センターからの返答

I様この度は再度ご利用をいただき誠にありがとうございます。
またI様のお役に立つ事が出来てとても嬉しいです。
些細な事でも構いませんので今後もお気軽にご相談下さい。
宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2024年2月19日

堅実そうなお人柄の方に買って頂けて良かった

担当者の方はこちらの要望を汲んで下さり、細やかな対応をしていただきました。
堅実そうなお人柄の方に買って頂けて良かったです。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様このたびはどうもありがとうございました。
買主さんも喜んでおりました。
また何かあればお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
H様
H様 2024年2月15日

周辺地域の相場感等を踏まえた合理的な説明があった

売却活動中に価格改定を行なったが、その都度周辺地域の相場感等を踏まえた合理的な説明があったため、値下げの時期や金額の判断がしやすかった。
問い合わせに対して毎回レスポンスが早く、フォローも丁寧だったため、信頼してお任せできた。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
担当者として至らぬ部分もあったかと思いますが、H様のご協力もあり、無事お取引を終えることができました。
少々お時間がかかってしまいましたが、粘り強く販売をさせていただけましたところ、改めて感謝申し上げます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年2月13日

緊張しながら電話した私はホッとしました

一人暮しのきょうだいが急に亡くなりました。
土地勘のない私はどうしたらいいのかと悩んでいたら、そのきょうだいの友人に「大手に連絡したら?」とアドバイスもらい藤沢センターへ・・・電話に出てくれたのが担当者さん!
すごく感じが良くて、緊張しながら電話した私はホッとしました。
対応の早さにびっくり!!
こんなに早く決めていいのだろうか?と不安になりましたが、その度やさしく対応してもらいました。
たくさんあった荷物や想い出の品物も何とか片付けて、鍵を渡すことが出来て良かったです。
2ヶ月半大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
短時間でのお取引となりご負担もおけいたしましたが、S様にご協力をいただいたからこそ、ご成約に至ることができました。
いつも快くお電話や郵送物にご対応いただき、またご契約時には遠方までお越しいただき本当にありがとうございました。
S様の担当としてご売却のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
今回の取引において、S様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業人生の糧にさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年2月12日

レスポンスが早く連絡がスムーズでした

最初から最後まで丁寧な対応をしていただきました。
また、レスポンスが早く連絡がスムーズでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
引き続き何かありましたらいつでも私にご連絡頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

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