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売買中央林間センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

2
S様
S様 2021年2月5日

なかなか人には勧められないと思っている

現地案内など最初は問題なかったが、その後の融資審査の書類などで、不備や説明不足、質問事項への回答や、連絡すると言った日に連絡がなかったりと、不信感を抱くことが多かった。
融資の本審査や分割融資で、担当が設定した期限があまりにも余裕がなく、銀行に確認したところ、打ち合わせなど特にしておらず、この件でそれまでも工務店や銀行に迷惑をかけていたので、これ以上は無理だと判断して担当を代えてもらった。
クレームを入れた当日に上司の方が足を運んでくれたが、後日営業所に行った際に別の上司の方があいさつに来ただけで、当人からは謝罪等はなかった。
経験も少なく、土地の売買が初めてという事だったが、そういう人材に対して営業所としてのチェックやフォローアップが乏しく、クレームを入れてからの対応となったので、なかなか人には勧められないと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件について、配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘頂いた事を活かし、接客および進行管理について再チェックを行い質の向上に努力する所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

Y様
Y様 2021年2月2日

迅速な販売活動と成約に、感謝します

迅速な販売活動と成約に、感謝します。
ただ、今回は事業用マンションの売却にあたり、敷金と家賃・管理費等の精算の明細説明を、事前にわかり易く説明して頂きたかったです。 
自宅もリバブルさんにて購入させて頂き、またご縁が有りましたら、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てましたこと大変嬉しく思います。
ご契約前の管理費等・賃料・敷金の清算についてはご説明不足によりご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことは改善し質の向上に努力いたす所存でございます。
今後もお困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
今後ともよろしくご愛顧の程お願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年1月20日

親切に対応して頂き感謝してます

はじめての売却でしたが、近くの不動産相場を教えてくれて、大変参考になり、また売却までのおおよその期間等も親切に対応して頂き感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Y様のお力添えがあったからこそ、円滑な不動産取引が行えました。
買主様にも恵まれ、スムーズな不動産取引ができたこと、担当としても本当に良かったと感じております。
引き続き、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

N様
N様 2021年1月4日

安心して購入することができました

大変お世話になり、ありがとうございました。
初めてで、わからないことばかりで不安でしたが、こちらの立場になって、サポート、ご説明をいただき、小まめにフォローのご連絡もいただけたので、安心して購入することができました。
希望の物件で、とても快適に毎日過ごせているので、大変感謝しております。
もしまた機会があれば、是非お願いしたいと思っております。
その時は宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通して不動産をご購入頂き、誠にありがとうございます。
N様のご協力があったからこそ無事にお引渡しまで迎えることができました。
また、N様からお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
夏場のご案内で、私が汗まみれになってご案内していた事を今でも覚えております。
お部屋を気に入っていただき、気持ちよくお住まい頂けているとの事、本当に嬉しく存じます。
今後も不動産の事でお困りのことがございましたら、親身になり一生懸命お手伝いさせて頂きますので引き続き、宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年1月4日

ご親切に対応していただき、とてもスムーズに契約

担当者さんにはとてもご親切に対応していただき、とてもスムーズに契約することができました。
ありがとうございました。
初めての住宅購入で何もわからない中、契約からリフォームやローン手続きまですべてサポートいただき、何も困ることがありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入に際し、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
同マンション内での不動産お取引となりましたので、私自身も本当にご縁を感じたご契約となりました。
リフォーム打合・住宅ローン手続・ご契約、引渡手続きとタイトなスケジュールにも関わらずK様には日程調整や事前準備等にご協力頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。また何か不動産に関することでご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

W様
W様 2020年12月21日

安心してまかせる事が出来ました

売買取引きについて何もわからない高齢な私たちに、親切に説明、対応していただきました。
安心してまかせる事が出来ました。
本当に有難うございました。
まだ売る方の最終が残っていますので、最後までよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

W様
いつも大変お世話になっております。
この度は弊社にご自宅のお買い換えをお任せいただき有難うございました。
わかりやすいご説明を心掛けておりますが、ご不明な点などございましたらいつでもご質問下さい。
ご自宅の売却のお取引もお引渡しまで、しっかり務めさせていただきますのでどうぞ、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年12月21日

買主との交渉をしてスピード売却が出来ました

売却希望金額には達しなかったものの、早期売却の希望を担当者様は良く理解して頂き、買主との交渉をしてスピード売却が出来ました。
満足な結果です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社のご利用を頂き誠にありがとうございました。
コロナウィルス感染拡大の影響で色々な動き方が制限された中、K様のご協力や沢山のお打ち合わせが出来た結果、無事にご契約からお引き渡しまでを終えることができました。
今後ともお役に立てることがあればお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年12月15日

真面目で嘘をつかずに向き合ってくれる姿勢

今回初めての住宅購入だったのですが、一番最初に相談した東急リバブルさんで契約をさせて頂きました。
他社もサイトを見たり、店舗で相談もしようと思っていたのですが、貴社担当者Aさんがとても丁寧に対応してくださり、また、すぐに気に入る物件を紹介してくれたので、トントンと話が進みました。
赤ちゃんもいて、いろんな物件を複数他社の方とやり取りする手間を割くこともできなかったので、一番最初に東急リバブルさんに行って良かったです。
周辺エリアの情報や、専門知識に関しては担当者Aさんは少し不安な部分もあったのですが、担当者Bさんも一緒に対応してくださったので、とても安心感のあるお二人でした。
特に、担当者Aさんの真面目で嘘をつかずに向き合ってくれる姿勢が良く、この方にお願いしよう、と思わせてくれました。
本当にありがとうございました。
また住宅に関することなど機会がありましたらご相談させて下さい。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き私自身も今後の励みにもなります。
O様のご希望条件に近い物件をご紹介でき、非常に嬉しく思います。
また、何かお困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年12月14日

いい買手に売却でき、担当者さんには感謝致します

親族が公認会計士なので「税」の説明は不要の為、不動産売却に伴う税金の説明への質問の評価はどちらでもない。
今回、こんなに早くこんなに高額で、又いい買手に売却でき、担当者さんには感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産のご売却をご相談頂き、ありがとうございました。
K様とのお付き合いは数十年以上となりますが、仕事としてご相談をいただけたのが初めてだったことから、担当として身の引き締まる思いで売却業務に努めさせていただきました。
結果、最良の買主様をご紹介することができ、また担当者が私で良かったとのアンケートもいただき、心から嬉しく思います。
今後とも不動産のことでご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いに存じます。
その際も必ずや、ご縁を結べますよう取り組んで参ります。
引続き、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年12月14日

当方の希望を汲み取って頂き、物件を提示頂けた

当方の希望を汲み取って頂き、物件を提示頂けたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介会社の中より弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のご協力もあり、スムーズなお取引ができました。深く御礼申し上げます。
不動産・税金等のご相談事がございましたらお気軽にお申しつけください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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