表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
相手目線に立って寄り添いサポートいただけた
住宅ローン、火災保険、リフォーム、子の校区変更など、あらゆる事への相談対応と迅速なレスポンス、相手目線に立って寄り添いサポートいただけた。
とても感謝しております。
センターからの返答
このたびは、M様ファミリーにはたいへんお世話になりました。
お問い合わせからご内覧、その後の商談、手続き等、あらゆる場面でM様ファミリーはいつも前向きで、しかも迅速・正確でした。
またいつもお気遣いをなさってくださるので、こちらも気が引けるほどでした。
この場をお借りして、あらためてお礼申し上げます。
すでに新居で新生活をスタートさせているとうかがっています。
M様ファミリーに似つかわしいおしゃれなお住まいで、ぴったりのご縁が見つかったと私もホッとしています。
このたびは素敵なご縁をいただき、ありがとうございました。
今後もどうぞ、お気軽に声をおかけくださいませ。
対応はこの上無く素晴らしかった
ご担当者様の対応はこの上無く素晴らしかったです。
センターからの返答
H様、この度は大切なご所有不動産のご売却のご用命を賜わり、誠にありがとうございました。
H様におかれましては以前、弊社にて売却・購入のお手伝いをさせていただいておりましたが、
また改めてお取引のお手伝いをさせていただくことができ、心より嬉しく思います。
またお手伝いをすることができるよう、安心で満足なお取引を遂行するため、日々研鑽をして参ります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
催促などはなくじっくりと考える時間を取れました
担当者様には本当に大変お世話になりました。
お若くていらっしゃいますが、的確なアドバイスやこちらの気持ちに寄り添った対応に心から信頼でき、お若いことでの不安などは全く感じませんでした。
以下、特に心に残ったことです。
初めてお会いした時に、売却までは決めかねていましたが、とりあえず相続登記に手続きが必要で、司法書士さんをすぐに紹介してくれました。
売却をお願いしようと心に決めてご連絡した時も、悩んでいたことをご存じだったのでこちらの気持ちを気遣ってくださいました。
また、最初に見積もりでお会いした時から、心を決めるまでに１か月くらいありましたが、司法書士さんのほうの手続きの仲介を進めてくださる一方、売却の催促などはなく、じっくりと考える時間を取れました。
売却を決意し、販売活動についての話をしていただいた時も分かりやすかったです。
販売価格の設定も、すぐに売れなくてもいいかなというこちらの気持ちもあったので高めに設定しましたが、そのアドバイスも適切であったと感じています。
実際、販売活動が行われてからすぐに買い手がつき、とても驚きました。
マンションのベランダの鳩とその糞の件。
これがとてもありがたかったです。
まず、ベランダは共用部分にあたるから、巣があった場合撤去していいかは管理会社に確認したほうがいいことのアドバイスをいただきました。
管理会社からは個人で対応するようにいわれ、管理会社から紹介された業者からは、下見をされたうえで鳩の巣とヒナ、卵の撤去で●万円ほどの見積もりでした。
担当者さんが「ちょっと高いですね」と、不要物処理業者さんがマンションに入った時に一緒に物置の上の室外機の裏を確認してくださり、巣もヒナも卵も無かったことを確認してくださり、無駄な●万円を払わずに済んだこと。
また、糞の掃除まで済ませてくださったこと。
ほかにも、契約に関してお会いするのが楽しみなくらいに、人間的にもとても魅力のある方だと感じました。
そして、いつも身だしなみをきちんとされていて、指先もとてもきれいでした。
爪をきれいに保つのはとても大変です。
でも、いつも担当者様はきれいにしていらっしゃいました。
書類を使った説明の時など、きれいなお手元につい目が行きました。
とても素敵でした。
ラインでのやり取りは、約４か月で４４日ありました。
当初の月は悩んでいた時期で２日しかやり取りはしていませんので、ほぼ３か月で４０日ほど。
今回アンケートを書くにあたり、全部読み返しました。
とても丁寧なやり取りをしていただいたことが改めてわかり、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は大切なご所有の不動産のご売却のご相談をいただき、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉もいただきまして誠にありがとうござます。
皆様とお会いした時にご親族そしてご両親の大切なお思いが詰まった不動産であることを伺い、ご売却すること自体大きなご決断だったかと存じます。
その中で私を頼っていただいたことが非常に嬉しく最後まで無事にお手続きが完了し安心いたしました。
お打ち合わせを行う予定だったお日にちが、たまたまT様がお忙しい状況になってしまった時もありましたが、そんな中でもいつも笑顔でご対応いただきました。
誠にありがとうございました。
T様よりいただきましたお言葉を励みに今後とも精進して参ります。
またご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
人間味があって誠実な感じがしてよかった
人間味があって誠実な感じがしてよかった。
センターからの返答
F様、この度は大切なご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
市況の変化もあり、ご売却まで約1年ほどとお時間を要する形になってしまいましたが、
結果として素敵な買主様とのご縁をお取次ぎすることができ、私も一安心いたしました。
お取引が完了した後にF様がおっしゃられておりました、「これから第二の人生のスタートだ！」というお言葉がすごく印象に残っております。
不動産のお取引を通じて、人生のターニングポイントに携わらせていただいていることのありがたさと、その責任の重さを再実感いたしました。
これからもよいご縁のお取次ぎをすることができるよう尽力して参ります。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
売れない不動産はないと言う信念でやっております
担当の方は、とても丁寧で安心感があります。
売れるまで少しかかりヤキモキする時もありましたが、「売れない不動産はないと言う信念でやっております」と言う言葉を聞き、担当の方を信じて売れるまで待とうと思いました。
センターからの返答
このたびは、大切にされたお住まいのご売却にあたり、東急リバブルに声をおかけくださいまして、ありがとうございました。
はじめてH様のお住まいにうかがったときのことを覚えていますが、敷地に一歩足を踏み入れたときから、建物にもお庭にも、なみなみならぬ愛情が注がれている、ということが伝わってきました。
聞けば、ご自身たちで離れを造ったり、駐車場を整備なさったり、家庭菜園のできる畑をこしらえたりなさったとのこと。
いざ販売活動をするにあたっては、そのお気持ちと労力をお客様に伝えることに注力しましたが、なかなか条件がぴったり合う方に巡りあえず、やきもきさせてしまいました。
結果的には、時間はかかったものの、このお住まいにぴったりな方が見つかって、私もほんとうに良かったと思っています。
H様には、販売期間中、こまめにお住まいとお庭の手入れをしていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
この場をお借りして、心よりお礼申し上げます。
丁寧に対応していただきありがとうございました
とても丁寧に対応していただきありがとうございました。
また機会があれば、是非リバブルにお願いしたいです！
センターからの返答
I様、この度は不動産の購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、ローンのお手続きを含めご協力をいただきありがとうございました。
複数の新築建売住宅のご内覧をご一緒させていただき、結果として現在のお住まいから環境が変わらず、価格面も抑えめの物件に巡り合うことができ、そのお手伝いをすることができて私もほっといたしました。
またお手伝いをすることができる日が来ることを楽しみにしております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
大変お世話になりました
担当者さんには本当に大変お世話になりました！！
イレギュラーな対応、丁寧なお言葉・・・本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お手続きの中でご協力を賜る機会も多くご不便をおかけしましたが、最後まで頼っていただきましてありがとうございました。
今後の新生活がより良いものとなりますよう願っております。
今後ともご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
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