表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体に説明等が要領良く、且つ分かり易い
担当者は全体に説明等が要領良く、且つ分かり易いと感じた。
特に問題なところはなく無事に取引を終えることが出来、感謝しています。
東急リバブルとしてはさらに発展し営業所の担当地域を小さく出来ると、利用する立場としては良いと感じた。
特に県西部はそう感じる。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社にてお住み替えをいただき、誠にありがとうございました。今回、Ｙ様のお手続きをさせていただくにあたり、特に注力をさせていただいた点は下記の２点です。
・安全なお住み替えのスケジュールを、弊社町田センターとご提案させていただくこと
・安全に測量を進める為、測量会社と連携し、行政とマメに打合せをすること
落ち着きましたら、ご新居にもお邪魔をさせていただければ幸甚に存じます。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
時間をせかされず付き合って下さった
良い点：適切なアドバイス、レスポンスの速さ、暑い中、物件や土地を見学する時に、時間をせかされず付き合って下さった。
金額の交渉も売主さんとの兼ね合いを考慮して下さった。
夫婦共に良い営業さんだと感じた。
悪い点：何もありません！！
東急リバブルさんは、物件を案内してもらった３社目だったのですが、他社Zさんは今回購入額と変わらない物件だったのにも関わらず、初めから買えるのか！？と疑われたり、欲しい設備について「そんな物、必要ない」と否定されたり、上から目線すぎて絶対買いたいと思わなかった。
２社目、他社Yさんは物件や土地を捜していると来店して話したが、郵送で物件の白黒コピーを渡されただけで電話も何も営業されず、東急リバブル担当者さんの対応レスポンスとは全く違っていた。
購入を急いではいなかったが、担当者さんの営業力が良かったのが、購入に繫がるポイントの１つでした！！
センターからの返答
A様、この度は当社でのお取引、誠に有難うございました。
いただいたコメントの中に、担当者さんの営業力が良かったのが購入に繋がるポイントだった、悪い点は何も無かったというお言葉、本当に嬉しい限りです。
ご購入いただいた物件は、今でも本当に良い物件だと思います。
１１月にはお引越しですね。こちらに来られましたら、当センターとも近くなります。
いつでもお気軽にお越し下さい。楽しみにしております。
全てがスムーズに進み感謝しております
他社2社合計3社に見積依頼をしましたが一番対応も早く売却価格の提示及び根拠の提示も早く、安心して任せる事が出来ました。
また、売却中も連絡も適確に頂き感謝しております。
不動産についても詳しくわかりやすく説明をして頂きました。
全てがスムーズに進み感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社を選んでいただきありがとうございました。
お取引が全て完了し、結果的には3ヶ月〜4ヶ月というスパンでご売却をする事ができました。一時は、なかなかお客様のご案内を取得する事が出来ず、ご不安に思われたのではないかと存じますが、最後は良いお客様にご購入していただき、私も嬉しく、一安心しております。
また、ご契約後はタイトなスケジュールとなりましたが、早々に室内荷物搬出の手配等をしていただきありがとうございました。建築の知識が豊富なA様から、私自身が教えていただき、勉強させていただいた事も沢山ございます。本当にありがとうございました。
またどこかでお会い出来るのを楽しみにしております。
安心してお任せする事が出来ました
○気さくな雰囲気で質問等にも的確に答えて下さり、安心してお任せする事が出来ました。
他社の担当者様と比べ、とても明るいところも良かったです。
○建物現況検査も実施して下さり、建物の状態を把握するのにも役立ちました。
売主、買主様ともに安心出来るを思います。
○今回はお取引終了とほぼ同時に、担当者様が転勤となった為、今後何かをお願いする際には、転勤先の店舗へ依頼させて頂くと思います。
この度はたいへんお世話になり、誠に有難うございました。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産売買は売主様、買主様それぞれの立場があるものですが、ご子息様ご夫妻のご協力を頂まして、良いお引渡しが出来ました。誠にありがとうございました。
買主様もA様のお宅を気に入られており、生活を楽しみながら受け継いでいかれることと思います。
今後、また不動産に関しましてご不明な点等ございましたら、どの様なことでも結構ですのでぜひお気軽にお申し付けください。この度はお引渡しまでお付き合いをいただきまして、ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
営業の方の熱心さの差
他社の営業の方より親身になって、相談・アドバイスをくれた。
また、リバブル側に利益がでない事も、率先して行ってくれて非常に助かりました。
素人なので知識もなかったので安心出来ました。
数社の不動産会社を比べていた所だったので、正直、営業の方の熱心さの差でリバブルさんにお願いしました。
本当に担当者さんで良かったと家族一同感じております。
ますますのご活躍期待しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル茅ヶ崎センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様とは初めてお問い合わせをいただいてから、土地の話だけでなく、建物の話もたくさんさせていただいたことをよく覚えています。いつもお忙しい中お時間をいただきありがとうございました。国有地の案件ということもあり、今までの私の経験を活かしお手伝いできたこととても嬉しく思います。N様の建物が完成し新しい生活がスタートすることを楽しみにしています。ぜひご挨拶に伺わせてください。また、ご用の際はお気軽にご連絡ください。
他社の担当者より誠実な対応をして頂きました
売却までスムーズに取引出きまして、感謝しております。
他社の担当者より誠実な対応をして頂きました。
センターからの返答
O様、この度は当社でのご売却、誠に有難うございました。
販売当初は、別の仲介会社で販売されており、途中段階で、当社に専任媒介として切り替えていただきましたが、スムーズな取引、他社と比較し誠実な対応というお言葉をいただき、本当に嬉しく思います。お住み替えのため、申告等でご不明なことがあった際には、いつでもお気軽にご連絡ください。いつでもご相談に乗らせていただきます。
この度は本当に有難うございました。
スムーズな売却になりました
初めての売却で分からない事が多く不安がありましたが電話や打ち合わせの時いつも明るく元気があり分かりやすい説明でスムーズな売却になりました。
とても感謝しています。
また機会がありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｏ様、この度は誠におめでとうございます。
初めて私がお伺いをさせていただいた際、他社様とのお打合せを控えていたにもかかわらず、「あなたに任せる」と私にお任せいただき、大変有難く、厚く御礼申し上げます。
また、弊社賃貸店舗スタッフと連携し、新居の件でも喜んでいただけたことも、私自身とても嬉しかったです。
茅ヶ崎から少し遠くなってしまいましたが、お近くにお寄りの際は、是非お立ち寄りください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
大満足の住宅購入
今回、賃貸も含め、引越しを検討していました。
シングルマザーで低収入ですので、住宅ローンが組めるとは思っておらず、初めての住宅購入に、不安も大きく、担当者様には、ご迷惑をお掛けすることも多々ありましたが、いつも丁寧に迅速にご対応頂きました。
引っ越し前の住宅よりも、立地がよく、予算内でリフォームまでして頂き、大満足の住宅購入となりました。
ありがとうございました。
今回の購入に際し、他２社の不動産会社にも、コンタクトを取りましたが、一番親身になって下さったのが、担当者様でした。
このご縁に感謝致します。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
良いお取引となりましたのは、Y様のお子様に対する思いやりと、マイホームの夢を叶えるためにいつもお仕事終わりにご来社いただいた努力の結果だと思います。
住まい探しというものはお客様と二人三脚で進めていくことで、より良いご縁になるものだと改めて実感いたしました。これからも何かございましたら遠慮なくご相談をいただければ幸いでございます。
信頼できる担当者さんから購入できて良かった
まず、２年近い長期間に渡り、マイホーム探しでお世話になりました担当者さんにお礼を申しあげます。
今回、知人の紹介で、担当をお願いしました。
他社の担当者は、ローン借入可能額から物件を探していたのに対し、御社担当者さんは、購入後の収入と返済額のバランス、子どもが成長する上での環境等、考慮し物件を探してくれました。
又、妻からは、家庭で家事・子育てをする上での、庭内目線での物件説明があり良かったとのことでした。
又、確認・連絡の徹底と、要望の確実な実施が、信頼できる営業マンはできるのだと実感しました。
これは、クロス交換時の担当と比べて感じたことでした。
マイホーム購入時、人それぞれ重要とする点は違っているとは思いますが、今回、その１つ１つを受け止め、信頼できる担当者さんから購入できて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は無事にお引越しが完了となり、誠におめでとうございます。
また、とても有難いお言葉をいただき、厚く御礼申し上げます。
Ｙ様がマイホームをお探しになるきっかけを拝聴し、お子様への愛情をとても強く感じたことを鮮明に覚えています。
同時に「人は何故、マイホームを購入するのか？」という点を、私自身も深く考えました。
改めて、皆様の大切なお住まいに関わるお仕事をしていることに、誇りや使命感を感じております。
こちらこそ、誠にありがとうございました。
Ｙ様の、益々のご健勝をお祈り申し上げます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
親子リレーローンの特殊な組み方にも誠実に対応
担当者さんには、マンションの手続きから新居の引越しまで、手厚くサポートをしていただきました。
夫婦共働きのため、都合をつけるのが難しいなか、担当者さんには沢山の配慮を頂きました。
親子リレーローンの特殊な組み方にも誠実に対応頂き本当にありがとうございました。
マンション売却の手続きがまだ残っておりますが、安心してお任せできると思っております。
小学生の息子は担当者さんと会える日が減って寂しがっていました。
いつも笑顔で対応してくださり感謝です。
センターからの返答
N様とは、インターネットの不動産無料査定後からのお付き合いでした。
マンションをご売却後に新築一戸建を購入するご希望であり、まずはマンションの販売を開始しながら、お買い換え先物件のご案内、融資の提案をさせていただきました。
融資についてはお客様それぞれにご提案が異なりますが、金融機関とタッグを組み、ご自宅売却、新居ご購入と無事に良いお買い換えをしていただくことが出来ました。
N様とは同じ学年でもあり、また、奥様、お子様にはとても優しく接していただき、私もお会い出来る機会が減ることは寂しく思いますし、私自身の不備も有りながら、N様には助けていただいたこともあり、同時に感謝しております。
N様が新しいお宅で、皆様楽しく暮らしていただければ大変嬉しく思います。
また、お子様が元気に成長されて、またお会い出来ることを楽しみにしております。
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