表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
理想の物件が見つかりました
連絡も早く、誠実に対応してくださって、安心感がありました。
他社と比べて物件の提案力も高く、理想の物件が見つかりました。
センターからの返答
この度はT様の不動産ご購入に携わらせていただき誠にありがとうございました。
T様に気に入っていただけた物件をご紹介でき、大変嬉しく思います。
リフォームのお打合せの際も、設備や色合い等をしっかり内見されたりと比較した上で拘られており、私もどのようなお部屋になるのかワクワクしながら無事決済まで迎える事が出来ました。
まだこれからリフォームの事があると思いますが、都度ご不明点やご相談事等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
分かり易い説明で良かった
要点がハッキリと分かり易い説明で良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
F様のご協力のおかげで、無事にお取引を終えることができました。
この先も不動産に関してご不明な点やご相談事がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
スムーズに無事終わりました
こちらの要望を踏まえた上で、買い主様との交渉をしていただけました。
売却金額が若干調整入りましたが、概ね納得できる範囲でした。
また、売り買いの関係で引き渡し特約の交渉もしていただき、購入物件の引き渡しもスムーズに無事終わりました。
本当にありがたかったです。
センターからの返答
この度は弊社に売却をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
Y様のお住み替えに携わることができたこと、大変嬉しく思います。
Y様のご自宅を購入された買主様も大変満足されており、私にとっても思い出に残るお取引でした。
不動産に関することで私の方でお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さい。
無事に暮らせており感謝してます
色々とお世話になりまして、ありがとうございました。
無事に暮らせており感謝してます。
頭金の返金ミスがありましたが、対応していただいているので大丈夫だと思います。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
物件をお気に召していただけて大変嬉しく思います。
送金の手違いの件、誠に申し訳ございませんでした。
ご協力いただきありがとうございました。
ご売却についてもご希望に沿って成約できるよう尽力します。
今後ともよろしくお願いいたします。
年老いた私にもとても親切でした
終活の一貫でまずマンション売却。
東急リバブルさんにお声かけ致しました。
担当者に初めてお会い致しまして、礼儀正しくお約束時間等の気くばり、誠実な所にこの方ならと思いました。
他社の見積りも考えておりましたが、年老いた私にもとても親切でしたので、東急リバブルさん１件で決めようと思いました。
結果正解でした。
担当者様にあらためてお礼申し上げます。
ぜひご本人様にも「ありがとうございました」とお伝え下さいませ。
今後のご活躍を期待いたしております。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご売却のお話だけでなくプライベートな話までさせていただき楽しい時間でした。
教えていただいたお店も行ってみます。
散歩でお会いすることがございましたらお気軽にお声がけください。
もちろん不動産のことで分からない事やお手伝いできる事がございましたら申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
親切、丁寧、誠実、質問に対する回答の早さ
良かった点
親切、丁寧、誠実、質問に対する回答の早さ。
悪かった点
なし。
センターからの返答
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
売却までお時間を要したのですが、無事にお手続きが終わったのもK様のお力添えのおかげです。
誠にありがとうございました。
今後不動産のことでご質問等がありましたら、いつでもご用命くださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
連絡がこまめで信頼がおけた
連絡がこまめで信頼がおけた。
センターからの返答
G様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
G様のご協力もあり無事にお取引を終えることができました。
最後にお声がけ頂いた言葉を胸に、今後とも精進して参ります。
これからも何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
手順や必要事項を分かりやすく明確に伝えてくれた
担当者は、売却についての手順や必要事項を分かりやすく明確に伝えてくれた。
売主が高齢の為、代理人の件等煩わしいこともあったが、司法書士の対応も含めて丁寧に対応してくれた。
満足な取引だったと思っています。
センターからの返答
この度は弊社に売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
売主様、ご親族、代理人様のご協力があり、滞りなくお引渡しまで進める事ができました。
これからも何かございましたらまたらお手伝いさせていただければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せできました
対応が早く、質問に対してだいたいは即答してくれましたので、安心してお任せできました。
管轄外のことも調べていただいたり聞いて下さったり、感謝しています。
前担当者との引き継ぎは、不十分な感じを受けました。
センターからの返答
この度は当社を通じて不動産売買のお取引を行って下さり誠にありがとうございます。
数多くない不動産売買なのでご不明点やご不安な事も多かったと思いますが、都度F様からも分からない事をすぐに聞いて下さったり、準備資料も滞りなくご準備してくださったおかげで、契約から決済までスムーズに進めることが出来ました。
これからも今回の不動産だけでなくなにか相談事やお困り事等がございましたら、まずは私にご相談下さいませ。
F様のお力になれますように引き続きご協力させていただきます。
これからも何卒宜しくお願い致します。
担当者さまのレベルが高いなと思いました
以前のマンションを購入した際の中堅不動産会社と比較すると、モメたということを差し引いても、担当者さまのレベルが高いなと思いました。
こういった仲介事業というのは、自社商品ではない分、やはり人の差が明確にでるなと感じました。
五反田センターの方には、査定の際に、前物件の契約不備に気づいていただきました。
同じタイミングで他社Ｚ社にも査定を依頼しましたが、そちらは気づかなかったので、コンプライアンス意識の高さを感じました。
茅ヶ崎センターの担当者さんにも非常に先回りした対応をしていただき、質問にも大体持ち帰りせずにその場で答えていただけたので、知識や経験がしっかりされてるなと思いました。
小さい子供連れでしたが、契約時や内見時などいろいろ配慮いただけて助かりました。
司法書士関連や前物件の売却のことまで、担当者の方にはおそらく範囲外？と思われる部分までアドバイスや確認をいただけて助かりました。
気になった部分はあまりありませんが、強いて言うならコミュニケーション手段としてメールでお送りしてもお電話でいただくことが多かったので、電話文化なのかな？とは感じました。
大抵問題ないのですが、重要なことは言った言わないの元になりそうなので、メールも併用していただくのが良いかと思います。
センターからの返答
この度は当社を通じて不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
不動産のお買替え（売却・購入）でしたので渡辺様もかなりお忙しかったと思いますが、前持って必要書類準備・銀行審査の手続きをして下さり、私共もスムーズに決済まで進めることが出来ました。
ありがとうございました。
ご指摘いただきました連絡手段につきましても、大変参考になります。
お電話で伝えた方が伝わりやすいと勝手に思ってしまっていたため、今後はメールの方が良いか・お電話の方が良いかを適宜考え、お客様にお伝え出来るように努めて参ります。
これからもご不明点やご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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