表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
事前にたくさんのことをお調べ頂いた
経験が乏しい私にも、大変丁寧にご説明してくださいました。
私が購入した物件が古くてイレギュラーなことも多々あったかと思いますが、事前にたくさんのことをお調べ頂いたり、管理会社とやりとりをしてくださっているのが伝わってきました。
ご担当頂いた方はお若いのに、コンプライアンスや個人情報の取り扱いについて大変よくご存知で、ご本人の努力はもちろん、東急リバブルさんの研修制度の質の高さを感じました。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入の相談、お取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
M様のご協力を頂きましたお陰で、無事にお取引を完了することが出来ました。
今後ともお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
依頼人の希望に沿いたいという熱意が感じられました
3社に見積もりをお願いしました。
いずれも大手でしたがとても楽しそうにお仕事をされていて、依頼人の希望に沿いたいという熱意が感じられました。
ただ専門的な説明がややわかりにくく、後から書類で確認しました。
仕事としてやっていると当たり前のことですが、不動産を売る方は初体験なので、もう少しゆっくり話していただければと思います。
この度は希望以上の価格で売却していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
大変貴重なご意見を頂戴し、今後の営業活動でお会いする皆様にご心配をおかけしないよう、再発防止に努めて参ります。
またお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後とも当社にお手伝いが出来ることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ゆっくり考えて決断できた
買受に当たり急かすような言い方が全くなく、気軽に質問ができるような配慮もあり、ゆっくり考えて決断できたので、担当者に対して信頼が置けた。
ただ、売主の回答待ちなどの際は、2日に一度は状況報告などをいただければ、その後の当方の対処方法に不安感を持たずにすむと感じた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
微力ながらお力添えが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
今後につきましては、安心できる連絡頻度を意識し、進められるよう心掛けてまいります。
また、不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
とても丁寧に説明をしていただいた
不動産売買について全く知識の無い私に、とても丁寧に説明をしていただいたので、安心して話しを進めることが出来ました。
とても感謝しています。
担当していただいて、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂ける結果が出せましたこと、大変うれしく存じます。
今後とも、お困りごとがございましたら、どんな些細なことでも結構ですので、お気軽にお声掛けくださいませ。
親切な対応で良かったです
悪いところはないです。
親切な対応で良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当初ご相談より約1年と長期の計画でございましたが、I様のご計画成就のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
最初から非常に丁寧で信頼ができました
担当者の人は何の不満もありません。
変なしつこさなどもなく、最初から非常に丁寧で信頼ができました。
また何かの際にはよろしくお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
微力ながらお力添えが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お忙しい中、ご案内等のご協力を頂けましたこと感謝申し上げます。
N様からのお言葉を今後の営業の励みとして頑張ってまいります。
今後とも、不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
アフターサービスへの問い合わせの回答が冷たかった
ドアの建付けや水道の不具合などについて、アフターサービスへの問い合わせの回答が冷たかった。
もう少し詳細の確認などをして欲しかった。
そこだけが唯一の不満。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引き渡し後の不具合対応につきまして、ご満足いただける応対が出来ず申し訳ありませんでした。
お住まいになられるなかで、他不具合やお困りごとが御座いましたら、是非お気軽にご連絡下さいませ。
ご期待に応えるべく尽力致します。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
対応の早さと的確な回答で大変助かりました
購入の流れなどわからないことが多かったが、対応の早さと的確な回答で大変助かりました。
担当者さんに対応いただいて良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてマイホームのご購入及び持ち家のご売却をお手伝いさせていただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後とも当社にお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
全てすぐにトントン拍子に進みました
土地購入、自宅売却、中古一軒家購入、全て担当者A様にお願いしましたが、自宅売買時に当初お願いした他社Z社と比較して、素晴らしい対応で一点の不満もありませんでした。
土地売却時の時から、大変明確な説明と迅速正確な対応でピカイチでしたので、競合他社の対応に大変不満を感じ担当者A様にお願いしましたところ、全てすぐにトントン拍子に進みました。
ただ、5年ほど前に自宅売却をお願いした時の担当者の方には不満が多く、自宅売却を貴社競合に依頼したのはその為でした。
ですが、担当者A様指名ではどなたにでもお薦めできます。
担当者A様には大変感謝しておりますし、今後も不動産関連では相談させて頂きたいと思っております。
センターからの返答
この度は3度目のお取引いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉に大変うれしく思います。
今後とも当社にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
終始とても安心してお任せすることができ
最後まで親切・丁寧に分かりやすく説明をしてくださり、終始とても安心してお任せすることができたと思っています。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
微力ながらお力添えが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
共通の話題もあり、色々とお話頂けたことも嬉しく思っております。
I様からのお言葉を今後の営業の励みとして頑張ってまいります。
今後とも、不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
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