M様
M様
2025年12月25日
細かいことも色々と相談しやすく、助かりました
あざみ野センターのスタッフの方は皆さんとても感じが良く、好感が持てました。
売買契約の際、お茶やお菓子を差し入れていただき、ありがたかったです。
担当者様には細かいことも色々と相談しやすく、助かりました。
唯一、融資先の銀行とのやり取りに不安がありました。
主に銀行側の問題かもしれませんが、融資当日に必要な書類について、銀行とリバブルさんとの連携がやや取れていない印象を受けました。
東急リバブル
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
センターの雰囲気やスタッフの対応について、身に余るお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
何より、M様がどんな些細なことでも心を開いてご相談くださったおかげで、私共も最善のサポートを尽くすことができました。
一方で、融資当日の書類に関する連携不足により、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。_銀行とのスムーズな連携は、お客様に安心してお取引当日をお迎えいただくための最低限の務めでございます。
今回のM様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、関係機関との情報共有をより一層徹底し、スムーズな体制づくりに取り組んでまいります。
M様のご協力のおかげで、無事にお取引を完了できましたことに心より感謝申し上げます。
今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。