表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
的確にアピールポイントとして整理してくださった
担当者様には、今回の売却において特に良かった点は、自分なりにこだわってきた住まいの魅力をしっかりと汲み取っていただき、それを的確にアピールポイントとして整理してくださった点です。
また、複数の販売プランをご提案いただいたことで、より良い条件で売却できる可能性を感じることができ、前向きな気持ちで進めることができました。
実際の売却活動においても、進捗状況や必要な対応について丁寧にご連絡いただき、最後まで大きなストレスを感じることなく進めることができました。
細やかなご配慮と継続的なサポートに、心より感謝しております。
センターからの返答
この度は、有明センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
Ｈ様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく存じます。
今後も、不動産の事でお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください
Ｈ様のお役に立てるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
分かりやすく整理してご説明いただけた
担当のセンター長様がとても丁寧で、スケジュールや必要な手続き、予算感などを事前に分かりやすく整理してご説明いただけた点が非常に良かったです。
実際の時期が近づくと、必要な準備についても事前にご連絡をいただき、不安なく進めることができました。
どんなことでも気軽に質問できる雰囲気を作ってくださっていたため、遠慮せずに多くの質問をさせていただきましたが、いつも丁寧にご対応いただけた点もとても印象に残っています。
また、対応の仕方や話し方、進め方のテンポなどが非常に心地よく、終始安心してお任せすることができました。
特にセンター長様のご対応は非常に優れており、他の方と比べても際立っていると感じました。
外国人ということもあり、初めて一人で住まいを探すことに不安が多かったのですが、親身にサポートしていただき、無事に進めることができたと感じています。
さらに、引越し後に発生したトラブルについても相談に乗っていただき、どんな些細なことでも丁寧に対応してくださった点にとても感謝しています。
今後、再度引越しをする機会があれば、ぜひセンター長様にお願いしたいと考えております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、有明センターをご利用いただきましてありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき光栄です。
微力ながら、Ｈ様の大切なお住まい探しの一躍を担えたことを大変嬉しく思います。
お忙しい中、お時間をいただいておりましたので、手続きにおいて抜け漏れの無いように、しっかりとご案内させていただきました。
Ｈ様の素敵なマイホーム、長く大切にお住まいになっていただきたいですが、将来、もしご売却される際には、是非当社にお声掛けいただけますと幸いです。
これからも、より多くのお客様に感動をお届けし、1人でも多くの「東急リバブルのファン」を増やしていけるよう、後進の育成に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者が良かった
会社についてはわからないが、担当者が良かった。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき、ありがとうございました。
M様はこれまでにも多くの不動産取引のご経験があると伺っておりましたが、数ある不動産会社の中から弊社「東急リバブル」、そして私をご指名いただきましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
賃貸先へのお引越しからご成約に至るまでの約10カ月間、常に迅速かつ丁寧にご対応いただいたおかげで、滞りなくお取引を進めることができました。
今後もお困りごとやお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、「東急リバブル」をよろしくお願い申し上げます。
お取引していただけたことに感謝申し上げま
他の買主希望の方もいらっしゃるご状況で私どもとお取引していただけたことに感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
お買い替えで色々とご対応が必要でしたが、ご協力いただきスムーズなお取引が出来ました。
会社の体制やサービスに甘える事なく、一営業として今一度気を引き締めて取り組んでまいります。
今後もご不明点な等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引続き、よろしくお願いいたします。
細かくまめに行ってくださりとても助かりました
抵当権の抹消手続きなどを行う上で、迅速に物件の土地や登記簿などの詳細資料を送信いただいたり、ご連絡も細かくまめに行ってくださり、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は有明センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
人生の大きなイベントをお任せいただき、また無事にお引渡しする事が出来て大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足頂ける対応が出来る様、日々情報を取り入れ、精進してまいります。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
細かな点まで丁寧にご説明・フォローいただけた
全体を通じて非常にスムーズにご対応いただき、安心して取引を進めることができました。
特に、細かな点まで丁寧にご説明・フォローいただけた点が期待以上で、大変助かりました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
ご所有者様は海外にお住まいで色々と郵送でのやり取りが必要でしたが、ご協力いただきスムーズなお取引をすることが出来ました。
会社の体制やサービスに甘える事なく、一営業として今一度気を引き締めて取り組んでまいりたいと思います。
今後も不動産のことで、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引続きよろしくお願いいたします。
必要書類について分かりやすく説明していただけた
営業担当の方には丁寧にご対応いただき、安心して進めることができました。
特に、手続きの流れや必要書類について分かりやすく説明していただけた点が良かったです。
全体としては満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｐ様、この度は弊社にて不動産をご購入いただき、誠にありがとうございます。
無事、決済・引渡まで終えることができ、安堵いたしております。
誠心誠意対応させていただきました。
また、引き続き、不動産のご購入につき、ご相談いただけるとのことで、大変嬉しく思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
いつもご丁寧に迅速にご対応してくださいました
担当者様とは何回も不動産取引をしており、毎回本当に感謝しております。
東急リバブルという会社がくれる安心感はもちろんですが、やはり担当者様は物件や周りの相場、不動産全体の動きや今後の見込みに詳しく、いつもご丁寧に迅速にご対応してくださいました。
契約までのスムーズさ、契約の後のことまできめ細かく気を配っていただき本当に感謝です。
いつも気品のある姿と笑顔で対応して頂き、本当にありがとうございました。
今後不動産売買、売却がある時にはぜひ担当者様にお願いできればと思っております。
担当者様のようなスタッフがいらっしゃるから東急リバブルは人材管理がちゃんとできている会社だなと、信頼感を持つようになりました。
末永く宜しくお願いいたします！
センターからの返答
K様とは長いお付き合いさせていただいておりますが、この度も弊社を介してお取引いただき、誠にありがとうございます。
改めて御礼を申し上げます。
金融機関の選定から関連会社のご紹介まで、すべてにおいて誠心誠意対応させていただきました。
無事、お取引完了し、安堵いたしております。
今後とも、長くお付き合いさせていただければ幸いです。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
親切丁寧に対応してくださりました
全体を通じて親切丁寧に対応してくださりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のご購入いただき、誠にありがとうございます。
K様からのご紹介ということもあり、誠心誠意対応させていただきました。
また、金融機関とのやり取りにおいても、ご不安な面もあったことと存じますが、無事、ご決済も完了し、大変嬉しく思います。
今後もお住まいに関するご相談事がござましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
疑問を感じざるを得ない場面が多々ございました
顧客の資産や想いを扱う仕事として、今回の貴社の対応には疑問を感じざるを得ない場面が多々ございました。
特に、こちらの懸念に対する不誠実な受け答えや、配慮に欠ける進行管理は、プロの仲介業者としての資質を疑わせるものであり、非常に残念な体験となりました。
幸いにも無事に取引は終了いたしましたが、他のお客さまのためにも、今一度、接客のあり方について見直されることを切に願っております。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、Ｔ様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
会社の体制やサービスに甘える事なく、一営業として今一度気を引き締めて取り組んでまいりたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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