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お客様評価

5
M様
M様 2019年11月20日

ご担当にはていねいかつ誠実に対応して頂きました

物件紹介から引き渡しまで、ご担当にはていねいかつ誠実に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
当社にお問合せを頂いたことをきっかけに投資用不動産をご紹介させて頂きました。
夏の大変暑い時期のお取引でしたがM様には柔軟にご対応頂き、ありがとうございました。
また新たな不動産のご購入の際にもぜひお手伝いさせて頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月26日

はじめての自宅売却でしたが、スムーズに進んだ

はじめての自宅売却でしたが、スムーズに進んで良かったと思っています。
私の仕事の都合で遠方まで足を運んでいただき、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
S様にはお忙しい中、契約や決済の日程調整を頂きましたおかげでスムーズに契約ができたと存じております。
また不動産のことで何かございましたら是非ご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年10月2日

初回の対応が非常に良く、提案力に長けてらっしゃる

担当者さんには今回お世話になったのが2度目でした。
初回の対応が非常に良く、提案力に長けてらっしゃるので、今回もお願い致しました。
今後も3件目、4件目と投資用不動産の積み増しにあたって、担当者さんに是非お願いしたいと思っております。
引き続きよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、ご成約をくださいまして誠にありがとうございます。
O様とは2回目のお取引になりますが、ご満足頂けまして大変嬉しく思います。
ご契約からローン手続き、賃貸人の引き継ぎまで、お取引全般がスムーズに進みましたのもO様のご協力があってこその結果かと存じます。本当にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を頂けましたら幸甚でございます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年9月25日

滞りなく手続きが出来たのは、担当者さんのおかげ

住み替えで中古マンションを探していました。
出来ればマンションを購入してから自分のマンションを売却したいと思っていました。
しかしこの方法は、私の収入と、特に築年数のたったマンションでは住宅ローンを組むことが大変難しいことを知りました。
その際は担当者さんが相当数の銀行に確認をして下さいました。
ありがたいことです。
1~2ヶ月ほどして、とても素敵な物件を紹介していただきました。
間取りも内装もとても気に入りました。
しかし、気に入っても、購入→売却が出来なければまた別の物件を探していただくしかないなと思っていました。
そこで解決策として二つの方法を提案していただきました。
そのうちの一つが不動産業者に声をかけ、自分のマンションを一番高額で購入してくださる会社を紹介していただくことによって、購入と売却を同時に行う方法でした。
出来るだけ早く、確実に住み替えをしたかったので、その提案はとても助かりました。
そこからはとても早く話が進みました。
売却・購入の契約、住宅ローンの申請・契約、新居の引渡し、引っ越し、旧居の引渡し、2ヶ月でほぼ全てが完了しました。
滞りなく手続きが出来たのは、担当者さんのおかげです。
ありがとうございました。
また、東急リバブルさんの「あんしんサポートガイド」があったので、引っ越しに向けての事前準備がしっかり出来ました。
重ねてお礼申し上げます。
ただ、新居のマンションでは、土日に引っ越しを行うことが禁止されていることを引っ越しの3日前に知り、急遽日程を変更することになりました。
土日に引っ越しが出来ないという話は一般的に聞いたことがなかったので驚きました。
このような特殊なマンションが他にもあるかもしれないので、引っ越しを予定している人のために規約に記載されていない決まりごとなども確認するか、確認するよう注意を促すと良いかもしれません。
全体を通して東急リバブルさんと取引が出来て良かったです。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
当初は先行購入後のご売却をご検討されていらっしゃいましたが、資金繰りやスケジュールを踏まえ、別のご提案をさせて頂きました。
初めての不動産のご売却でご不明点等多かったかと存じますが、無事お買換えを行うことができ、M様の生活もより豊かになっていらっしゃいましたら幸いでございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年9月17日

定期的な連絡をもらえ、スムーズに取引が進められた

定期的な連絡をもらえ、スムーズに取引が進められました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お住まいが遠方で、且つスケジュールが非常にタイトでしたので、I様にも非常にお手数をお掛け致しましたが、柔軟にご対応頂きまして本当に有難うございました。
また何かございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2019年9月17日

御社の活動内容がわかり易くまとめられていました

お世話になりました。
毎週のメールでの報告、ありがとうございました。
御社の活動内容がわかり易くまとめられていました。
営業活動においては、客の立場に立った提案がもっと出来る様になるとgoodです。
今後も宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいで書類のやり取り等お手数お掛け致しました。
少々複雑な取引内容でしたが、無事成約となり嬉しく思います。
また、何かございましたらご用命頂ければ幸いでございます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月11日

タイミングやめぐりあわせの幸運に恵まれた

現地で担当者と待ちあわせたので、店舗へは伺ってないことに気づきました。
もう1人の担当の方ともお電話と書類のやりとりでしか応対していなかったので、直接お会いして売買締結の御礼を申し上げる機会を持てば良かったと思いました。
このたびの物件では、タイミングやめぐりあわせの幸運に恵まれて、トントン拍子に事が運びました。
これはひとえに御担当者さんが素人の私のつたない言葉を、真摯に聞き取って、汲み取ってくださったからという事に尽きると感じています。
わからない事象も、そのたびにていねいにわかりやすく説明してくださったので、理解することができました。
おかげさまで無事に取引を完了いたしましたが、今後もまたおつきあいができるように、ときめく不動産と出逢えたら機をのがさず行動に移せるように、日々仕事に精進していこうと新たな欲も出てきました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブルを選んでいただき誠にありがとうございました。
遠方にお住まいのS様には何かとご不便をおかけしたと思いますが、このようなコメントをいただき大変うれしく思っております。また新たな不動産の購入の際も是非お手伝いさせていただければ幸いです。
また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月17日

空室保証は本当にすばらしい制度だと思います

取引終了後も、責任をもって管理会社等と接触してくれたので助かりました。
管理会社を東急グループ以外にしてしまったので、正直、不安だったのです。
あと、空室保証は本当にすばらしい制度だと思います。
これも、購入の際の大きな要素となりました。
また、これについての担当者のフォローがしっかりとしているのも、安心できました。
貴社にとっては不利なので、保険会社と同じく「いざ支払うときになったら、渋る」ものだと思っていたものですから。
他の人にもすすめたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご契約頂き誠にありがとうございました。
管理会社を変更したことにより色々とお手間をおかけしてしまいましたが、その様なお言葉を頂き大変恐縮でございます。
お引渡し後の保証制度等利用のご提案を含め、当社をご利用頂きましたお客様へのサービスだと思っておりますので、また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2019年8月5日

熱心な担当者ですごく頼り甲斐がありました

熱心な担当者ですごく頼り甲斐がありました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お買換えということもあり、購入予定物件内覧のタイミング、お引越しのタイミングなどタイトなスケジュールで大変ご不便をおかけしたと思いますが、最後に、「良い家が見つかってよかった」と言っていただいた時に、私もうれしく、安心したのを覚えています。
また何かございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年8月5日

熱心に活動してくれた為、ほぼ希望額で売却できた

営業担当者が熱心に活動してくれた為、ほぼ希望額で売却することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
K様の思いのこもったご実家がご希望の金額でご売却できたこと大変うれしく思っております。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

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